Проблеми з додатками Apple iPhone 7 Plus: програми не завантажуватимуться або не оновлюватимуться, не реагують на програми або заблоковані програми, випадкові збої та інші помилки додатків iPhone [Посібник з усунення несправностей]

У мобільних пристроях операційна система служить каркасом або скелетною системою, в той час як програми служать важливими органами або ключовими компонентами, які роблять всю систему недоторканою. Без додатків ваш телефон буде марним. Те ж саме відбувається і з програмами, які не працюють на вашому телефоні. Проблеми та помилки неминучі, коли мова йде про мобільні додатки. Навіть новий iPhone 7 Plus від Apple не є винятком.

Серед перших проблем, з якими стикаються деякі власники цього нового iPhone з точки зору використання додатків, буде включена помилка при завантаженні додатків, неможливість оновлення додатків, збій випадкових додатків, а також невідповідних або заморожених програм. Ці проблеми вплинули або на сторонні, або на вбудовані програми на iPhone. Інші користувачі також підняли проблему, в якій вони отримують повідомлення про помилку, що повідомляє, "слайд для оновлення" під час спроби оновити програму. Коли з'явиться це повідомлення про помилку, вони не можуть нічого зробити, оскільки дисплей не відповідає. Деякі з цих проблем з'явилися після встановлення останнього оновлення до iOS на iPhone 7 Plus.

Цей пост підкреслює можливі причини та можливі рішення для різних проблем і помилок програм, які впливають на новий пристрій iPhone 7 Plus. Таким чином, якщо ви потрапите на цю сторінку під час пошуку допомоги у вирішенні відповідного питання на тому ж iPhone, то не соромтеся посилатися на цей вміст.

Але перш за все, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone 7 Plus, переконайтеся, що ви впали на нашій сторінці усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш часто повідомляються проблем з цим новим iPhone. Якщо вам потрібна додаткова допомога, або якщо ви не можете знайти те, що ви шукаєте на цій сторінці, заповніть нашу анкету з запитань iPhone та натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовна консультаційна служба, тому вам не доведеться турбуватися ні про що. Просто надайте нам більше інформації про цю проблему, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам її виправити.

Можливі причини проблем з додатками на iPhone 7 Plus

Деякі фактори можуть викликати несправність програми в певному випадку. Додаток може вийти з ладу, коли він пошкоджений. Програмні глюки або помилки також можуть викликати неправильне поширення програм. Інші випадки несправностей додатків і помилок пов'язані з проблемами мережі, недостатньою пам'яттю і гіршим, апаратним збитком. Для пошкодження обладнання, у вас немає іншого вибору, окрім як звернутися за допомогою до техніки iPhone, щоб усунути проблему. Нижче описано, як кожен із цих факторів може спричинити проблеми та помилки для програми iPhone.

Пошкоджені файли / програми

Так само, як і комп'ютерні програми, мобільні програми також можуть бути пошкоджені з різних причин. Неправильні налаштування параметрів є серед тригерів. Завантаження пошкодженого вмісту та файлів в мережі також може завдати тій же проблемі або помилкам будь-яке додаток на iPhone. Віруси та шкідливі програми також є одними з винуватців, які можуть пошкодити файли. Пошкоджені файли є помилковим вмістом, які не працюють. Таким чином, коли додаток iPhone пошкоджено, ви не зможете його використовувати. Часто пошкоджені файли можуть бути виправлені перезавантаженням на пристрої, але в інших випадках пошкоджені файли неможливо відновити.

Проблеми з мережею

Ключовим передумовою для отримання оновлень програм є активне підключення до мережі. Для обробки запитів на завантаження потрібно встановити стабільне з'єднання з сервером додатків. Без стабільного або активного підключення до мережі, швидше за все, вам буде запропоновано відповідні помилки і не зможете продовжувати завантаження та встановлення нових програм або оновлень. Серед помилок, які ви побачите при спробі завантажити чи інсталювати оновлення додатків або програм, а проблеми з мережею, виникне помилка Очікування, Помилка оновлення та Помилка оновлення програми . Не забудьте взяти до уваги повідомлення про помилку, яке відображається, оскільки вони також містять деякі підказки для вирішення основної причини.

Програмні глюки та помилки

Як згадувалося раніше, програмні помилки та збої можуть призвести до тимчасового або постійного виходу з ладу програми та збоїв у роботі. Ймовірно, це трапляється, коли додаток iPhone раптово стає невпевненим після встановлення оновлення додатків або додавання нових файлів або вмісту до нього. Випадкові програми падають, неможливо завантажувати або не працювати програми - це загальні показники програмних збоїв та помилок, які впливають на систему iPhone.

Проблеми з пам'яттю

Існують також інші випадки, коли додаток iPhone починає показувати несприятливі симптоми через проблеми з пам'яттю. Деякі програми можуть працювати дуже повільно або мляво, що викликає помилки, продовжує збій або самостійно перезапускається, оскільки в пристрої не вистачає внутрішнього простору. Незважаючи на те, що на вашому кінці це не так, враховуючи те, що у вас є новий пристрій, який має високу ємність для зберігання даних, варто також враховувати проблеми з пам'яттю серед можливих причин.

Неправильне обладнання

Це може звучати настільки дивно, але є й дуже рідкісні випадки, коли додаток має тенденцію ставати непридатним через пошкодження апаратного забезпечення. Ви можете подумати, що це програмне забезпечення є винним, але насправді головна проблема полягає в апаратному забезпеченні. Наприклад, фотокамера iPhone може не працювати, оскільки деякі компоненти камери пошкоджені. Це можливо, особливо якщо були попередні випадки скидання або витоку рідини на iPhone.

Якщо ви впевнені, що проблема не викликана апаратним пошкодженням, то ви можете піти далі і дати будь-яке з наступних рішень і обхідних шляхів, щоб спробувати побачити, що відбувається. Деякі користувачі iPhone, які мали справу з тими ж проблемами, змогли виправити їх, виконавши ці процедури виправлення неполадок. Таким чином, ви можете також спробувати щастя, перш ніж перерости проблему на підтримку Apple.

Можливі рішення та рішення для вирішення проблем і помилок програми

Один із способів отримання швидкого виправлення полягає в тому, щоб заздалегідь визначити основну причину проблеми. Наприклад, якщо програма почала показувати небажані дії після внесення змін до певних налаштувань чи параметрів програми, спробуйте повернути зміни та подивитися, що відбувається. Можливо, нещодавні зміни, які ви внесли, є неправильними і тим самим викликали помилку програми. Проте, якщо ви не можете визначити, що саме відбулося до початку проблеми, ви можете продовжувати підхід до спроб і помилок під час усунення несправностей додатків і помилок на вашому iPhone 7 Plus.

Наступні рішення складаються зі стандартних / загальних процедур і визначених користувачем обхідних шляхів, які використовуються для вирішення різних проблем програми на iPhone. Обов'язково перевірте додаток після завершення кожного запропонованого методу, щоб визначити, чи виправлена проблема. В іншому випадку переходьте до наступного доступного рішення.

Спосіб 1: Закрийте та перезапустіть невідповідну програму на вашому iPhone 7 Plus

Часто, незначні збої або помилки, що відбуваються в мобільних додатках, зникли у своїх власних руках, а інші вимагали втручання користувача. Це означає, що ви повинні щось зробити, щоб виправити те, що пішло не так, і вирішити проблему. Серед перших стандартних рішень, що застосовуються до цієї ситуації, є перезапуск програми. Як випливає з методу, потрібно вийти або закрити несправну програму, а потім відкрити її знову через кілька секунд. Це, швидше за все, призведе до усунення пошкоджених файлів, які могли б викликати непрацювання програми.

Для початку, ось як правильно перезапустити невідповідний / несправний додаток на вашому iPhone 7 Plus:

Двічі натисніть кнопку Home або 3D Touch на лівій стороні iPhone 6s. Це призведе до швидкого перемикання програм.

Перейдіть до екрана попереднього перегляду програми, який потрібно вийти.

Проведіть пальцем вгору на екрані попереднього перегляду програми, а потім перетягніть його вгору та з екрана, щоб вимкнути його .

Симптоми, такі як аварії додатків та випадкові стійки, швидше за все, виправляються цим процесом. Невідповідні програми, а також ті, які раптово припиняють надсилання та отримання даних, наприклад, додаток електронної пошти, музичні програми та веб-переглядач Safari, також можна виправити, виконавши ту ж процедуру.

Спосіб 2. Перезавантажте iPhone 7 Plus

Якщо перезапуск програми не зможе вирішити проблему, наступним запропонованим рішенням буде перезавантаження на iPhone. Цей процес також називається м'яким скиданням. Це вважається найпростішим, але найефективнішим рішенням при вирішенні незначних проблем, пов'язаних з несправністю програмного забезпечення. Можливо, ви вже зробили це, але подумайте про те, як це зробити ще раз.

Виконайте наведені нижче дії, щоб виконати програмне скидання на iPhone 7 Plus:

Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake до появи червоного повзунка.
Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.
Через кілька секунд натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake ще раз, доки не з'явиться логотип Apple.

У випадку, якщо додаток буде заблоковано і ваш iPhone також не реагуватиме, може знадобитися перезавантаження. Силовий перезапуск є альтернативним рішенням, якщо неможливо виконати стандартний перезапуск. Подібно до стандартного перезапуску, перезавантаження не призведе до видалення даних з пристрою, тому це вважається безпечним процесом.

Щоб виконати перезавантаження на пристрої iPhone 7 Plus, натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Сон / Пробудження" (Power) і кнопку "Зменшення гучності" не менше 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple.

Після цього ваш iPhone перезавантажиться.

Спосіб 3. Видаліть та знову встановіть несправну програму

Деякі користувачі iPhone змогли впоратися з помилками програми, видаливши несправну програму, а потім повторно встановивши її на своєму пристрої. Однак цей метод застосовується лише до програм, які можна видалити. Інші програми iPhone, зокрема вбудовані або запасні програми (в основному), не можуть бути вилучені з системи. У цьому випадку ви можете спробувати вимкнути та знову ввімкнути програму. Очищення даних також може допомогти викорінити будь-який пошкоджений файл, що призводить до того, що програма раптово погано чи неправильно працює.

Нижче описано, як видалити чи видалити програму на пристрої iPhone 7 Plus:

На головному екрані злегка натисніть і утримуйте програму, поки не побачите її. Коли це станеться, натисніть опцію для видалення. Переконайтеся, що ви не використовуєте занадто велику силу при натисканні піктограми програми, оскільки це призведе до появи параметрів 3D Touch.

Крім того, ви можете перейти до налаштувань iPhone-> Загальне-> Зберігання-> Керування сховищем. Звідти ви можете знайти опцію для перегляду деталей додатків або видалення програм з системи iPhone.

Спосіб 5. Відновлення iOS

Проблема може бути проблемою після оновлення, яку, можливо, вирішить відновлення iOS. Це може бути можливим рішенням, особливо коли помилки додатків виникають після оновлення iOS до останньої версії. Це може бути вказівкою на помилку IOS, що заважає нормальному функціонуванню iPhone або цілій платформі. Це одна з причин, чому настійно рекомендується створити резервну копію вашого пристрою перед встановленням оновлень.

Однак відновлення iOS видалить усі дані, збережені у вашому iPhone, включаючи поточні налаштування та вміст. Якщо ви готові скористатися вашими шансами, ви можете продовжити роботу з відновлення iOS. В іншому випадку почекайте, поки Apple не випустить нове оновлення iOS, що містить виправлення для певних помилок.

Ви можете відновити ваш iPhone 7 Plus через iTunes. Це вимагатиме захисту комп'ютера Mac або комп'ютера з ОС Windows, на якому запущено останню версію програми iTunes. Після того, як ви все готові, підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту, і зачекайте, поки програма iTunes розпізнає його. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення iOS за допомогою елементів керування iTunes.

Спосіб 6: Оновлення iOS

Розгляньте цей метод серед можливих рішень, якщо ви підозрюєте, що проблема викликана помилкою програмного забезпечення, і ви досі не оновлювали свою ОС iPhone до останньої доступної версії. Існує більша ймовірність, що остання версія iOS інтегрує виправлення для існуючих помилок, що призвело до несправності деяких програм на iPhone.

Щоб перевірити наявність оновлення програмного забезпечення на вашому iPhone 7 Plus, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне-> Про-> Оновлення програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення. Коли ви будете готові, виберіть опцію "Завантажити та встановити", щоб продовжити реалізацію оновлення iOS.

Спосіб 7. Скидання налаштувань iPhone 7 Plus до заводських налаштувань

Це є останньою можливістю, якщо проблема не зникає, і ви бажаєте усунути неполадки. Як випливає з назви, скидання до заводських налаштувань призведе до стирання або видалення всього вмісту, збереженого на вашому iPhone, а потім відновить його до заводських налаштувань. Весь процес може тривати довше, залежно від кількості вмісту.

Перш ніж продовжити, обов'язково створіть резервну копію iPhone або через iTunes або iCloud. Також переконайтеся, що ви вже вийшли з iCloud. Якщо це не відбудеться, ваш iPhone буде застряг у блоці активації після скидання.

Якщо необхідно, вийдіть з iCloud, перейшовши в меню Параметри-> iCloud-> Вийти або Параметри-> [Ваше ім'я] -> Вийти. Параметри меню можуть відрізнятися залежно від версії iOS 10, на якій працює ваш iPhone. Наприклад, параметри меню в iOS 10.2 відрізняються від опцій меню в iOS 10.3.

Ви можете вибрати перезавантаження за допомогою меню налаштувань iPhone або через iTunes.

За допомогою меню налаштувань iPhone:

Для скидання заводських налаштувань до налаштувань iPhone перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути-> Видалити всі вміст і налаштування.
Зачекайте, поки iPhone завершить весь процес скидання. Після завершення перезавантаження iPhone буде працювати за замовчуванням.

Через iTunes:

Щоб відновити заводські налаштування за допомогою iTunes, виконайте такі стандартні дії:

Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.

Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який додається.

Зачекайте, поки iTunes виявить або розпізнає ваш iPhone.

Якщо буде запропоновано, введіть пароль для вашого iPhone або виберіть параметр Довіряти цьому комп'ютеру.

Щоб продовжити, дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Виберіть ваш iPhone 7 Plus зі списку доступних пристроїв у програмі iTunes.

Перейдіть до розділу Резюме в iTunes.

Виберіть параметр Відновити та налаштуйте iPhone як новий.

Зачекайте, поки ваш iPhone повністю відновиться до заводських налаштувань.

Проблемні рішення

Виберіть та спробуйте будь-яке з цих рішень, які, на вашу думку, придатні для вашої ситуації.

Проблеми з додатками: помилка очікування та помилка слайда для оновлення

Рекомендовані рішення: Ці повідомлення про помилки зазвичай з'являються, коли ви намагаєтеся оновити або завантажити програму на вашому iPhone. Вони часто викликані проблемами мережі або нестабільним підключенням до мережі. Пристрій намагається підключитися до сервера додатків, але не може пройти через те, що підключення до мережі дуже повільне, нестабільне або переривчасте. У такому випадку можна виконати такі дії:

Видалити програму, яка зараз встановлюється.

Щоб зробити це, тримайте застряглий додаток, поки він не згортається. Коли це станеться, натисніть опцію Видалити або значок X.

Зачекайте, поки мережа стане стабільною, а потім повторно встановіть програму з App Store.

Або ви також можете спробувати оновити або встановити програму за допомогою опції iTunes Sync. Просто підключіть iPhone до комп'ютера, відкрийте програму iTunes, а потім виконайте інші інструкції на екрані, щоб завершити оновлення або інсталяцію програми.

Проблеми з додатками, пов'язані з помилками пам'яті або недостатньою пам'яттю

Рекомендоване рішення: якщо програма не працює належним чином, і ви отримуєте повідомлення про помилку, що розповідає про проблеми або помилки, то, швидше за все, пам'ять винна.

Ви можете перевірити стан пам'яті вашого iPhone, перейшовши в меню Settings-> General-> Usage.

Звідти ви можете переглядати та оцінювати деталі поточного сховища вашого iPhone, включаючи відсоток використання та вільний простір.

Пошук додаткової довідки

Якщо жодне з вищезгаданих рішень і обхідних шляхів не в змозі виправити помилку програми або проблему на вашому iPhone 7 Plus, то на цьому етапі вам слід розглянути можливість нарощування проблеми до служби підтримки Apple або вашого оператора для подальшої допомоги та рекомендацій.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7 Plus, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.