Як усунути помилку Galaxy S7 «Несанкціоновані дії»

Сьогоднішня стаття з усунення неполадок вирішує дві помилки на # GalaxyS7:

• "Виявлено несанкціоновані дії ..." та
• "Операційна система на вашому пристрої була змінена несанкціонованим способом ..." помилка.

Як правило, ці помилки є результатом відключення лічильника Knox у пристрої Samsung. Простіше кажучи, безпека програмного забезпечення вашого телефону скомпрометована діями, такими як вкорінення або мигання. Рішення, які ми пропонуємо в цій статті, призначені для конкретного користувача, який зв'язався з нами, але вони також можуть бути зроблені на будь-якому пристрої в подібній ситуації.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy S7 застрягла на екрані логотипу Apple через помилку «Несанкціоновані дії»

Я відправив свій телефон на ремонтну майстерню на заводський скидання через мій телефон застряг на логотипі samsung. Я забрав свій телефон і увімкнув. Ці дві дії викликали у мене багато страждань; 1) Я продовжую отримувати сповіщення про те, що "Несанкціоновані дії були виявлені. Перезапустіть телефон, щоб скасувати ці дії. ' Я перезапустив один раз, але повернув мене до початкової проблеми, і мені довелося знову піти в майстерню. Після цього мені ще потрібно перезавантажити телефон. 2) Я не можу оновити програмне забезпечення та отримав це сповіщення - "Операційна система вашого пристрою була змінена несанкціоновано. Спробуйте завантажити оновлення програмного забезпечення за допомогою Smart Switch на комп'ютері або відвідайте центр обслуговування клієнтів. ' Я зробив Smart Switch, але нічого не сталося. Чи пов'язані ці дві проблеми чи ні? Будь ласка, допоможи мені!!! - Атіка

Рішення: Привіт Атіка. Так, дві помилки, які ви отримуєте, пов'язані і, ймовірно, викликані зміною програмного забезпечення вашого телефону. Якщо ви нічого не зробили, скажімо, корінь або спалахне програмне забезпечення, то фахівець у ремонтній майстерні повинен це зробити. Технік повинен був підробити програмне забезпечення, щоб виправити пристрій, або змусити його завантажити операційну систему. Як правило, це звичайна помилка, якщо пристрій Samsung не в змозі належним чином запустити Android, що призведе до застрявання телефону на сторінці логотипу Samsung. Ми припускаємо, що майстерня ремонту, до якої ви привели свій пристрій, не є сервісним центром Samsung, оскільки в іншому випадку ці помилки не будуть там, в першу чергу. Щоб усунути проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

• Поверніть пристрій до магазину, який його виправив
• Спробуйте вирішити проблему самостійно
• Попросіть Samsung виправити пристрій для вас

Поверніть пристрій до магазину, який його виправив

Дозволяє одному техніку виправити ваш пристрій. Він або вона можуть продовжувати діагностувати проблему, звідки він / вона залишив її. Це може прискорити загальний процес ремонту. Сподіваємося, що проблема може бути виправлена ​​на його / її кінці і не вимагатиме заміни материнської плати.

По-друге, дозволяючи одному сервісному центру виправити пристрій, ви можете заощадити гроші, оскільки питання буде розглядатися як невирішене. Сервісні центри зазвичай надають певну гарантію повернення для того, щоб виправити пристрій знову безкоштовно. Ми не знаємо, як ремонт з цим сервісним центром працює, але, сподіваюся, ви знову не будете зняті за другий ремонт.

Усуньте проблему з вашого кінця

Як правило, помилки, які ви отримуєте, є індикаторами того, що пристрій не може завантажуватися належним чином, тому що Android стикається з проблемами. Щоб дізнатися, чи можна це виправити, можна виконати такі рішення.

Виконайте основний скидання

Проблеми з Android іноді можуть бути виправлені, витираючи телефон і повертаючи Android до його заводського стану. Процес називається заводським скиданням. Фабричне скидання може бути виконане або bvia Settings, або натисканням комбінації апаратних кнопок. Очевидно, що вам потрібно зробити останнє тут. Ось як це робиться:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть дані стирання / скидання заводу .
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію Yes (Так) - видаліть всі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down (Вниз) і натисніть кнопку Power (Живлення), щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Перезавантажте завантажувач

Перед тим, як спробувати перепрограмувати програмне забезпечення (або програмне забезпечення), слід спробувати щонайменше переконатися, що завантажувач вашого пристрою (або програмне забезпечення відновлення) працює належним чином. Це важливий крок усунення несправностей, оскільки пристрій не може завантажитися належним чином.

Перезавантаження завантажувального пристрою Samsung може відрізнятися в різних моделях телефонів, тому переконайтеся, що перед тим, як виконувати наведені нижче дії, зверніться до інших прошивок. Нижченаведені інструкції призначені лише для демонстраційних цілей і можуть дещо відрізнятися від конкретного посібника з мигання для вашого пристрою.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Оновити прошивку

Як і те, що ми сказали вище, перепрошивка програмного забезпечення телефону потребує певного набору кроків. Пам'ятайте, що мигання істотно змінює критичні системні файли. Це означає, що ви, швидше за все, запустите пристрій або викликаєте більше проблем, якщо ви не зробите це належним чином. Якщо ви ще не намагалися зробити це раніше, подумайте про те, щоб допомогти вам. Або, ви можете відвідати інші форуми Android, як XDA-Developers Android Форуми, щоб запитати інших користувачів Android для конкретного прошивання керівництво для вашого пристрою.

Дозвольте Samsung відремонтувати пристрій

Це досить давно, оскільки ви вже дозволили сервісному центру третьої сторони виправити пристрій для вас. Хоча ми не знаємо точних обставин ремонту. Якщо вам пощастить, Samsung може прийняти пристрій для своєї програми ремонту. Звичайно, якщо ваш телефон більше не надається гарантією, ремонт більше не буде безкоштовним, але принаймні у вас буде гарантія, що кваліфікований фахівець зробить це за вас.