Що робити з Samsung Galaxy S7 Edge, що показує помилку "повідомлення не може бути надіслано" під час надсилання [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з текстовими повідомленнями є одними з найпоширеніших звітів, які ми отримали від наших читачів. Багато з них відбулися після оновлення, а деякі трапилися без видимих ​​причин. Справа в цих питаннях полягає в тому, що вони можуть бути лише незначною проблемою з додатком, налаштуваннями чи самим прошивкою. Якщо ваш телефон не може отримувати сигнал від вежі вашого постачальника, то це ніколи не буде проблемою з обладнанням.

У цій посаді я розгляну проблему з текстовими повідомленнями, в якій помилка "повідомлення не може бути надіслано". Темою нашого усунення несправностей буде Samsung Galaxy S7 Edge, який, за словами його власників, був оновлений кілька місяців тому . Можливо, ми зможемо вирішити цю проблему в цій публікації, тому якщо ви один із власників, які отримали подібну проблему, продовжуйте читати нижче, оскільки ця стаття може бути корисною.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, що показує помилку при відправці текстів

Проблема: У мене є розблокований телефон S7 Edge і я використовую Straight Talk як мій провайдер. Але з тих пір, як я отримав оновлення безпеки 2 місяці тому кожен раз, коли я надсилаю звичайне текстове повідомлення, я отримую повідомлення, яке повідомляє: "повідомлення не може бути надіслане", але всі отримують мій текст. Таким чином, я отримую повідомлення про помилку без причини. Прямі розмови говорять, що це не на їхньому кінці, так що це повинно бути моє пристрій, який заплутався. Я пробував всі легкі відповіді, як сила зупинити додаток очистив дані. Я скоріше не роблю скидання заводу, але якщо ви думаєте, що це єдина проблема, то я думаю. Ну дайте мені знати, що ви думаєте. Дякую!

Усунення несправностей: Ну, на основі симптомів, які показує телефон, здається, що це лише незначна проблема, оскільки текстові повідомлення фактично відправлені, але ви все одно отримуєте повідомлення про те, що вони не були. Це може бути глюк або викликаний деякими пошкодженими кешами.

Отже, те, що ми повинні зробити зараз, це ізолювати проблему, виконуючи основні процедури усунення несправностей, щоб визначити, що насправді відбувається з вашим телефоном. Спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок ...

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Як я вже говорив раніше, це може бути просто глюк, і це може не вимагати від нас виконання деяких складних процедур для виправлення. Отже, перше, що я хочу зробити, - це Примусове Перезавантаження. Це насправді так само, як перезавантаження, яке зазвичай виконується час від часу, єдина різниця полягає в тому, що вона оновлює пам'ять телефону, оскільки вона імітує процедуру витягування батареї, яку ми часто робимо з телефонами зі знімними батареями.

1. Натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд.
2. Потім пристрій перезавантажиться.

Після методу спробуйте надіслати текстове повідомлення (SMS), щоб побачити, чи з'являється повідомлення про помилку. Якщо так, ви можете перейти до наступного кроку.

Крок 2: Завантажте телефон у безпечному режимі та надішліть текст

Оскільки, ми не впевнені, в чому полягає проблема, на цей раз ми повинні виключити можливість, що це викликано сторонніми програмами, завантаживши пристрій в безпечний режим. У цьому середовищі всі завантажені програми буде тимчасово вимкнено. Після успішного запуску пристрою в цьому режимі спробуйте надіслати текстове повідомлення контактам або на свій номер, щоб дізнатися, чи виникла помилка.

Ось як ви завантажуєте свій S7 Edge у безпечний режим ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за межами екрану Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо помилка все ще відображається в цьому режимі, перейдіть до наступного кроку, але якщо ні, то досить ясно, що програма викликає проблему. Якщо у вас немає підказки про те, які з встановлених вами програм це викликає, я пропоную вам оновити програми, які потрібно оновити ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо ви вже підозрюєте додаток або два, спробуйте очистити їх кеш-пам'ять і дані, а якщо це не допоможе, спробуйте видалити їх. Те ж саме стосується і програм сторонніх повідомлень.

Як очистити кеш-програми та дані про Galaxy S7 Edge

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з Galaxy S7 Edge

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 3. Видаліть розділ системного кешу

Як ви вже сказали, що ви вже виконуєте скидання на додаток для обміну повідомленнями, але проблема все ще відбувається, є ймовірність того, що кеші системи були зруйновані і викликали конфлікти в системі. У цьому випадку ми видалимо всі тимчасові файли в розділі кешу, щоб створити нові файли. Не хвилюйтеся, оскільки цю процедуру можна безпечно виконувати ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Телефон відновлюватиме кеші, тому для успішного завантаження може знадобитися деякий час, але після того, як він активізується, спробуйте надіслати текстове повідомлення на номер, щоб дізнатися, чи з'явилася помилка і чи отримано повідомлення. Припускаючи, що проблема все ще зберігається, у вас немає іншого вибору, окрім як зробити наступний крок.

Крок 4: Майстер Скиньте телефон

Зверніть увагу, що ви можете виконати скидання, якщо всі виконані вами процедури не вирішили проблему. Це поверне пристрій до заводських налаштувань, тобто всі файли та дані, збережені у внутрішній пам'яті, будуть стерті. Таким чином, перш ніж виконувати дії, ми рекомендуємо створити резервну копію, передавши її на карту SD або персональний комп'ютер. Після резервного копіювання спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб вимкнути захист заводу на вашому телефоні, щоб ви не були заблоковані.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Потім виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Сподіваюся, після виконання всіх цих методів проблема буде виправлена.