Проблеми, питання, рішення та відповіді Sony Xperia Z1 [Частина 1]

Кожен власник смартфону повинен був зіткнутися з проблемою з двома пристроями. Хоча деякі з них досить технічні, щоб вирішити свої власні проблеми, багато хто потребує допомоги. Ось чому ми почали публікувати такі статті, щоб вийти і допомогти.

Ця посада буде першою частиною нашої серії Sony Xperia Z1 Problems and Solutions. Він прагне забезпечити рішення для власників, які в даний час переживають п'ять найбільш гострих проблем у спільноті Xperia. Існує п'ять проблем, процитованих у цій посаді, а також рішення для кожної проблеми. Знайдіть час, щоб переглянути публікацію, щоб дізнатися, чи було вирішено вашу проблему.

Якщо ваші проблеми не були включені в цей короткий список, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час. Зараз ми активно взаємодіємо з нашими читачами, які знаходяться на Facebook. Отже, якщо ви хочете поставити запитання, вам може сподобатися, щоб наша сторінка на Facebook розмістила ваші запитання, і ми також маємо спільноту Google Plus як альтернативне середовище. Крім того, ви можете надіслати нам свої запитання, проблеми та зауваження через [email protected]. Якщо ви вже надіслали нам свою проблему, підпишіться на нашу розсилку, щоб ви отримали повідомлення електронної пошти після публікації нових оновлень.

Xperia Z1 зависає при запуску

Проблема : У мене є новий Sony Xperia Z1, який я отримав у подарунок від одного. Я не впевнений, що сталося або що я зробив, але я пам'ятаю, що було щось на зразок оновлення. Я хоч це було гаразд тому, що після цього, я вмів продовжити користуватися моїм телефоном приблизно протягом тижня. Однак, коли вона вичерпала батарею, вона закрилася, і я зарядив її. Коли я спробував завантажити його, він відображає логотип Sony і залишається там назавжди. Я постарався чекаючи це для більш ніж години але це не приїхало повз логотип таким чином я припустив це приклеюється. Чому це відбулося в першу чергу? Телефон просто добре працював, але проблема виникла раптово. Чи є виправлення для цього або я повинен відправити телефон назад і його замінити?

Відповідь : Якщо до цієї проблеми було оновлення, то це може бути лише незначною проблемою. Але так як ви не можете завантажитися нормально, ви застрягли робити дві речі: спочатку витираєте розділ кешу, який видаляє збережені дані, що використовуються програмами та іншими службами, і, по-друге, виконуєте повне видалення даних або Factory Reset.

Причиною того, що перший розділ кешу витирається, є те, що ми намагаємося з'ясувати, чи є проблема з даними, що використовуються системою Android. Завдяки цьому вам не потрібно турбуватися про збережені дані або налаштування, оскільки всі вони залишаться недоторканими. Ось як протріть розділ кешу на Sony Xperia Z1:

Видалення розділу кешу, коли пристрій вимкнено

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності.
  2. Зачекайте, поки телефон вібрує один раз, а потім відпустіть клавіші.
  3. Ось так, розділ кешу був знищений.
  4. Тепер ви можете ввімкнути пристрій, щоб побачити, чи буде він.

У випадку, якщо витирання розділу кешу не вирішить проблему, немає іншого вибору, окрім як зробити повне видалення даних. Ви втратите багато, якщо не всі, ваші дані, включаючи контакти, повідомлення, налаштування тощо ...

Виконання заводських налаштувань

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності.
  2. Зачекайте, поки телефон вібруватиме три рази, а потім відпустіть клавіші. Зверніть увагу, що телефон буде вібрувати один раз, але тримайте ці клавіші, поки він не вібруватиме тричі.
  3. Тепер увімкніть телефон.

Якщо все інше не вдасться, один з варіантів для вас - встановити користувальницький (сторонній) ROM.

Xperia Z1 вимикається випадковим чином

Проблема : я не технік, тому я не знаю, як пояснити свою проблему. Зовсім недавно я помітив, що мій телефон, Xperia Z1, почав проявляти деякі лаги і зависає. Я хоч це був тільки гаразд та частина системи тому, що я міг продовжити використовують це нормально незважаючи на деякі лаги. Я думав, що питання скоро піде, але я помилявся; він навіть прогресував. Був один примірник, коли я надсилав текстові повідомлення, а телефон просто вимикався. До цього, хоча, я recharged телефон до його заповнення таким чином я знаю це не енергетична недостатність. Я повернув його назад, і він зробив так, я думав, що це тільки один раз. Але це відбулося знов після декілька годин та це утримало на відбуваючому що я так pissed я можу кинути це будь-який час. Ви, хлопці, можете допомогти мені, будь ласка?

Відповідь : Є багато причин, чому телефон Sony Xperia Z1 випадково вимикається або перезавантажується. А оскільки ми не знаємо напевно, що викликає проблему у вашому телефоні, нам потрібно його звузити. Ось короткий список можливих причин:

  • Додаток від сторонніх розробників стає шахрайським.
  • Програма або служба за умовчанням не працює належним чином.
  • Є деякі пошкоджені дані, які викликають невідповідності, що впливають на нормальну роботу.
  • Акумулятор несправний.

Для таких проблем, як сторонні програми та служби є основними підозрюваними. Я маю на увазі, що телефон працював належним чином, коли ви його купили, і ви могли використовувати його без проблем протягом декількох місяців. Тим не менш, нам необхідно довести свою претензію.

Завантажте Xperia Z1 у безпечний режим

Завантаження телефону в безпечний режим означає, що він буде запускати лише програми та служби за замовчуванням. Це найкращий спосіб визначити, чи є причиною проблеми додаток третьої сторони чи ні. Ось як:

  • Під час увімкнення телефону натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Торкніться й утримуйте опцію вимкнення живлення.
  1. Вам буде запропоновано підказку Безпечний режим, натисніть OK.
  2. Тепер телефон завантажиться в безпечний режим.
  3. Спостерігайте уважно, щоб побачити, чи він все ще вимикається.
  4. Якщо ні, то ми маємо рацію стосовно стороннього додатка, яке викликає проблему.
  5. Видаліть програми, для яких ви підозрюєте, що викликають проблему, починаючи з останньої інсталяції.
  6. Завжди перезавантажуйте телефон відразу після видалення програми.

У випадку, якщо телефон все ще перезавантажується навіть у безпечному режимі, то нам потрібно налаштувати фокус на програми та служби за замовчуванням. Це ті, які були попередньо встановлені на телефоні. Проблема в тому, що ви не можете видалити їх з телефону. Отже, найкращий спосіб - спершу видалити розділ кешу, а потім виконати скидання до заводських налаштувань.

Видалення розділу кешу, коли пристрій вимкнено

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності.
  2. Зачекайте, поки телефон вібрує один раз, а потім відпустіть клавіші.
  3. Ось так, розділ кешу був знищений.
  4. Тепер ви можете ввімкнути пристрій, щоб побачити, чи буде він.

Виконання заводських налаштувань

Ця процедура видалить всі ваші дані, тому вам потрібно зробити резервні копії даних, які ви не хочете втрачати. Це клопоти щодо виконання основного скидання.

  1. Резервне копіювання всього.
  2. На головному екрані натисніть піктограму Програми.
  3. Виберіть "Параметри" та натисніть "Особисте".
  4. Натисніть опцію Резервне копіювання та скидання.
  5. UNCHECK опцію автоматичного відновлення.
  6. Тепер у розділі "Особисті дані" натисніть "Скинути заводські дані".
  7. Натисніть Скинути телефон.
  8. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Збільшення звуку на Xperia Z1

Проблема : Я не впевнений, що це було через недавнє оновлення Android 4.3 або нову версію Walkman, але Sound Enhancement продовжує збій на моєму Xperia Z1. Коли я переходжу до Sound Enhancements> Settings, повідомлення "На жаль, Sound Enhancements зупинився". У вас, хлопці, є ідея, як вирішити цю проблему? Що мені потрібно робити?

Відповідь : Багато хто скаже, що це була помилка, тому що вона почалася відразу після оновлення Android 4.3 Jelly Bean, але я б сказав, що це була проста проблема сумісності. Дані служби "Звукові покращення", які зберігаються в телефоні, потребували оновлення. Це означає, що телефон просто необхідний для кешування нових і свіжих даних, щоб він знову нормально працював. Але оскільки послуга вбудована в основну систему Xperia Z1, ви можете зробити це, очистивши кеш-пам'ять і дані програми Walkman. Ось як:

  1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Тепер перейдіть до пристрою та торкніться його, потім виберіть Програми.
  4. Проведіть вліво або вправо, щоб переглянути вміст усієї вкладки.
  5. Перейдіть до і торкніться Walkman.
  6. Спочатку торкніться кнопки Припинити дію.
  7. Натисніть кнопку Очистити кеш і Очистити дані.

В основному, вищеописана процедура дозволить вирішити цю незначну проблему з послугою Xperia Z1 Sound Enhancements. Але у випадку, якщо цього не станеться, існує інша процедура, яку ви могли б - витирати розділ кешу.

  1. Коли Xperia Z1 увімкнено, натисніть і утримуйте обидві кнопки Power (Живлення) і Volume Up (Збільшення гучності).
  2. Тримайте, доки екран не вимкнеться і телефон вібруватиме один раз.
  3. Відпустіть клавіші після вимкнення екрана.
  4. Натисніть клавішу живлення, щоб знову запустити телефон. Саме це, розділ кешу вже знищено.

Гучномовець вмикається під час дзвінків

Проблема : У мене дуже неприємна проблема з моїм Sony Xperia Z1, хоча це сталося лише недавно. Я не впевнений, що проблема або те, що я зробив неправильно, але починаючи близько 3 днів тому, всі мої телефонні дзвінки йшли прямо до гучномовця. В основному я використовую свій телефон для дзвінків, потім час від часу переглядаю веб-сторінки, взаємодію з друзями в Twitter і Facebook. Справа в тому, що вона не використовується, і я не зіпсуюся з налаштуваннями. Я встановив дуже мало програм, і я думаю, що це не додаток, що викликає це. Будь-які поради, які ви могли б отримати, були б оцінені. Я люблю користуватися телефоном старим способом, тобто тримаючи його до мого вуха під час дзвінка, але робити це з гучномовцем - це трохи нерозумно. О, до речі, я перевірив налаштування і все було ідеально, думаю.

Відповідь : Моє перше враження від цієї проблеми сказало б мені, що встановлено додаток з доступністю, і це викликає проблему. Що це? Не знаю. Я очікував, що ви насправді скажете мені про «кілька додатків», які ви встановили. Я не хочу дискредитувати вас, коли ви сказали, що це не додаток, що викликає це, а для мене, першопричина цієї проблеми є стороннім додатком, хоча я не можу знати напевно, чи можу я?

Мій розум відкритий для інших можливостей або причин, але я буду дотримуватися того, що мій інстинкт сказав би мені. Отже, для першого кроку для виправлення неполадок завантажте свій Xperia Z1 у безпечний режим.

  1. Під час увімкнення телефону натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Торкніться й утримуйте опцію вимкнення живлення.
  3. Вам буде запропоновано підказку Безпечний режим, натисніть OK.
  4. Тепер телефон завантажиться в безпечний режим.
  5. Використовуючи інший телефон, зателефонуйте до номера, який приєднаний до вас Xperia Z1.
  6. Зробіть виклик, щоб перевірити, чи він все ще переходить безпосередньо до гучномовця.
  7. Якщо ні, то для третьої сторони проблема виникла. Потрібно простежити нещодавно встановлені програми та видалити їх один за іншим, поки проблема не буде вирішена.

У випадку, якщо телефон все одно переходить до гучномовця навіть у безпечному режимі, існує ймовірність того, що проблему викличе одна з основних програм. Наступне, що вам потрібно, - видалити розділ кешу:

  1. Коли Xperia Z1 увімкнено, натисніть і утримуйте обидві кнопки Power (Живлення) і Volume Up (Збільшення гучності).
  2. Тримайте, доки екран не вимкнеться і телефон вібруватиме один раз.
  3. Відпустіть клавіші після вимкнення екрана.
  4. Натисніть клавішу живлення, щоб знову запустити телефон. Саме це, розділ кешу вже знищено.
  5. Спробуйте зателефонувати за своїм номером і подивитися, чи переходить він до гучномовця.

Якщо так, то вам потрібно мати свій телефон, щоб пройти процес оновлення Sony.

  1. Перейдіть на цю сторінку з комп'ютера. [Посилання тут]
  2. Завантажте програмне забезпечення та встановіть його.
  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  4. Перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо проблема все ще існує після вищезазначеного процесу, немає іншого вибору, окрім того, щоб зробити скидання до заводських налаштувань. Але спочатку зробіть резервну копію всіх важливих даних.

  1. Резервне копіювання всього.
  2. На головному екрані натисніть піктограму Програми.
  3. Виберіть "Налаштування" та натисніть "Особисте".
  4. Натисніть опцію Резервне копіювання та скидання.
  5. UNCHECK опцію автоматичного відновлення.
  6. Тепер у розділі "Особисті дані" натисніть "Скинути заводські дані".
  7. Натисніть Скинути телефон.
  8. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо все інше не вдасться, приведіть телефон до найближчого сервісного центру Sony і перевірте його авторизованим фахівцем.

Wi-Fi нестабільний, відтворює місцеву музику

Проблема : я вчитель і не технік. Отже, моя проблема в тому, що я не можу отримати хороший сигнал (більшу частину часу) з моєї мережі WiFi вдома. Ця проблема вже присутня, коли я купила свій Xperia Z1 в січні. Справа в тому, бувають випадки, коли я можу підключитися просто чудово, і я отримую сильний сигнал WiFi. Але більшу частину часу я отримую дуже слабкий сигнал. Зайве говорити, що моє підключення до Інтернету відстій, хоча мій ноутбук може підключитися просто чудово. Хоча я хочу звинуватити мій новий телефон для цього, я не можу, тому що це вже відбулося з моїм Galaxy S3, мій телефон до цього. Якщо це може допомогти, у мене є маршрутизатор Belkin. Крім того, як можна відтворити треки з карти SD на телефоні, щоб мінімізувати пакет мобільних даних? Спасибі за вашу допомогу.

Відповідь : Втручання. Це перше, що я подумав, прочитавши перші два речення вашого повідомлення. Ви повинні жити в будинку, сповненому перешкод, або ваш маршрутизатор має використовувати канал, який легко переривати. Хоча проблеми з Wi-Fi є спільними для смартфонів, у Xperia Z1 з цього листа не відома помилка Wi-Fi. Мій інстинкт сказав би, що у вас немає проблем з вашим телефоном, але з вашою мережею Wi-Fi. Ось що потрібно зробити:

  1. У своєму ноутбуці запустіть веб-переглядач (Chrome, Firefox, Internet Explorer тощо).
  2. В адресному рядку введіть 192.168.2.1 і натисніть клавішу Enter.
  3. На екрані відобразиться веб-сторінка налаштування маршрутизатора (Belkin).
  4. Натисніть посилання "Вхід", розташоване у верхньому правому куті сторінки.
  5. Введіть пароль і натисніть "Надіслати". Якщо ви не пам'ятаєте змінити пароль за замовчуванням, залиште його порожнім.
  6. Знайдіть розділ Бездротовий зв'язок і натисніть посилання Канал і SSID.
  7. Знайдіть розділ Безпровідний канал і виберіть між 1, 6 і 11.
  8. Натисніть Застосувати зміни.
  9. Оновіть мережу, від'єднавши маршрутизатор від джерела живлення принаймні на хвилину.
  10. У той же час у телефоні вимкніть Wi-Fi і вимкніть телефон.
  11. Підключіть маршрутизатор назад і зачекайте ще хвилину, щоб переконатися, що маршрутизатор завантажився повністю.
  12. Увімкніть телефон, перейдіть до налаштувань Wi-Fi і увімкніть його.
  13. Підключіться до мережі.

Сподіваюся, ця процедура працює для вас. Якщо ні, повідомте нам про це електронною поштою.

Що стосується вашого іншого питання, ви можете відтворювати треки, збережені на карті SD, просто вимкнувши Music Unlimited. Музичні доріжки, збережені локально, будуть виявлені та додані до списку відтворення, коли ви вимкнете функцію Music Unlimited.