Проблеми з камерою Apple iPhone 6s Plus: аварійне завершення роботи з камерою, розмиті фотографії, спалах, фокус [Керівництво з усунення несправностей]

# IPhone 6s Plus від Apple (# iPhone6sPlus) вважається одним з найпопулярніших смартфонів для інтеграції найкращих функцій камери до існування iPhone 7 і iPhone 7 Plus. 6s Plus поставляється з багатьма вражаючими особливостями, обслуговуючи потреби кожного користувача iPhone, коли справа доходить до фотографії. Live Photos та підтримка відео 4K є лише двома унікальними функціями, які користувачі можуть отримати від цього телефону.

Але навіть з добре структурованою камерою, випадкові проблеми все одно вдалося знайти спосіб вплинути на систему iPhone. Насправді, багато скарг, що стосуються камери iPhone, заповнювали відповідні сайти. Відчайдушні користувачі шукали деяких помічників у вирішенні різних проблем, з якими вони стикалися під час використання камери iPhone 6s Plus. Серед часто виникаючих проблем буде включати питання про виходи камери, такі як розмиті фотографії, а також внутрішні помилки камери, як випадкові збої, чорний екран, фокус і не працює.

Якщо ви зіткнулися з цією сторінкою під час пошуку допомоги у вирішенні будь-якої з вищезгаданих проблем з камерою iPhone 6s Plus, то ви можете також розглянути можливість надання будь-якого з наступних методів, щоб спробувати на вашому кінці, перш ніж вибрати для ремонту iPhone.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Можливі причини проблем із камерою

Подібно до інших мобільних пристроїв, проблеми з програмою камери можуть бути викликані несправністю програмного або апаратного забезпечення. Більша частина повідомлених проблем була прив'язана до програмного забезпечення. Питання, що стосуються апаратного забезпечення, вважаються більш серйозними, оскільки вони вже передбачають більш просунуті усунення несправностей і, ймовірно, потребують виправлення допомоги техніків. Тим не менш, проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, все ще можуть бути виправлені кінцевими користувачами, використовуючи будь-які застосовні обхідні шляхи.

Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, що зачіпають певні програми на iPhone, включаючи додаток для камери, можуть виникнути через декілька причин. Неправильна або неправильна конфігурація в налаштуваннях камери для iPhone, використання невідповідних опцій, що призводять до неприйнятних виходів зображення, помилок програмного забезпечення та помилкових оновлень. У деяких випадках проблема або помилка пов'язані із статусом пам'яті iPhone. Можливо, ви не помітили цього, але на вашому пристрої вже не вистачає пам'яті і, можливо, більше не вдасться зберегти більше файлів, наприклад фотографій або відео, зроблених за допомогою камери iPhone. Повідомлення про помилки і повідомлення допоможуть вам визначити, чи проблема пов'язана з недостатньою пам'яттю, тому обов'язково прочитайте їх або зверніть увагу на них, перш ніж спробувати виконати будь-які засоби для усунення несправностей.

Рекомендовані рішення та можливі рішення

Успіх у вирішенні проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, у тому числі з камерою iPhone 6s Plus, може змінюватися в залежності від складності проблеми. Іноді проблема не буде виправлена ​​за допомогою дрібних процедур, а скоріше за допомогою більш просунутих методів. Для останнього, ви вже можете розглянути можливість отримання допомоги професіонала, особливо якщо ви не впевнені в тому, що ви робите, щоб запобігти погіршенню проблеми.

Наступні методи складаються зі стандартних процедур для виправлення поширених проблем із додатком камери на вашому iPhone. Хоча немає гарантії, що ці методи могли б усунути проблему, не завадило б спробувати їх спочатку, перш ніж вибрати плату за плату за послугу. Ви можете спробувати скористатися всіма або будь-якими з цих методів, які, на вашу думку, стосуються вашої ситуації. Обов'язково перевірте камеру вашого iPhone після завершення кожного кроку, щоб визначити, чи проблема вже виправлена. Інакше продовжують інші методи.

Нижче наводяться загальні методи усунення неполадок і обхідні шляхи для вирішення проблем, пов'язаних з застосуванням камери iPhone 6s Plus. Спочатку спробуйте використати ці методи і перевірте, чи може хто-небудь з них вирішити основну причину. Якщо жодна з них не працює, ви можете продовжити інші застосовні рішення.

Крок 1. Перезапустіть програму камери.

Якщо раптом програма з камерою зіткнулася з певною проблемою або не працюватиме так, як повинна, вийти з програми, можливо, виправити її. Просто закрийте або закрийте програму на кілька секунд, а потім знову відкрийте її. Якщо програма зависає або не відповідає, тоді ви можете змусити програму закритися. Ось як:

• Двічі торкніться / натисніть кнопку Home . Це відкриє екран, що містить усі нещодавно використані програми.
• Знайдіть програму Камера, провівши праворуч або ліворуч.
• Щоб закрити програму, проведіть пальцем вгору в попередньому перегляді програми Камера . Додаток буде закрито.

Знову відкрийте програму камери та спробуйте побачити, чи вона вже працює.

Крок 2. Перезавантажте (м'який скидання) ваш iPhone.

Проблеми, викликані незначними глюками програмного забезпечення, можуть відбуватися випадковим чином. Таким чином, ви не повинні виключати можливість того, що проблема, з якою ви стикаєтеся під час використання програми iPhone 6s camera, може бути пов'язана з випадковими програмними збоями. Як незначні, як вони є, ці проблеми, швидше за все, виправляються шляхом перезавантаження вашого iPhone.

• Щоб перезавантажити iPhone, натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake (Живлення) кілька секунд, доки не з'явиться червоний повзунок. Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone. Зачекайте 30 секунд, потім натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple. Після цього ваш iPhone перезавантажиться.

Після перезавантаження iPhone відкрийте програму камери та спробуйте побачити, чи вона зараз працює як слід.

Крок 3. Примусово перезавантажте iPhone.

Може знадобитися перезавантаження, особливо якщо ваш пристрій не реагує або не реагує на дотики під час використання програми камери. Можливо, програма була пошкоджена і зупинила роботу як програми, так і системи iPhone. У такому випадку може допомогти перезавантаження сили.

• Щоб примусово перезавантажити iPhone, натисніть і утримуйте одночасно кнопку Sleep / Wake (живлення) та кнопку Home (Домашній) протягом щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple. Після цього телефон перезавантажиться.

Крок 4. Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі.

Програми, що працюють у фоновому режимі, також можуть викликати випадкові проблеми на певних програмах або самому пристрої, особливо при недостатньому обсязі пам'яті. Повільна ефективність, несприятливі програми, випадкові перезавантаження, аварійне завершення програм, невідповідність пристрою та відповідні коди помилок є одними з пов'язаних симптомів. Щоб усунути це з можливих винуватців, можна спробувати примусово закрити всі програми, які знаходяться в режимі очікування. Ось як примусово закрити програму на iPhone 6s Plus:

• Двічі торкніться або швидко двічі натисніть кнопку Home. Це відкриє новий екран, який містить найновіші програми. Ці програми не відкриті, а в режимі очікування.
• Проведіть пальцем вгору в попередньому перегляді кожної програми, щоб закрити її.
• Проведіть вправо або вліво, щоб переглянути інші програми, які потрібно закрити, якщо це необхідно.

Після виходу з усіх додатків перезапустіть iPhone, а потім знову відкрийте програму камери, щоб побачити, чи зараз вона працює.

Крок 5. Перевірте та керуйте пам'яттю.

Іноді програма може погано або неправильно функціонувати через проблеми з пам'яттю або у випадку, якщо у вашому пристрої недостатньо внутрішньої пам'яті. Ймовірно, це трапляється з програмами, які потребують повноцінного функціонування пам'яті. Додаток камери вимагає достатньо місця для зберігання нових фотографій і відео, зроблених за допомогою камери iPhone. Таким чином, якщо ваше сховище для iPhone вже вичерпано, існує більш високий шанс, щоб програма камери не працювала так, як повинна. Можливо, ви більше не зможете зберігати нові фотографії або відео. Ви можете взяти або записати, але не можете їх зберегти. У цьому випадку вам потрібно звільнити місце у внутрішній пам'яті вашого iPhone. Щоб керувати сховищем на пристрої iPhone 6s Plus, почніть із перевірки доступної пам'яті за допомогою таких кроків:

• Натисніть Налаштування на головному екрані.
• Торкніться Загальні .
• Натисніть Storage & iCloud Usage . Це відобразить доступну пам'ять.
• Натисніть Manage Storage (Керування сховищем), щоб переглянути, скільки використовуються програми зберігання. Після цього на екрані з'явиться новий екран, який містить список програм та кількість пам’яті, яку кожен з них використовує.

Примітка. Можна переглянути додаткову інформацію про її використання, торкнувшись програми зі списку.

Як правило, iOS оптимізує ваше сховище для iPhone, видаляючи тимчасові файли та очищаючи кеш на пристрої. Якщо пристрій майже повністю заповнений, і система більше не може звільнити місце, ви, ймовірно, отримаєте попередження про зберігання майже повністю . Це означає, що ви повинні видалити непотрібний вміст із пристрою самостійно.

Якщо видалення не є варіантом для вас, ви можете передати файли на інші носії даних або створити резервну копію через iCloud або iTunes. Потім ви можете видалити ці файли на вашому iPhone після створення резервної копії.

Крок 6. Оновлення програмного забезпечення (app та iOS).

Окрім нових і вдосконалених функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення до певних помилок, які виникають на iPhone, включаючи ті, які впливають на застосування камери. Якщо ви ще не оновили свій iPhone iOS, то ви також можете розглянути можливість зробити це зараз, тому що це може бути тільки те, що вам потрібно, щоб знову працювати з камерою. Можна оновлювати iPhone бездротовим способом або за допомогою iTunes.

Щоб розпочати роботу, перевірте наявність оновлення програмного забезпечення для iPhone, а потім продовжте інсталяцію оновлення програмного забезпечення, якщо є.

• Для цього перейдіть до налаштувань iPhone-> Загальне-> Оновлення програмного забезпечення.

• Якщо оновлення доступне і ви вирішили бездротового оновлення, підключіть iPhone до джерела живлення та переконайтеся, що він підключений до Wi-Fi.
• Натисніть опцію Завантажити та встановити .
• Якщо з'явиться повідомлення з проханням тимчасово видалити програми, оскільки для iOS потрібно більше місця для оновлення, торкніться Продовжити, щоб узгодити та продовжити. В іншому випадку натисніть Скасувати .

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити установку оновлення на вашому iPhone.

Крім того, ви можете оновлювати iOS на вашому iPhone вручну через iTunes. Для цього потрібно підключити iPhone до комп'ютера (Windows або Mac) з останньою версією iTunes. Щоб підключити обидва пристрої, використовуйте лише оригінальний (OEM) з'єднаний USB-роз'єм. Після того, як комп'ютер розпізнає ваш iPhone, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте iTunes і виберіть свій iPhone 6s Plus зі списку доступних пристроїв.
• Щоб продовжити, натисніть " Підсумок", а потім виберіть параметр " Перевірити оновлення" .
• Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити завантаження та встановлення оновлення iOS за допомогою iTunes.

Якщо необхідно, перезавантажте iPhone, як тільки оновлення буде успішно встановлено, а потім знову спробуйте використати програму камери, щоб побачити, чи є якісь позитивні зміни.

Проблемні рішення

Наступні методи використовуються для вирішення конкретних проблем під час використання камери на iPhone 6s Plus. Щоб продовжити, виберіть проблему, а потім спробуйте рекомендований спосіб, щоб побачити, що відбувається потім.

Крок 1. Для спалаху iPhone, який не працює.

Якщо спалах не працює, спробуйте перевірити світлодіодний спалах, щоб побачити, чи він працює. Для цього відкрийте Центр керування, а потім торкніться піктограми ліхтаря, розташованої в нижньому лівому куті. Якщо він включається, то це добре. В іншому випадку перевірте далі.

Якщо спалах не працює або вимикається щоразу, коли ви робите фотографію, спробуйте перевірити налаштування спалаху вашого iPhone.

• Для цього натисніть значок чорного блискавки ( значок спалаху) у верхній лівій частині екрана, а потім виберіть іншу установку. Після зміни налаштувань знову перевірте додаток камери.

Примітка. Можливо, ви бачите сповіщення про те, що спалах вимкнено, особливо якщо ви приймаєте розширене відео зі спалахом або використовуєте iPhone в дуже теплому середовищі. У цьому випадку, нехай ваш iPhone охолонути, і це повідомлення повинно бути зникло.

Крок 2. Для розмитих, темних плям або фотографій, які не фокусуються.

Якщо вас турбують розмиті, темні плями або фотографії з фокусу з камери iPhone, цілком можливо, що об'єктив фотоапарата має бруд і потребує очищення. Перевірте об'єктив на наявність бруду або сміття, а при необхідності почистіть об'єктив за допомогою тканини з мікрофібри. Після того, як об'єктив очищений, спробуйте взяти нову фотографію, використовуючи додаток для запасних камер на своєму iPhone і побачити результат.

Існують також випадки розмиття фотографій, фокусування та інших проблем, пов'язаних з фотокамерою або магнітними лінзами, які заважають оптичній стабілізації зображення iPhone.

• Щоб виключити таку можливість, спробуйте зробити знімок без корпусу або магнітного об'єктива, а потім порівняйте якість результату.
• Також обов'язково зосередьтеся на певному об'єкті або людині перед зйомкою або торкніться цього об'єкта або особи на екрані попереднього перегляду. Коли камера налаштовується, ви побачите імпульс екрана або коли він ненадовго входить і виходить з фокусу.

Камера автоматично перенаправлятиметься до центру, якщо ви рухаєтеся занадто далеко в будь-якому напрямку. Ви можете налаштувати фокус перед початком запису відео в режимі відео.

Крок 3. Для відсутньої камери додаток на вашому iPhone 6s Plus.

За промовчанням програма "Камера" присутній на головному екрані. Якщо його немає, то ви можете шукати її або перевірити налаштування iPhone, щоб побачити, чи він заблокований. Ви можете скористатися пошуком Spotlight для швидкого пошуку камери, а потім відкрити програму, щоб її використовувати.

Крім того, ви можете перейти до налаштувань iPhone-> Загальне-> Обмеження-> Дозволити . Переконайтеся, що камера увімкнена або дозволена. Якщо необхідно, увімкніть перемикач поруч із камерою, щоб дозволити використання програми або вимкнути обмеження для програми камери.

Крок 4. Для чорного екрану.

Якщо все, що ви бачите, є чорний екран під час запуску екрана камери видошукача камери, перевірте і переконайтеся, що ніщо не блокує об'єктив камери.

• Якщо необхідно, спробуйте видалити будь-який випадок. Якщо це не допоможе, вони намагаються змусити додаток камери закрити, а потім знову відкрити. Якщо це також не спрацює, спробуйте перезавантажити (м'який скидання) вашого iPhone, а потім знову відкрийте програму Camera.
• Також спробуйте переключитися між передньою і задньою камерами. Якщо ви бачите чорний екран або закритий об'єктив тільки на одній камері, то це, ймовірно, означає проблему на будь-якій з камер і тому має бути перевірена і зафіксована техніком.

Інші пропозиції

• Встановіть альтернативну програму камери. Якщо проблема залишається після завершення всіх вищезазначених методів, то ви можете спробувати інсталювати іншу програму з App Store, як альтернативу для запасної камери вашого iPhone. Ви можете скористатися цією опцією, якщо виникає проблема з камерою, яка виникає в основному через оновлення програмного забезпечення або після інсталяції останньої версії iOS.
• Зв'яжіться зі службою підтримки Apple для інших опцій. Зверніться до служби підтримки Apple, щоб вирішити проблему з вашою камерою iPhone 6s Plus, особливо якщо проблема не зникає, і вам не вистачило жодних варіантів. Ви можете звернутися за додатковою допомогою для усунення несправностей або інших рекомендацій.