Як виправити Galaxy Note 8 "process.com.android.phone зупинився" помилка, інші питання

Ми знаємо, що існує ряд користувачів Android, які відчувають помилку «process.com.android.phone», тому ми сподіваємося, що ця посада # GalaxyNote8 допоможе вирішити її. Ми також охоплюємо 2 інші проблеми в мережі, тому продовжуйте читати і дайте нам знати, якщо ви про допомогу.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Як усунути неполадки Galaxy Note 8 помилка "process.com.android.phone припинилася"

Я слідував за всіма кроками для повідомлення "процес com.android.phone припинився" і все одно мій телефон зупиняється, коли я отримую текстове повідомлення. Незвичайна частина цього мого телефону може отримувати текст від одного користувача ТІЛЬКИ і ніхто інший, включаючи мене. Він працював штраф до вт ранку 1.16.18, а потім він перестав отримувати текстові повідомлення. Я можу використовувати мій телефон, інтернет, фейсбук, facebook мессенджер. Я можу надсилати текстові повідомлення. Я не можу їх отримати. Мені дуже потрібна допомога! Straight Talk - це перевізник, і вони сказали, що мені потрібно отримати новий телефон. Цей не такий старий, і я не купую новий. Допоможіть, будь ласка! - Afescobedo90

Рішення: Привіт Afescobedo90. "Процес com.android.phone припинився" помилка може бути викликана низкою сценаріїв. До цих пір єдиними можливими причинами, які можуть призвести до цього, є:

• Пошкоджений телефон та / або додаток Контакти
• Випуск інструментарію SIM
• можливі користувальницькі помилки ROM
• Невідомий глюк Android

Очистити дані телефону та / або програми "Контакти"

Найкращий спосіб боротися з можливими помилками, пов'язаними з програмою, - це витирання кеша та / або даних зазначеного додатка. Оскільки помилка вказує на функцію телефону, спочатку рекомендується видалити дані вашого телефону. Якщо це не допоможе, спробуйте очистити дані програми "Контакти".

Нижче наведено кроки щодо видалення даних програми у Примітці 8:

1. Відкрийте меню " Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми . Це може бути перейменовано до програми " Прикладні програми" або " Менеджера додатків" .
3. Знайдіть програму " Телефон" і торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Натисніть кнопку Очистити дані .

ВАЖЛИВЕ ЗАУВАЖЕННЯ: Очищення даних додатків телефону та контактів призведе до скидання налаштувань та збережених даних до стандартних значень. Переконайтеся, що ви створили резервні копії, якщо хочете зберегти їхні журнали або історію. Для створення резервної копії можна використовувати хмару Samsung або Smart Switch.

Примусово зупинити набір інструментів SIM

У деяких пристроях додаток SIM-карти, також відомий як набір інструментів SIM, часто залишається невикористаним, тому ви не зможете очистити кеш-пам'ять і дані. Найбільше, що ви можете зробити, це Force Close it. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню " Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми . Це може бути перейменовано до програми " Прикладні програми" або " Менеджера додатків" .
3. Знайдіть програму " Телефон" і торкніться її.
4. Натисніть кнопку Припинити дію .

Також можна вимкнути пристрій і фізично вийняти SIM-картку з телефону. Через кілька секунд знову вставте SIM-картку та дізнайтеся, як працює Примітка 8, коли ви отримуєте текстове повідомлення.

Використовуйте Менеджер файлів третьої сторони

Якщо вищезазначені кроки взагалі не працюватимуть, слід розглянути можливість витирати тимчасову папку телефону та набору інструментів SIM за допомогою інших засобів. Найпростіший спосіб це зробити - завантаження нотатки 8 до Recovery і початок керування файлами звідти. Для цього потрібно встановити хорошу програму-менеджер файлів, яка може працювати в Recovery. Додаток AROMA для файлового менеджера поки є єдиним додатком, який ми намагалися виконати. Її можна отримати, перейшовши на сторінку розробника XDA.

Виконайте заводський скидання за допомогою відновлення [основний скидання]

Більш рішуче рішення, що кожен, хто відчуває помилку, може зробити це, повернувши налаштування програмного забезпечення телефону назад до своїх значень за замовчуванням. Це, безумовно, не безпроблемне рішення, але ми знаємо, що фабричний стан Примітка 8 не буде показувати цю помилку, швидше за все, виправити вашу проблему. Щоб відновити сповіщення 8, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки Так - видалити всі дані користувача .
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується система перезавантаження .
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спалах прошивки назад на склад (необов'язково)

Якщо у Вашій Примітці 8 ви запустите спеціальний ПЗУ, ми пропонуємо вам запам'ятати оригінальну прошивку і подивитися, що відбувається. Якщо у Вашій Примітці 8 всі запущені запасні прошивки, просто проігноруйте цю пропозицію.

Проблема 2: голосові дзвінки Galaxy Note 8 через стільникову мережу не працюють належним чином

Привіт. Моя Примітка 8 має дивну проблему. Цінуйте, допомагаючи мені зрозуміти причину. Мій телефон відмінно здійснює і приймає дзвінки через Інтернет, однак через мережу SIM робить і приймає дзвінки без звуків (динаміки, мікрофон) з обох сторін розмови. Я маю на увазі, що, натиснувши на кнопку виклику немає звуків дзвінка, і коли відповідь іншої сторони ні, він не може почути мене, і я не можу його почути. Це також відбувається при підключенні дротових і bluetooth гарнітур. Дані Інтернету працюють нормально, як і мережевий сигнал. Я змінив SIM-карту на іншу, але сталася така ж проблема. Я не знаю, в чому проблема, деякі сказали, що аудіо IC є несправним. Я не переконаний, що динаміки та мікрофони чудово працюють з будь-яким іншим додатком, крім мережевих викликів. Будь ласка, допоможи мені. Дякую. - Роберт

Рішення: Привіт Роберт. Якщо дзвінки через WiFi або будь-які інші програми працюють нормально, то це зовсім не є дефектом телефону. Ймовірно, це пов'язано з якістю вашого сервісу мережі. З цієї причини ми пропонуємо вам поговорити зі своїм оператором, щоб вони могли орієнтуватися, як звузити реальні причини. Ваша область може перебувати в погано закритому місці, або може статися відключення мережі. Зміна SIM-картки також може бути гарним кроком для усунення неполадок у цьому випадку, але якщо ви продовжуєте відчувати погану мережеву послугу під час голосових дзвінків, то відповідальність вашого перевізника - з'ясувати рішення. У таких випадках сайти підтримки третьої сторони, як ми, не можуть допомогти так багато, тому що є багато пропущених технічних деталей.

Проблема 3: додаток Galaxy Note 8 голосової пошти не показує сповіщення про вхідні дзвінки

Моя програма голосової пошти ніколи не показує сповіщення про голосову пошту. Я отримую телефонні дзвінки, вони залишають голосову пошту, а коли я дивлюся на значок голосової пошти на своєму телефоні, над ним немає номера, який показує, що у мене голосова пошта. Єдиний спосіб перевірити наявність голосових повідомлень - зайти в програму, натиснути кнопку "оновити" і почекати. Потім з'являються всі голосові повідомлення. Чи є спосіб, щоб мій номер показувався над кнопкою додатка голосової пошти на головному екрані, щоб я знав, що голосові повідомлення потрібні для прослуховування? - Кендра Флетчер

Рішення: Привіт Kendra . Залежно від програми голосової пошти, яку ви використовуєте, може знадобитися зв'язатися з її розробником, щоб дізнатися, чи відомо про проблему. Оператори часто додають власні програми голосової пошти до своїх фірмових телефонів, тому вам може знадобитися звернутися до свого оператора. Якщо ви користуєтеся програмою голосової пошти третьої сторони, вам може знадобитися зв'язатися з ними після виконання наведених нижче пропозицій.

Увімкніть головну синхронізацію

Програми, які регулярно вимагають push-сповіщення або новий вміст, повинні мати безперервний доступ до Інтернету. Якщо головну функцію синхронізації телефону вимкнено, програма голосової пошти не зможе постійно отримувати ваші повідомлення з мережі вашого оператора. Переконайтеся, що цю функцію ввімкнено першою. Ось як:

1. Перейдіть на головний екран і перетягніть панель сповіщень вниз.
2. Шукайте кнопку Sync і переконайтеся, що вона увімкнена.

Очистіть кеш і дані програми голосової пошти

Перед тим, як вирішити очистити кеш-дані та дані програми (кроки, наведені вище), не забудьте запитати у оператора, чи ваші дзвінки де-небудь збережені, і чи зможете ви їх відновити пізніше. Якщо у вас немає важливих голосових викликів для збереження, просто виконайте процедуру очищення кешу та даних.

Очистити дані програми BadgeProvider

Іншою програмою, яка може викликати додаток голосової пошти, щоб не показувати сповіщення, є додаток BadgeProvider. Додаток BadgeProvider є одним із застосунків за умовчанням в Android, який попереджає користувачів про нові речі, які вони, можливо, захочуть, як нові версії програм, нові сповіщення про пропущені виклики, нові повідомлення, серед іншого.

Перевірте налаштування сповіщень програми голосової пошти

Один хороший крок для усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, - забезпечити, щоб ваше голосове повідомлення встановлювало показ сповіщень. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Знайдіть програму голосової пошти.
4. Натисніть Повідомлення .
5. Перемістіть повзунок для Дозволити сповіщення праворуч.
6. Якщо ви хочете, щоб програма показувала сповіщення, навіть коли екран заблоковано, виберіть Показувати вміст під розділом На екрані блокування .

Перевстановіть програму

Якщо ви використовуєте програму голосової пошти, яка не надається оператором, розглянути її повторно, щоб дізнатися, що відбувається. Багато проблем з додатками виправлено, просто перевстановивши їх, так що сподіваємося, ви також відчуєте це.