Galaxy S7 не робить звукових повідомлень для вхідних SMS, застряг у екрані блокування PIN-коду, інші питання

Привіт всім! Ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyS7. Ми пропонуємо вам ще 9 питань S7 та їх вирішення на цій посаді. Продовжуйте спостерігати за новими повідомленнями в найближчі дні.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Додаток Galaxy S7 My Files припинив роботу після оновлення Нуги

Додаток "Мої файли" не відкриється після оновлення мого Samsung Galaxy S7 краю до нуги через оновлення OTA. Я до певної міри знаю, як очистити дані і кеш, щоб спробувати вирішити проблему. Проблема продовжує зберігатися навіть після того, як я очистив кеш, очистивши дані, змусивши програму зупинитися, а потім перезавантажити пристрій, щоб перезавантажити правильні дані. Нічого і рішення не переважало. Будь ласка, допоможіть наступному кроку. Дякую . - Ebrahim786

Рішення: Привіт Ebrahim786. Якщо видалити кеш-пам’ять та дані програми не виправили проблему, вам слід стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Нижче наведені кроки, як зробити кожну з них.

Протріть розділ кешу S7

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Фабричний скидання Galaxy S7

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Galaxy S7 край продовжує повертатися до звукового режиму, не буде дотримуватися тихого або вібраційного режиму

Привіт. Я маю Samsung S7 край. коли на роботі я вимикаю дзвінок і звуки сповіщень, виставляючи телефон тільки на вібрацію. Моя проблема полягає в тому, що коли я розблокую телефон у будь-який момент протягом дня, дзвінок і звуки автоматично включаються. Яким чином я не можу це зробити? Заздалегідь спасибі. - Колін

Рішення : Привіт Колін. Це може бути викликано помилкою програмного забезпечення після оновлення, тому переконайтеся, що спершу видалити розділ кешу. Зверніться до описаних вище кроків.

1. Якщо видалення кешу не працюватиме, спробуйте це обхідний шлях:
2. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
3. На головному екрані перейдіть до пункту Налаштування> Параметри доступності.
4. Натисніть Слух.
5. Натисніть Вимкнути всі звуки Кольори, щоб увімкнути або вимкнути повзунок.

Примітка . Ці інструкції застосовуються лише до стандартного режиму. Якщо ви перебуваєте в режимі легкого режиму, спробуйте перейти до стандартного режиму:

1. На головному екрані перейдіть за допомогою пункту Піктограма програм> Значок налаштувань> Значок легкого режиму.
2. Натисніть Стандартний режим, а потім натисніть ПРИМІТКА (розташований у верхньому правому куті).

Якщо це не допоможе, обміркуйте телефон за допомогою скидання заводу.

Проблема 3: Galaxy S7 активний вимикається випадковим чином

У мене є мало відомий Galaxy S7 активний. з корпусом підвищеної міцності та більшою батареєю. щонайменше 6 разів, телефон вимкнеться. м'який скидання не працює (і інші комбінації з головним ключем і т.д.). Єдиний спосіб повернути його, здається, це підключити його до USB. на екрані з'явиться значок порожньої батареї з зарядним блискавкою на кілька секунд, після чого піктограма батареї “заповнюватиметься на 50%.

вимикання відбувалися зазвичай, коли відбувається чимало подій, знімається панорамна камера або отримується вібросигнал під час запуску іншої програми. Це не було з одним послідовним елементом, який я можу визначити. Моя теорія полягає в тому, що напруга батареї тимчасово знижується, щоб закрити її як захист від низького напруги. і поки він не отримає підтвердження про більш високу напругу через зарядний пристрій, система не перезавантажиться, думаючи, що батарея була критично низькою. Я сподіваюся, що це має сенс. - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймс. Ми пропонуємо почати зі скиданням заново, щоб перевірити, чи це викликано невідомою помилкою. Після того, як ви налаштували заводські налаштування телефону, дотримуйтесь його принаймні протягом 48 годин. Переконайтеся, що не встановлюєте жодного стороннього додатка або оновлення протягом цього часу. Під час спостереження, переконайтеся, що прикладайте стрес до телефону, використовуючи його для ігор (якщо є попередньо встановлені), або дозвольте йому отримувати сповіщення, щоб він використовував свій вібраційний двигун. Якщо проблема не виникне в цей час, це означає, що причиною проблеми є програмне забезпечення чи пов'язане з програмою.

З іншого боку, якщо проблема залишається, а поведінка телефону не зміниться навіть після скидання заводу, слід розглянути можливість надсилання телефону на Samsung, щоб його апаратне забезпечення можна було перевірити або відремонтувати.

Проблема 4: Galaxy S7 не вимикається, застряє в екрані блокування PIN-коду

У мене є Samsung Galaxy S7 (не Edge), і телефон був прекрасний минулої ночі перед сном, було близько 40% заряду. Коли я розбудив це ранок (luckily своєчасно), я зробив відкриття телефон був мертвий. Вона не включається. Я стягував плату приблизно за 20 хвилин, все ще не відповідаючи.

Я знайшов ваш сайт через пошук Google. Я зробив перезавантаження (Power + Vol Down), і він потрапляє в “Enter your Pin”, і він приймає мій запис. Але тоді, коли це показує Unlocked символ замка з синім та зеленим колом навколо це крутячого… Це зупиняється. Кола продовжують крутитися, але вона застрягла в цій точці. Я перезавантажився таким же чином 3 рази, і ніякої різниці. Він повністю не реагує на цьому екрані. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Перше, що потрібно зробити, це знову вимкнути телефон. Ви можете зробити це, натиснувши або утримуючи кнопку живлення не менше 12 секунд. Якщо це не спрацює, вам доведеться почекати, поки телефон не вичерпає заряд.

Після вимкнення телефону потрібно завантажувати пристрій до режиму відновлення, щоб можна було видалити його розділ кешу або здійснити скидання до заводських налаштувань. Ось як це робиться:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема 5: Galaxy S7 не робить звукових повідомлень для вхідних SMS

У мене проблеми з моїм Samsung Galaxy S7 активним. Я взагалі не отримую жодних сповіщень про текстові повідомлення. Немає звуків і нічого на дисплеї у верхній частині екрана або на екрані блокування. Все включено, як і передбачається. Це перестало працювати пару днів тому, і я не знаю, чому. Я перевірив всі налаштування багато разів і спробував перезавантажити телефон. Будь ласка, допоможіть! - Наташа

Рішення: Привіт Наташа. Щоб забезпечити звукові сповіщення для вхідних SMS-повідомлень, потрібно виконати наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Повідомлення .
3. Знайдіть у списку додаток для обміну повідомленнями за промовчанням і переконайтеся, що повзунок встановлено в ПРАВО . Це дозволить отримувати сповіщення для вказаної програми.
4. Коли ви впевнені, що додатку повідомлень за умовчанням дозволено отримувати сповіщення, натисніть кнопку ADVANCED у верхньому правому куті.
5. Шукайте повідомлення в списку і торкніться його (слово Allowed має відображатися під назвою програми).
6. Налаштуйте параметри на екрані, що відображається. Можна спробувати ввімкнути параметр " Встановити як пріоритет", щоб побачити, чи буде це мати значення.

Якщо попередні повідомлення вже встановлені вище, спробуйте видалити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема 6: Galaxy S7 не вмикається

Протягом останніх двох місяців телефон моїх партнерів був відключений, але нам вдалося перезавантажити його за допомогою клавіші зменшення гучності і кнопки живлення. Сьогодні він повністю помер і не відповідає жодному з виправлень, які ви запропонували. будь-які ідеї чи ви думаєте, що вона повністю мертва? - Нікола

Рішення: Привіт Нікола. Ваші варіанти дуже обмежені, коли йдеться про таку проблему. Єдиною пропозицією, яку ми можемо дати вам, є спроба завантаження телефону на альтернативні режими, щоб побачити, чи ввімкнено. Тільки тоді можна виконати подальші дії. Якщо телефон залишається мертвим після спроби різних апаратних комбінацій кнопок, відправте його для ремонту або заміни.

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 7: Galaxy S7 не отримає SMS-сповіщення, коли не використовується програма обміну повідомленнями

У мене є повідомлення про повідомлення. Я скинув заводські налаштування. якщо я вже на моєму телефоні, він з'явиться, але піктограма сповіщень для повідомлень зникне з рядка стану… так що якщо я не на своєму телефоні, він все одно не повідомляє мені, якщо я не перейду до програми обміну повідомленнями повністю. - Меган

Рішення : Привіт Меган. Будь ласка, перевірте наші пропозиції для Наташі вище. Якщо ніщо не спрацює, скиньте заводські налаштування. Зверніться до описаних вище кроків.

Проблема 8: Galaxy S7 край не отримує Nougat update

S7 край sm-g935v не оновлюється до Нуги 7.0. Я не розумію, чому це не дає мені оновлення. може бути, я просто нетерплячий, але моя дружина і я тільки що отримали ці телефони кілька днів тому, і її оновлюється просто чудово, але з якоїсь причини мій не є. Ми замовили їх в Інтернеті і розблокували, щоб ми могли використовувати їх з Straight Talk. Я спробував перейти до оновлення системи, і він каже, що він актуальний. - Кори

Рішення: Привіт Корі. Якщо обидва пристрої є однаковими (модель телефону та версія програмного забезпечення), коли ви їх отримали, то лише питання часу, перш ніж ваш отримуватиме повідомлення про оновлення.

Ви також можете скористатися програмою Samsung Smart Switch, щоб перевірити наявність оновлень. Переконайтеся, що цю програму встановлено на комп'ютері, перш ніж підключити телефон до комп'ютера.

Проблема 9: Галактика S7 звук / аудіо питання

Я спробував безпечну завантаження. Я спробував змінити тон повідомлення. Я отримую стандартні тони повідомлень для вибору з або з моїх файлів. Я намагався в обох напрямках і досі не пощастило. Я виправив проблему зі звуком, яка була викликана безпекою CM, яка зараз називає моніторинг CM. Я навіть намагався змінити його з Zedge але не доля. Я спробував через масажер, а також через налаштування системи. Нещастить. Galaxy S7. як і раніше, має той, який я встановив до того часу і не може змінитися. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Ми не думаємо, що ми тут розуміємо вашу проблему. Будь ласка, зверніться до нас і повідомте нам, з ким саме ви маєте проблеми. Ми будемо відповідно оновлювати цей пост.

Майте на увазі, що найкращим рішенням будь-якої проблеми з програмним забезпеченням є скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще не пробували, переконайтеся, що зробите це, перш ніж зв'язатися з нами знову.