Примітка Samsung Galaxy 5, що показує помилку "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Ваш # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) є одним з найпотужніших пристроїв на ринку сьогодні. Крім того, наступне в черзі, щоб отримати Android Nougat оновлення, яке обіцяє принести більше поліпшень як на інтерфейс і продуктивність. Але яким би не був випадок, він не вільний від помилок і проблем, і ви, як власник, зможете мати справу з проблемами.

У цій посаді, я буду вирішувати питання, в якому Контакти, додаток, відповідальний у проведенні списку контактів, аварій з якоїсь причини. Аварія відбувається, коли програма перестає працювати через конфлікти в процесі роботи або проблеми з прошивкою, які впливають не лише на одну, а й на кілька програм. Найчастіше аварія програми характеризується помилкою, і в цьому випадку це "На жаль, контакти припинилися". Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему і дізнатися, як усунути неполадки, пов'язані з цим телефоном.

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опуститеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy Note 5 «На жаль, помилка контактів припинилася»

Повідомлення про помилку в основному говорить про додаток контактів, який, очевидно, перестав працювати з якоїсь причини. Ми ще не знаємо, що є причиною проблеми і сформулюємо рішення, яке може вирішити проблему. Але перед тим, як перейти до усунення несправностей, ось одна з проблем, які ми отримали від нашого читача, які скаржаться на цю саму помилку ...

Проблема : Привіт, хлопці. Я сподіваюся, ви можете допомогти мені з моєю проблемою. У мене є Примітка 5 протягом більше року, і нещодавно я відчуваю проблеми з нею. Там це повідомлення про помилку, що продовжує з'являтися він каже "На жаль, контакти зупинилися", який також вимикає телефон додаток, і я не можу здійснювати дзвінки або отримати один. Помилка відображається тільки тоді, коли я відповідаю на виклики або створюю один, і я не знаю, що викликало це, тому що він почав працювати самостійно. Можеш допомогти мені, будь ласка?

Усунення несправностей : я пройду вас через усунення несправностей телефону та запропонує практичні процедури, які допоможуть вирішити цю проблему. Хоча ми хочемо допомогти нашим читачам, немає ніякої гарантії, що ми зможемо вирішити цю проблему. Більше того, під час усунення несправностей через людську помилку або щось інше може статися так, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик. Щоб розпочати пошук неполадок, це потрібно зробити…

Крок 1. Запустіть телефон у безпечному режимі

Це дозволить тимчасово відключити всі програми сторонніх виробників, тому, якщо додаток Контакти збійне через одну з цих програм, помилка не повинна з'являтися в цьому стані. У цьому випадку потрібно знайти програму, яка викликає проблему, і видалити її. Таким чином завантажується пристрій у безпечному режимі:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо ви підозрюєте, що додаток або два, які викликають цю проблему, видаляєте цю програму:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки.
  3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
  4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
  5. Знайдіть та торкніться програми, яка має проблеми.
  6. Торкніться Видалення, потім OK.

Крок 2. Резервне копіювання контактів, якщо це можливо

У безпечному режимі, якщо програма контактів відкриється без проблем, спробуйте створити резервну копію контактів. Ви можете синхронізувати його з обліковими записами в Інтернеті або імпортувати їх на карту microSD. Після чого очистіть кеш-пам'ять і дані програми, щоб скинути її. Ваші контакти можуть бути втрачені, але оскільки ви вже створили резервні копії, їх можна відновити в будь-який час.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки.
  3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
  4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
  5. Знайдіть і торкніться Контакти.
  6. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
  7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Крок 3: Протріть розділ кешу

Якщо перші два кроки не вдалося, то це наступне, що потрібно зробити. Вона буде видаляти всі кеші системи незалежно від того, чи вони корумповані, чи ні, але не хвилюйтеся, це не має жодного негативного впливу на продуктивність вашого телефону, навпаки, він може навіть зробити ваш пристрій працювати швидше, не кажучи вже про можливість вирішення проблеми.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після перезавантаження, спробуйте викликати помилку, щоб дізнатися, якщо вона все ще з'явиться, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступну процедуру.

Крок 4: Майстер скидання Вашої Galaxy Note 5

Я розумію, наскільки важливо здійснити дзвінок або отримати одне з них, тому ми пропонуємо вам продовжити виправлення неполадок. Це ваш останній засіб, і він має більшу ймовірність виправлення цієї проблеми. Це відбувається останнє з-за клопоту ви можете пройти в резервне копіювання даних і файлів, але якщо це те, що потрібно, щоб ваш телефон працювати бездоганно знову, а потім піти на це.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Сподіваюся, що це допоможе усунення неполадок.

Рекомендуємо

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 5, яка не включиться [Посібник з усунення несправностей]
2019
Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4, що зависає при відповіді на виклик і продуктивність питань
2019
Як виправити Galaxy Примітка 2 WiFi Auto Connect Проблема
2019
Як виправити LG G7 ThinQ повідомлення повідомлення не відкриє питання
2019
Samsung Galaxy S5 продовжує модернізувати питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 Edge випадково вимикає питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019