Як виправити Samsung Galaxy J3 з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "На жаль, контакти зупинилися", що продовжує відображатися на вашому Samsung Galaxy J3 в основному повідомляє вам, що вбудований менеджер контактів розбився з якоїсь причини. Є кілька факторів, які ми можемо розглянути, щоб знати, що причина.

У цій публікації ми проаналізуємо проблему вашого пристрою, щоб спробувати вирішити цю проблему. Помилка насправді є наслідком проблеми, тому має бути щось, що викликає її. Якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються за тією ж помилкою, я пропоную вам продовжувати читати нижче, щоб знайти наш посібник з усунення несправностей.

Перш ніж ми переходимо безпосередньо до нашого виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми, опустіть нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J3, тому що ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, оскільки ми почали його підтримувати. Спробуйте знайти проблеми, подібні з вами, і скористайтеся запропонованими нами процедурами з усунення несправностей або рішеннями. Якщо вам потрібна подальша допомога від нас, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Усунення несправностей Galaxy J3, що показує "На жаль, помилка контактів"

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, щоб дізнатися, чому додаток "Контакти" постійно падає і що викликає помилку. Таким чином, ми можемо мати уявлення про те, як це виправити або позбутися від неї назавжди. Але перш за все, ось одне з повідомлень від нашого читача, який найкраще описує цю проблему ...

- Привіт, хлопці. У мене є порівняно дешевий телефон Galaxy J3, який я купив 4 місяці тому. Я вважаю, що було оновлення пару тижнів тому і з тих пір повідомлення про помилку "На жаль, контакти зупинилися" продовжує з'являтися час від часу, що змушує мене думати, що оновлення викликало це. Але я не дуже впевнений, чому це відбувається, так що ви можете допомогти мені, будь ласка? Дякую. “

Ця помилка може відбуватися по-іншому з іншими користувачами. Наприклад, деякі з них можуть зіткнутися з цією помилкою, намагаючись набрати номер, тоді як інші можуть відчути це під час відповіді на дзвінок від когось. Важливо, ми знаємо, що викликає її знання причини. Тим не менш, ось що ви повинні зробити ...

Крок 1: Переконайтеся, що це не просто незначний збій, м'який перезавантаження телефону

Одна хороша річ про телефон зі знімною батареєю є те, що ви можете зробити процедуру м'якого скидання без особливих проблем. Все, що вам потрібно зробити, це вийняти задню панель і витягнути акумулятор, поки телефон все ще включений. При цьому ви оновлюєте пам'ять телефону, що може усунути цю проблему, якщо цю помилку викликає збій у системі або програмі.

Коли акумулятор вимкнено з телефону, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини. Потім помістіть його назад і закріпіть його задньою кришкою. Увімкніть телефон і уважно ознайомтеся з тим, чи виникає помилка, і якщо так, то перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені

Якщо дійсно було оновлення, можливо, деякі з системних кешей пошкоджені і вплинули на деякі з процесів у вашому телефоні, а аварія додатків - лише один з ефектів. Тому рекомендується видалити кеш-пам'ять, завантаживши телефон у режим відновлення та витираючи розділ кешу:

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цієї процедури зверніться до свого телефону, щоб дізнатися, чи виникла помилка, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Дізнайтеся, чи мають відношення до цього програми сторонні програми

Надзвичайно важливо знати, чи пов'язані ваші програми сторонніх виробників з цією проблемою. Слід перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників у телефоні. Якщо помилка не відображається в цьому режимі, достатньо чітко висвітлити одну або декілька завантажених програм. Ви повинні знайти винуватця і видалити його. Ось як завантажувати ваш J3 у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо помилка, як і раніше, з'являється навіть у безпечному режимі, це, швидше за все, проблема з прошивкою.

4. Перезавантажте Galaxy J3, щоб повернути його до заводських налаштувань за промовчанням

Настав час скинути телефон з урахуванням того, що перші три процедури провалилися. Переконайтеся, що ви резервні копії файлів і даних, оскільки вони будуть видалені і більше не можуть бути відновлені. Крім того, вимкніть функцію захисту від крадіжки, щоб ви не були заблоковані з телефону після скидання. Ось як ви це робите:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

І саме таким чином ви скидаєте свій J3 ...

1. Вимкніть Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидві, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться логотип Android, відпустіть всі три клавіші. Може зайняти хвилину до появи екрана відновлення Android.
4. Перебуваючи на екрані відновлення Android, використовуйте клавішу Volume Down, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено параметр "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення перезавантаження натисніть кнопку живлення, щоб вибрати "Перезавантаження системи зараз".
9. Телефон перезавантажиться трохи довше, ніж зазвичай, і скидання завершено.

Я сподіваюся, що це допоможе.