Як виправити Galaxy S9 Plus, якщо його мобільні дані не працюють

Чи не працюють ваші мобільні дані Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus)? Ця стаття допоможе вирішити, звідки виникає проблема. Пам'ятайте, що наші рішення більше не включають в себе дії з усунення несправностей, які зробив користувач, перш ніж зв'язатися з нами. Не забудьте скористатися цими пропущеними кроками у своєму власному усуненні несправностей.

Перш ніж приступити, нагадаємо, що ми надаємо відповіді на проблеми з Android. Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: мобільні дані Galaxy S9 Plus не працюють

Мій телефон не підключається до даних. Вона говорить, що вона має повний барів LTE, але не буде навіть завантажувати ваш сайт, коли він від Wi-Fi. Я спробував перезавантажити його, витягнувши сім і перезавантаживши його, поклавши його в режим літака і перезавантаживши його, перезавантаживши його в безпечному режимі (проблема була ще там), і я скинув точки доступу.

Рішення: Причини виникнення цього типу можуть бути різними. Окрім критеріїв усунення несправностей, які ви пробували досі, нижче наведено речі, які потрібно враховувати:

Використовуйте правильний режим мережі

Якщо встановлено використання більш повільного мережного режиму, наприклад, 2G або 3G, веб-сторінки можуть лише завантажуватися або взагалі не відкриватимуться. Переконайтеся, що двічі перевіряйте, чи встановлено S9 Plus для використання LTE або 4G. Ось як:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть З'єднання.
  3. Натисніть Мобільні мережі.
  4. Натисніть Режим мережі.
  5. Виберіть найшвидший доступний режим (LTE або 4G).
  6. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Перевірте APN

Іншим кроком для усунення неполадок, який ви пропустили, є перевірка правильності імен точок доступу. Налаштування APN є специфічними для оператора, тому зверніться до оператора мережі, щоб отримати правильну інформацію.

Змінити протокол APN на iPv4 / IPv6

Іноді перемикання з протоколу APN за промовчанням на iPv4 / IPv6 може виправити проблеми мобільних даних. Щоб дізнатися, чи допоможе це, спробуйте змінити протокол APN вручну на iPv4 / IPv6. Ось як:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть З'єднання.
  3. Натисніть Мобільні мережі.
  4. Натисніть Імена точок доступу.
  5. Натисніть поточну APN.
  6. Знайдіть протокол APN і торкніться його.
  7. Виберіть iPv4 / IPv6.
  8. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Встановити оновлення

Деякі проблеми мережі можуть бути виправлені лише шляхом встановлення оновлень операторів. Якщо для Вашого S9 Plus є будь-яке доступне оновлення програмного забезпечення, обов'язково встановіть його. Щоб перевірити оновлення Android:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Скидання налаштувань мережі

Іншим кроком для усунення несправностей у цьому випадку є видалення поточних налаштувань мережі та повернення стандартних значень. Ось як це зробити:

  1. Натисніть, щоб відкрити програму Налаштування.
  2. Перейдіть до розділу Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
  5. Якщо буде запропоновано, введіть пароль пристрою або PIN-код, щоб продовжити.
  6. Потім натисніть кнопку Скинути налаштування для підтвердження.

Зверніться до оператора мережі

Якщо все інше не відбудеться, ми радимо повідомити свого оператора. Проблема не може бути специфічною для пристрою, але може бути пов'язана з вашим обліковим записом. Можливо, ви досягли ліміту даних за місяць, або це може призвести до поточного відключення, що впливає на ваш обліковий запис. Ці речі можуть бути надані лише оператором мережі, щоб вони були найкращою стороною для отримання допомоги.

Рекомендуємо

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 5, яка не включиться [Посібник з усунення несправностей]
2019
Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4, що зависає при відповіді на виклик і продуктивність питань
2019
Як виправити Galaxy Примітка 2 WiFi Auto Connect Проблема
2019
Як виправити LG G7 ThinQ повідомлення повідомлення не відкриє питання
2019
Samsung Galaxy S5 продовжує модернізувати питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 Edge випадково вимикає питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019