Функція Galaxy S5 Smart Stay не працює належним чином, біла коробка з «х» продовжує показуватися, інші питання

Протягом деякого часу ми не зіткнулися з проблемою функції Smart Stay # GalaxyS5, тому цей пост присвячує простір для цієї рідкісної проблеми. Ми також приносимо ще 5 проблем для цього пристрою. Як і на всіх наших сторінках з усунення несправностей, згадані тут питання повідомляються нашою спільнотою, тому ми сподіваємося, що, публікуючи їх та їхні рішення, ми зможемо допомогти спільноті Android у відповідь.

Нижче наведені теми, які ми розглядаємо сьогодні в цій публікації:

1. Galaxy S5 вимикається, коли акумулятор від 15% до 30%
2. Функція Smart Stay Galaxy S5 не працює належним чином
3. На екрані Galaxy S5 відображається біла коробка з написом «x» | Galaxy S5 не може підключитися до стільникової мережі після випадкового перезавантаження
4. Екран Galaxy S5 розділений вертикально на 2 половинки | Galaxy S5 застряг на екрані логотипу Samsung
5. Galaxy S5 постійно втрачає зв'язок з мережею Verizon
6. Galaxy S5 перезавантажується самостійно

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 вимикається, коли акумулятор від 15% до 30%

Привіт. Я отримав свій телефон майже два роки тому, і він працював чудово, поки один день не помер, і він не вмикався. Я намагався зарядки його протягом ночі, і це не включиться, я намагався не заряджати його, і він до сих пір не включити. Я залишив це у автомобілі в той час, як було досить гаряче, та це включене. Потім я дізнався, що мій телефон тільки включається, коли його перегрітий, або нагрівається трохи більше, ніж потрібно.

Крім того, мій телефон помирає, коли він на 15% або 30-50%, і він перезавантажиться, і я повинен поставити його заряд або він не включиться, поки його нагрівається. І якщо акумулятор виймається з телефону, він не включається, і нещодавно камера перестала працювати, а екран вмикається, але перестає відповідати (це тривало лише 1-2 дні), сам телефон добре стан, і він працює нормально. Це просто проблема з батареєю, і вимикання, поки я використовую його. Я спробував все, щоб включити його, я перезавантажив його, видалив акумулятор і вставте його, замінив батарею, нічого не працює. що робити? Я дивився скрізь, і намагався все. - Паола

Рішення: Привіт Паола. Можливо, операційна система не читає акумулятор належним чином, тому потрібно знову тренуватися. Ви можете зробити це за допомогою повторної калібрування акумулятора. Ось як це робиться:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.
• Спостерігайте за телефоном кілька днів.

Якщо проблеми не зникають після калібрування акумулятора, проблема може виникнути на апаратному відділі. Знайдіть спосіб відновлення або заміни пристрою.

Проблема №2: Функція Smart Stay Galaxy S5 не працює належним чином

З'являється піктограма розумного перебування (око), а екран зависає, іноді за хвилини. Іноді я можу тримати мій палець над задньою камерою, і це зрештою піде. Частіше за все, я повинен вимкнути екран, а потім знову, тримаючи великий палець над камерою, просто щоб змусити око вийти досить довго, щоб вийти з сторінки або прокрутити сторінку вниз. Вона навіть починається, коли вранці дзвонить моя сигналізація, і я не можу вимкнути будильник. Я спробував все, я вимкнув функцію інтелектуального перебування в налаштуваннях, кілька разів видалив батарею, все безрезультатно. Схоже, що функція має програмний збій. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. - ред

Рішення: Привіт Ed. Функція Smart Stay Galaxy S5 відмінно працює, якщо виконуються наступні умови:

• коли пристрій тримається стійко і вертикально.
• фронтальна камера не використовується іншою програмою.
• пристрій знаходиться в добре освітлених умовах, але екран не знаходиться в прямому світлі.

Якщо він не працює як слід, навіть коли всі вищезазначені ідеальні умови задовольняються, може виникнути проблема з фронтальною камерою (апаратним забезпеченням) або невідомим глюкозом програмного забезпечення, що перешкоджає його належному функціонуванню.

Перше, що потрібно спробувати, - видалити розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний системний кеш і створити новий. Ось як це робиться:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
• Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
• Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Після очищення системного кешу, але проблема залишається, ви можете перейти до заводського скидання пристрою. Це призведе до видалення внутрішньої пам’яті та примусового скидання всіх параметрів програмного забезпечення до стандартного. Щоб дізнатися, чи виникає проблема на рівні програмного забезпечення, переконайтеся, що телефон спостерігається протягом 24 годин без встановлення будь-якого додатка. Щоб відновити заводські налаштування S5, виконайте такі дії:

Створіть резервну копію незамінних файлів і контактів.

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Якщо нічого не зміниться після скидання заводу, можна припустити, що проблема на апаратному рівні. Перевірте або замініть телефон.

Проблема №3: ​​Білий ящик з “x” відображається на екрані Galaxy S5 | Galaxy S5 не може підключитися до стільникової мережі після випадкового перезавантаження

Привіт! У моєму Samsung нещодавно виникла навантаження на проблеми, і їм лише 9 місяців. Він має випадок Otterbox, який захищає його від подряпин і пошкоджень у багатьох випадках, коли я його скинув, але на екрані немає навіть маленької подряпини. Першим питанням, яке прийшло, був цей білий екран, який мав 'x' у правому куті, і коли я натиснув на x, він не пішов. Він блокує всі програми (так як білий екран з'являється зверху), але я все ще можу зняти з верхньої частини екрана і побачити всі повідомлення і повідомлення, які я отримував. Але коли я натиснув їх, вони відкривалися під білим екраном. Єдине, що, здавалося, працювало, коли хтось подзвонив мені; вона піде. Мені було цікаво, чи існує більш постійне або краще рішення.

Крім того, зовсім недавно мій телефон випадково вимкнувся і не вмикався б знову протягом декількох годин (батарея була більше половини повного). До того часу, коли мені вдалося його включити, все виглядало нормально, поки я не зрозумів, що, незважаючи на те, що мій телефон каже, що його підключено до Rogers, є «N», що означає відсутність мобільної мережі. Коли я заходжу в свої мережі, він каже, що я пов'язаний. Мій телефон показує його підключений до мого Wi-Fi (в моєму будинку), але я не можу використовувати будь-який з додатків, як повідомлення "немає мережі" продовжує з'являтися. Я не впевнений, що робити, і я не можу модернізувати до квітня. Я б дуже вдячний за будь-які поради, оскільки мій телефон по суті марний. (Сторона примітки: я пробував перезавантаження та витягую батарею декілька разів але я досі маю проблему з мережею). - Dsvenda98

Рішення: Привіт Dsvenda98. Перше, що потрібно зробити, це спробувати дві проблеми: оновити кеш системи (видалити розділ кешу). Іноді оновлення або інсталяція програми можуть створити конфлікт з операційною системою, що призводить до різноманітних проблем. Ви хочете переконатися, що кеш пристрою свіжий, і це робиться шляхом регулярного очищення розділу кешу. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Варто також спробувати подивитися, чи є причиною проблем одна з ваших програм сторонніх розробників. Підключіть телефон до безпечного режиму та перегляньте його протягом цілого дня. Оскільки безпечний режим не дозволить запускати програми та служби третіх сторін, відсутність проблем має бути натяком на те, що наша думка правильно. Щоб завантажити S5 у безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Під час або після завантаження пристрою в безпечний режим переконайтеся, що ви також калібруєте акумулятор. Щоб дізнатися, як це зробити, зверніться до нашої пропозиції щодо Paola вище.

Нарешті, як останнє рішення, не соромтеся робити скидання до заводських налаштувань. Ви хочете зробити це, щоб перевірити, чи проблеми виникають через додаток та / або невідомий збій програмного забезпечення. Як і те, що ми говоримо вище, скидання заводу призведе до того, що всі налаштування програмного забезпечення стануть відомими. Це означає, що якщо проблеми продовжуватимуться, незважаючи на те, що відновлено все програмне забезпечення до їхнього заводського стану, рішення повинні бути чимось недосяжним. Потрібно знайти спосіб замінити телефон.

Завдання №4: екран Galaxy S5 розділений по вертикалі на 2 половинки | Galaxy S5 застряг на екрані логотипу Samsung

Я завантажив програму під назвою Truecaller. Через кілька годин я дізнався, що мій телефон вимкнений. Я повернув його назад, щоб з'ясувати, що екран був розділений на два вертикально, і дві половини почали діяти інакше. Тоді я дійшов висновку видалення додатка я завантажив. Після видалення програми не було ніяких змін. замість цього сталося гірше, що іноді він не вийде, коли він вимикається. Тоді я зробив скидання заводу на телефон. він не вплинув на нього, і тепер телефон не з'явиться, щоб відобразити логотип Samsung. воно могло б мигати синім світлом і вібрувати, як якщо б він збирався підійти і продовжувати повторювати процес. Але якщо його залишили на пару годин без батареї в ній, вона вийшла б пізніше, але екран буде розділений на дві рівні половини. після того, як екран потемніє, він вимкнеться і почне блимати синім світлом. Ключ додому, клавіша "назад" та інше засвітиться, але він не перейде до точки, що показує логотип Samsung. І це повторює процес знову і знову, коли телефон нагрівається. - Osunkunleolusegunm

Рішення: Привіт Osunkunleolusegunm. Перш за все, ми припускаємо, що ваш телефон працює без змін, офіційна прошивка Samsung. Якщо ви змінювали операційну систему або кореняли телефон, погляньте на інші джерела, які можуть дати вам конкретні рішення, які можуть бути застосовані до вашого спеціального програмного забезпечення.

По-друге, ми дійсно не можемо отримати повну картину питання, яке ви тут описуєте (екран розділений на вертикальні половини). Ця проблема може бути пов'язана з невідомою помилкою операційної системи або продуктом пошкодження обладнання (ми припускаємо, що ви ніколи не скидали телефон або не піддавали його воді). Якщо це пов'язано з помилками програмного забезпечення, ви повинні мати можливість виправити його, виконавши скидання на заводі (наведені вище дії). Перед тим, як виконати надзвичайну процедуру скидання заводу, ви також можете спробувати завантажити його в безпечний режим. Якщо ці дві процедури не працюватимуть, не витрачайте час на те, щоб робити щось інше; просто знайдіть спосіб перевірки обладнання.

По-третє, ви також можете спробувати завантажити телефон до інших режимів, щоб побачити, чи вони зроблять різницю. Якщо телефон працює в будь-якому з цих режимів нормально і без екрану сходить з розуму, ви можете бути в змозі виправити проблеми, виконуючи деякі програмні рішення. Для довідки див. Кроки щодо того, що потрібно зробити:

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Проблема №5: Galaxy S5 постійно втрачає зв'язок з мережею Verizon

Привіт! Дякуємо за цей ресурс. Я тільки що активував Samsung Galaxy S5 на мережі Verizon. Я подорожував, коли активував телефон, і він виступав без проблем. Я повернувся додому, і живу в горах. Тепер телефон постійно говорить "Пошук послуги". Я не можу вручну вибрати інший "Оператор мережі", який більшість пошуків в Інтернеті пропонують мені спробувати. Це не доступно для вибору. Я переключив телефон тільки на CDMA, і взяв, якщо від Global. Здається, це не змінилося. В основному, телефон працює відмінно. А потім не буде працювати протягом наступних 30 секунд. Я взяв SIM-карту, видалив будь-який бруд, зробив м'який скидання, вимкнув Wifi… вимкнення Wifi зробило це гірше. Допомога! Я люблю телефон. Моя інша опція - просто відмовитися і повернутися до мого iPhone, який не мав проблем. ?? Заздалегідь спасибі. - Холлі

Рішення: Привіт Холлі. Спершу наголосимо на трьох важливих моментах.

1. Verizon - це мережа CDMA, тому мережевий режим на вашому телефоні має бути, насамперед, встановлений на CDMA.
2. По-друге, SIM-карта на вашому телефоні надається для того, щоб ваш пристрій використовував LTE-службу Verizon. Усунення несправностей, коли ви маєте інші проблеми (наприклад, неможливість відправляти / отримувати SMS / MMS, не можете робити / отримувати голосові дзвінки тощо), вам нікуди не принесуть.
3. По-третє, тому що ви конкретно не сказали, ми припускаємо, що у вас виникли проблеми з використанням послуг Verizon (можливо, 2G, 3G і 4G LTE). Якщо це так, ви повинні спочатку поговорити з Verizon, щоб вони могли допомогти вам з перших рук у виявленні причини. Немає сенсу запитувати техніків третьої сторони, як ми, про рішення, коли проблема може бути пов'язана з мережею або з обліковим записом. Переконайтеся, що ваш оператор бездротового зв'язку знає, що у вас виникли проблеми з використанням їхніх послуг, за які ви платите. Після підтвердження відсутності відключення мережі у вашому регіоні або будь-яких проблем у вашому обліковому записі це єдиний момент, коли потрібно вирішити проблеми з телефоном.

Тепер, коли йдеться про усунення несправностей на пристрої Android, є лише стільки, що може зробити середній користувач. Всі потенційні рішення, які ви можете зробити, вже згадувалися вище (витирання розділу кешу, завантаження в безпечний режим, скидання до заводських налаштувань). Намагайтеся робити все. Якщо вони не працюватимуть, можна припустити, що ви отримали лимон. Поверніть його до магазину, щоб його замінили одразу.

Проблема №6: Galaxy S5 перезавантажується самостійно

Привіт. Мене звуть Italee (Італія), і я тільки що купив новий Galaxy S5 Active над eBay. в нього прийшла його коробка і в оригінальній упаковці. Я включив його останню ніч. Я купив для неї SIM-карту і отримав все підключене до передплаченого сервісу через AT&T. Невдовзі після того, як він почав вимикатися сам по собі, я припускав, що це було тому, що потрібно оновити всі мої програми. Про 12pm сьогодні це би закрило та тоді пробую до завантажуючого тоді закритого вниз знов. це повторило б цей процес, поки я не витягнув батарею, повернув її назад і підключив її. Тільки тоді я міг увімкнути свій телефон, і він буде завантажуватися до кінця. Після цього він не дав мені зняти його з зарядного пристрою без його закриття. Я спробував деякі ідеї, які ви, хлопці, розмістили на своєму веб-сайті, але я боюся спробувати і скинути заводські налаштування мого телефону. У мене є план передоплати і я не хочу втрачати послугу, за яку я заплатив, і повинен знову заплатити за це. Як ви думаєте, проблема в моєму телефоні? - Italee

Рішення: Привіт Italee. Скидання заводу є важливим кроком для усунення несправностей у цьому випадку, щоб перевірити, чи виникає проблема на рівні програмного забезпечення, тому неможливо зробити це. Не хвилюйтеся, вся інформація про абонента зберігається у вашій SIM-картці, тому відновлення заводу не вплине на вашу службу AT&T. Перед тим, як виконати скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що ви очистите розділ кешу та завантажте телефон у безпечний режим (див. Вищезазначені кроки).

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Витягніть панель сповіщень та торкніться Установки.
• Натисніть Назад і скиньте в розділі Користувач і Резервне копіювання.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Натисніть Скинути пристрій.
• Натисніть Вилучити всі та почекайте.
• Перезавантажте телефон.
• Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин.

Якщо телефон продовжує працювати так само, навіть після скидання заводу, спробуйте замінити акумулятор. Якщо і це не спрацює, у вас немає іншого вибору, окрім як шукати заміну пристрою.