Що робити, якщо екран Galaxy S8 перестав працювати, включається, але екран залишається чорним, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо на сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей GalaxyS8. У цій публікації ви знайдете випадки, коли S8 зазнає відхилень від апаратних несправностей. Щоб правильно встановити ваші очікування, ця посада не надасть програмної магії для виправлення апаратно пошкоджених пристроїв, таких як зазначені нижче. Найбільше, що ви можете зробити, це спробувати різні апаратні комбінації кнопок, щоб побачити, чи проблема викликана поганим програмним забезпеченням. Існує два набори апаратних комбінацій клавіш, які можна спробувати, кожен з яких призводить до іншого програмного рішення. На користь інших читачів, є кроки, як зробити кожну з них:

Завантажте свій S8 в режим відновлення

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Bixby і Volume UP, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Bixby і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Bixby і Volume DOWN, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Bixby і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або користувальницького прошивки. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Якщо ваш S8 не зможе завантажити будь-який з цих режимів взагалі, або якщо екран залишається чорним, у вас, швидше за все, є поганий апаратний пристрій. Продовжуйте читати і подивитися, що ви можете зробити в певних ситуаціях.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Galaxy S8 включається, але екран залишається чорним

Мій телефон увімкнено, і я можу сказати, натиснувши клавішу гучності і почувши індикатор, що звук найвищий. Синій світлодіодний індикатор час від часу блимає, іноді тримаючись протягом тривалого періоду часу. Я ввімкнув свій телефон, і телефон нагрівається, але екран не вмикається. Я спробував перезавантажити телефон за допомогою клавіші зменшення гучності та живлення, а також як збільшення гучності, зменшення гучності та кнопки живлення, але нічого не з'являється на екрані. Коли я намагаюся перезавантажити його, світлодіодний індикатор вмикається і вимикається, телефон гуде від часу, але не вмикає екран. Коли я отримую текст або дзвінок, я чую його / відчуваю, як він вібрує, але все ще не бачу екран - залишається чорним. Мій телефон був підключений і не торкався принаймні 15 хвилин, але нічого не відбувається, окрім світлодіодного вимикання під час зарядки. - Liesel Wadsworth

Рішення: Привіт Liesel. Як правило, багато користувачів Android не розпізнають різницю між проблемою відсутності дисплея та проблемою відсутності живлення. Ваша проблема - це проблема без відображення, оскільки телефон працює, хоча екран залишається чорним. Проблема No Power означає, що телефон повністю мертвий, не відповідає і не показує жодних ознак того, що він увімкнено.

За нормальних обставин, дисплей смартфона, як правило, є надійним компонентом, який може працювати протягом багатьох років без будь-яких проблем. Якщо екран вашого телефону перестав працювати без будь-яких очевидних причин, це може бути через пошкодження програмного або апаратного забезпечення.

пов'язані з програмним забезпеченням причини можуть бути виправлені відносно легко, оскільки все, що вам потрібно зробити, це спробувати видалити помилку програми або програмного забезпечення, що виникає за ним. Це може бути досягнуто завантаженням телефону в безпечний режим і видаленням проблемної програми. У найгіршому випадку, питання, пов'язане з програмним забезпеченням, має бути виправлено за допомогою основного скидання, який, на нашу думку, ви вже спробували перед тим, як зв'язатися з нами.

Це говорить нам, що ваш випадок викликаний поганим обладнанням. Ми не маємо історії вашого пристрою, тому ми не можемо бути впевнені, але якщо екран залишається чорним після того, як ви спробуєте перезапустити його до режиму відновлення, це майже завжди вірна ознака проблеми з обладнанням. Якщо ваш телефон не постраждав від фізичного впливу, він може зазнати екстремальних температур (занадто велика кількість спеки або холоду) або піддатися виробничому дефекту (дуже рідко). Тим не менш, єдиним способом вирішити проблему є надсилання телефону. Технік повинен перевірити пристрій фізично, щоб можна було виконати ретельну діагностику. Ще краще, спробуйте відправити телефон до Samsung, щоб належним чином навчений технік міг відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 2: Що робити, якщо екран Galaxy S8 перестав працювати

Я перевірив час і мій телефон був близько 49%, тому я використовував зарядний пристрій. Через деякий час екран не відповів. Я подумав це тільки потребував деякого більше часу таким чином я зачекав до ранку. Наступного ранку він не включився, тому я спробував скинути його в обох напрямках без відповіді. У мене також був друг, який намагався зателефонувати мені, і він автоматично надсилав їх на голосову пошту, поки я не отримав жодного повідомлення. Що я повинен зробити? Дякую! - Роббайбункан

Рішення: Привіт Robbyybounkanha. У вашій ситуації є дві можливості, як згадувалося вище - або у вас є питання No Power або проблема без відображення. Якщо ваші друзі не в змозі зв'язатися з вашим номером, і він не дзвонить взагалі на вашому кінці, то пристрій повинен бути вимкнений, що може означати, що він піддасться питанням No Power. Щоб перевірити, спробуйте шукати ознаки повісті, що пристрій все ще відповідає. До уваги слід віднести:

• Світлодіодне освітлення
• Звукові сповіщення про вхідні дзвінки, повідомлення чи оновлення
• Сповіщення про вібрацію

Якщо телефон взагалі не відображає жодного з цих елементів, спробуйте зарядити його за допомогою іншого набору кабелю та адаптера. Телефон може просто втратити живлення після того, як акумулятор розрядився. Переконайтеся в тому, що телефон заряджається щонайменше годину, перш ніж спробувати включити його. Якщо він все ще не вмикається після того, як він залишиться зарядженим протягом години, ви повинні мати проблему з обладнанням. Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб відновити або замінити телефон.

Якщо ваш телефон повертається назад, але на екрані взагалі нічого не відображається (чи порожній або чорний), то ви отримали погану проблему з екраном. Якщо ви не готові ризикувати заміною екрана самостійно та скасувати гарантію в процесі, ми пропонуємо вам дозволити Samsung зробити це за вас.

Проблема 3: Galaxy S8 Plus має пошкодження водою і не включається

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S8 плюс і у мене є чорний екран миготливий з зеленим світлом на світлодіод. Це те, що сталося вчора. Я плавав, і я отримав свій телефон зі мною в басейні. Ми взяли деякий selfies та videos приблизно протягом 30 min. Через годину він був повністю чорний з зеленим світлом, що блимає на світлодіоді. Я поклав на рис на ніч, але нічого не сталося. так що ви пропонуєте про телефон. - Йосеф

Рішення: Привіт Йосеф. Galaxy S8 має сертифікацію IP68, що означає, що він може витримувати пил і є водонепроникним, коли занурюється в 1, 5 метра води протягом 30 хвилин. Це, однак, не означає, що він може витримати тиск, який виникає під час плавання. В реальному додатку, сертифікація IP68 може працювати лише для випадкових бризок. Проте навмисне занурення пристрою в басейн і плавання з ним може пошкодити його, оскільки тиск може призвести до виникнення води всередині пристрою. Водонепроникність у Galaxy S8 стала можливою завдяки нанотехнології, яка утримує пристрій запечатаним. Проте з плином часу цей захист може бути скомпрометованим, особливо якщо телефон впав або фізично постраждав. Ущільнення, яке зберігає воду, більше не може працювати, коли ви плаваєте з нею.

Щоб усунути проблему, спробуйте з'ясувати, чи виправляє пристрій на повітрі. В іншому випадку, ви повинні дозволити професіоналу перевірити телефон для вас.

Пам'ятайте, що гарантія від Samsung скасовується, якщо вода знайде свій шлях всередині. Це означає, що ви, швидше за все, викладете щось для ремонту, незалежно від того, чи приведете ви пристрій до них чи ні.

Очевидно, що пошкоджений водою S8 не можна виправити, налаштувавши програмне забезпечення, якщо ви навіть можете виконати роботу дисплея взагалі. Найменше, що ви можете зробити зараз, це відправити телефон.

Проблема 4: Розбитий екран Galaxy S8 не працює належним чином

Моя сестра нещодавно скинула мою S8 Galaxy, а потім до правого кута всередині розтріскалася (на дисплеї крихітна чорна діра з супроводжуючою білою лінією на вершині). Екран тонко трясеться вгору і вниз. Окрім цього немає жодного питання. Однак, коли я вимкнути телефон і спробувати включити його назад, екран блимає білий, то йде чорний. Для вмикання екрана потрібно кілька спроб. Але один раз, це нормально. Чи можна спробувати вирішити проблему без заміни екрана? - Сузане

Рішення: Привіт Сузане. Ні, немає нічого, що можна зробити, за винятком того, щоб дозволити Samsung або незалежний сервісний центр замінити екран. Немає коду, який можна запустити у своєму пристрої, щоб магічно зафіксувати зруйнований дисплей.

Сподіваюся, що пошкодження буде ізольовані тільки на екрані. Якщо логічна плата також постраждала, то, швидше за все, краще використовувати новий телефон. Щоб дізнатися про ступінь пошкодження, ви повинні дозволити техніку перевірити обладнання телефону.