Як виправити Samsung Galaxy S9 + чорний екран смерті

#Samsung #Galaxy # S9 + є одним з найбільш функціональних пристроїв Android для виходу на ринок цього року. Вона має великий 6.2-дюймовий Super AMOLED Infinity дисплей, який чудово підходить для перегляду різноманітного мультимедійного вмісту. Телефон також чудово підходить для ігор завдяки потужному процесору Snapdragon 845 у поєднанні з 6 Гб оперативної пам'яті. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії проблем з усуненням неполадок ми вирішимо проблему, пов'язану з чорним екраном Galaxy S9 +.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S9 + або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 + чорний екран смерті

Проблема: Привіт, я купив розблокований Galaxy S9 + кінець листопада в Нью-Йорку. Зараз я в Німеччині. Моїм провайдером є Vodafone D2. Моя проблема - чорний екран смерті. Телефон все ще увімкнено. Іноді я бачу синє світло. Я спробував всі апаратні комбінації, але нічого не відбувається. Якщо я тримаю клавішу зменшення гучності і натискаю кнопку живлення більше 10 секунд, вона вібрує один раз і все. Якщо утримувати кнопки, вона вібруватиме кожні 10 секунд. Час від часу я можу включити телефон. Вона перезапускається і працює відмінно, поки проблема не з'явиться. Я сподіваюся, що є ще одне рішення, тому що служба підтримки в Німеччині сказала мені, що тут немає гарантії. Заздалегідь дуже дякую.

Рішення: Питання, коли екран телефону чорний і не реагує, часто називають чорним екраном смерті. Коли телефон має цю проблему, він може або не може отримати сповіщення. У даному випадку телефон все ще працює, але екран чорний. Хоча це, швидше за все, спричинено несправним апаратним компонентом, але все одно краще перевірити, чи проблема з програмним забезпеченням викликає проблему. Виконайте наведені нижче дії з усунення неполадок, які рекомендовані для цієї проблеми.

Виконайте м'яке скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в даному випадку, - це м'який скидання. Зазвичай це відбувається, коли телефон не відповідає.

  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
  • Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Перевірте, чи вирішено проблему.

Запустіть телефон у безпечному режимі

Іншим фактором, який може спричинити цю проблему, є додаток, завантажене на пристрій. Щоб перевірити, чи це так, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  • Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо ви можете використовувати телефон у цьому режимі, проблема може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для прискорення доступу до додатків телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до виникнення проблем на пристрої. Щоб перевірити, чи виникли проблеми з пошкодженими кешованими файлами, потрібно видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи працює екран.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення неполадок, який слід враховувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон назад до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

У випадку, якщо проблема не зникає після виконання перелічених вище дій з усунення несправностей, це, швидше за все, викликано несправним апаратним компонентом. Найкраще тепер потрібно відремонтувати телефон у сервісному центрі.

Рекомендуємо

Усунення несправностей iPhone 6 не увімкнеться, безперервний перезапуск виклику циклу
2019
Проблеми, збої, запитання, помилки та рішення Samsung Galaxy S4 [Частина 76]
2019
Samsung Galaxy S5 не заряджається при підключенні до випуску та інших пов'язаних з цим проблем
2019
Motorola додає нові телефони до свого списку оновлень Android Nougat
2019
Як виправити Samsung Galaxy S4 екран чистий і інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung починає бета-тестування оновлення Android 7.0 для краю Galaxy S7
2019