Що таке помилка iTunes 9 і як її виправити на Apple iPhone 6 [Посібник з усунення несправностей]

Все, що ви хотіли, щоб відновити або оновити ваш iPhone 6 через ITunes, але не може зробити це, тому що процес зупинений ITunes помилка 9. Хоча ця помилка рідко відбувається, коли він робить, він зупиняється все, що ви робите. Якщо вам потрібна допомога у позбавленні цієї помилки на вашому iPhone 6, то ви можете також розглянути можливість прочитання всього цього вмісту. Що означає помилка iTunes 9 і як боротися з нею?

Ця помилка зазвичай виникає під час відновлення iOS або оновлення iOS за допомогою iTunes на комп'ютері. Вам буде запропоновано повідомлення про помилку, в якому говориться, що « iPhone неможливо відновити. Сталася невідома помилка (9) », а потім ваш iPhone зупиняється. Часто iPhone зависає або згодом не реагує

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, переконайтеся, що ви відмовилися від нашої сторінки усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем, про які повідомили наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з iPhone і надайте нам більш точну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли дати вам найкраще рішення.

Що викликає помилку iTunes 9 на вашому iPhone 6?

Ця помилка може виникати випадково в будь-якому пристрої iOS, включаючи iPhone 6. Серед можливих тригерів - програмне забезпечення безпеки, несправний кабель USB або вільні кабельні з'єднання, а також пошкоджений порт USB. Були також деякі рідкісні випадки, коли помилка iTunes 9 або помилка iPhone 9 була пов'язана з неправильними налаштуваннями дати і часу на iPhone. Ось як і чому кожен з цих факторів викликав цю помилку на вашому iPhone.

Програмне забезпечення безпеки. Антивірус, брандмауер або інші пакети безпеки, встановлені та запущені на вашому комп'ютері, можуть перервати процес відновлення iOS або iOS на iTunes. Як зазначено на сторінці підтримки Apple, помилка iTunes 9 може означати, що брандмауер запобігає доступу до певних веб-сайтів або веб-ресурсів, включаючи iTunes. Як наслідок, iTunes не зможе отримати або завантажити ресурси з серверів Apple.

Що трапиться, що якщо ви налаштували брандмауер або з'єднали Інтернет за допомогою проксі або VPN, віддалений доступ до серверів Apple також може бути заборонений, як реалізований у налаштуваннях брандмауера. Під час спроби оновити пристрій iOS, iTunes підключиться до Apple, перевірить наявність хешей, ключів безпеки та інших технічних компонентів. Якщо якийсь із цих процесів припиниться, програма iTunes автоматично припинить підключення до сервера Apple. Тому, швидше за все, процес відновлення або оновлення призупинено і, таким чином, з'являється повідомлення про помилку 9.

Щоб виключити це, можна тимчасово вимкнути брандмауер або будь-яке програмне забезпечення безпеки на комп'ютері, а потім повторити оновлення або відновлення пристрою iOS.

Несправний кабель USB або вільні кабельні з'єднання. Пошкоджені або пошкоджені кабелі USB також є можливими тригерами помилки iTunes 9 на iPhone 6. Мабуть, вам потрібно підключити iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, щоб продовжити оновлення або відновлення iOS. Якщо кабель USB не пошкоджений, то процес не пройде. Можливо, спочатку ви зможете підключити пристрій, але пізніше вимкнете його. В результаті відновлення або оновлення iOS через iTunes не може бути завершено, і помилка 9 з'являється.

Пошкоджений порт USB. Обов'язково перевірте і переконайтеся, що USB-порт, який використовується для підключення iPhone до комп'ютера, добре. Зазвичай комп'ютер не зможе виявити або розпізнати ваш iPhone, оскільки порт USB не може встановити захищене з'єднання на обох пристроях. Спробуйте скористатися іншим USB-портом на комп'ютері та перевірте, чи є якісь зміни.

Несправні програми на комп'ютері. Іноді проблема полягає в комп'ютерних програмах. Окрім брандмауера та пакунків безпеки, інші комп'ютерні програми також можуть перервати процеси iTunes, такі як відновлення або оновлення, а помилка iTunes 9 служить несприятливим виходом. Оскільки кому-небудь буде важко визначити, який саме серед встановлених комп'ютерних програм викликає проблеми з процесами відновлення та оновлення iTunes, можна спробувати скористатися іншим комп'ютером (за наявності). Це допоможе вам з'ясувати, чи є проблема на цьому комп'ютері.

Неправильні налаштування дати та часу. Хоча це може здатися трохи дивно, але деякі користувачі iPhone знайшли зв'язок між цими налаштуваннями та помилкою iTunes 9. Що сталося, коли вони намагалися оновити або відновити iOS через iTunes, налаштування дати та часу на iOS не збігаються або відрізняються від комп'ютерних. І виявилося, що ці зміни налаштувань ініціювали помилку iTunes 9. Таким чином, ви можете також перевірити параметри дати та часу на обох пристроях і переконатися, що вони правильно встановлені. Варто також відзначити використання або вхід у ваш комп'ютер як адміністратор, а не як гостьовий користувач. Вхід в систему, як останній, також може означати обмежений доступ до всіх функціональних можливостей системи.

Як виправити помилку ITunes 9 на вашому iPhone 6?

Існує багато різних способів боротися з помилкою iTunes 9. Це означає необхідність розгляду можливих причин проблеми. Те, що могло б працювати для інших, може не працювати для вас, тому вам дійсно потрібно бути терплячим, коли ви намагаєтеся виправити всі можливі рішення, щоб позбутися цієї помилки. Виділені нижче загальні рішення та рекомендовані обхідні шляхи для вирішення проблеми з iTunes 9 на iPhone 6. Виконайте свої шанси.

Крок 1. Примусовий перезавантаження (жорсткий скидання) вашого iPhone 6.

Враховуючи, що помилка iTunes 9 призвела до того, що ваш пристрій замерзнув, і це допомогло б перезавантаження сили.

• Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Сон / Пробудження" та "Домашня" протягом щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple.

• Зачекайте, поки ваш iPhone завершить процес перезавантаження.

Після перезавантаження повторіть спробу оновлення або відновлення за допомогою iTunes і перевірте, чи є якісь зміни.

Цей метод часто вирішує проблеми та помилки пристроїв, викликані незначними програмними збоями, що впливають на певні компоненти iPhone.

Крок 2. Оновлення iTunes до останньої доступної версії.

Іноді це може бути програмою iTunes, яка викликає проблему через несумісність системи з iOS 10 або пізнішими версіями. Спробуйте перевірити поточну версію iTunes, встановленої на вашому комп'ютері, і перевірити наявність наявних оновлень програмного забезпечення або останньої версії. Хоча можливість системної несумісності викликати iTunes помилка 9, зустрічається рідко, її варто постріл.

Крок 3. Введіть режим відновлення.

Ви можете скористатися режимом відновлення і відновити ваш iPhone 6, якщо стандартний процес відновлення або оновлення iTunes не пройде. Ось як ввести режим відновлення на вашому iPhone 6:

• Підключіть iPhone до комп'ютера.

• Відкрийте iTunes.

• Коли ваш iPhone розпізнається в iTunes, перезапустіть силу, натиснувши і утримуючи кнопку Sleep / Wake і Home одночасно. Тримайте обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple, і відпустіть їх, коли з'явиться екран режиму відновлення .

• Після цього буде запропоновано параметр Відновити або Оновити . Виберіть бажаний варіант. Якщо ви вибрали iTunes для видалення даних і відновлення до заводських налаштувань, виберіть параметр Відновити . Якщо потрібно повторно встановити без стирання даних, виберіть Оновити .

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple для подальшої допомоги

Якщо жоден з цих методів не в змозі виправити проблему і ви все ще отримуєте помилку iTunes 9 під час спроби відновити або оновити свій iPhone 6, то наступним найкращим варіантом було б звернутися до Apple Support для розширення проблем і подальших рекомендацій. Ескалацію цієї помилки як питання після оновлення також рекомендується дати Apple на чолі, на якій помил виправити їх наступне оновлення iOS. Або ж ви можете передати проблему на носій iPhone для інших опцій.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм iOS, включаючи iPhone 6s, ви можете відвідати сторінку "Усунення несправностей" або заповнити та надіслати цю форму, щоб отримати додаткову допомогу від нашої служби підтримки. Просто надайте нам всю необхідну інформацію, таку як модель пристрою iOS, а також докладнішу інформацію про проблему, яку ви маєте з вашим пристроєм. Наприклад, коли почалася проблема або що ви зробили до появи проблеми. Таким чином, нам було б простіше визначити головну причину та допомогти вам знайти найкраще доступне рішення.