Як виправити Galaxy S9, який не буде встановлювати оновлення для додатків Samsung

Оскільки флагман Samsung Galaxy (# GalaxyS9) досягає середньої тривалості, питання для пристроїв також стають більш очевидними. Хоча це не означає, що телефон в цілому поганий, все більша кількість поширених проблем, які колись відображалися в старих моделях Galaxy, також стають поширеними. Щоб вирішити ці поширені проблеми, ми пропонуємо вам нову статтю S9 щодо усунення несправностей. Сподіваємося, вам буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 зі слабким або відсутнім сигналом після оновлення

Привіт. Я купив мій S9 раніше в цьому році (квітень 2018), і все працювало гладко до останнього оновлення програмного забезпечення. У мене є SIM-карта, яку я використовую з Cricket Wireless, і в моєму районі (Чикаго) немає відключень, але раптом я не маю жодного сервісу. Зазвичай у мене є повні бари весь час у Чикаго, але тепер я ледве завантажую сторінку, використовуючи мобільні дані. Будь ласка, допоможіть ????

Рішення: існує низка можливих факторів, які можуть спричинити цю проблему, включаючи ті, що ви не можете нічого зробити (кодування або мережеві). Щоб перевірити, чи виправлена ​​проблема, виконайте наведені нижче дії.

Очистити розділ кешу

Android використовує декілька різних кеш, але одним з найважливіших є кеш системи. Цей кеш використовується Android при завантаженні додатків і при виконанні подібних завдань. Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, що призведе до уповільнення продуктивності або помилок. Щоб забезпечити нормальну роботу системного кешу телефону, оновіть його за допомогою таких дій:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скидання налаштувань мережі

Можливі помилки в налаштуваннях мережі телефону. Слідкуйте за тим, щоб оновити мережні налаштування S9 за допомогою таких кроків:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Перезавантажте SIM-картку

Деяким користувачам вдалося виправити проблеми мережі, просто від'єднавши та вставши свою SIM-картку. Якщо ви ще не пробували, не забудьте зробити це.

Очистити налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Скинути всі налаштування

Ця процедура відрізняється від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування пристрою Android, а не лише програми. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Нарешті, ви хочете, щоб ви повернули всю інформацію про програмне забезпечення вашого пристрою за замовчуванням, якщо всі наведені вище пропозиції не вдасться. Якщо причиною проблеми є невідома помилка вбудованого програмного забезпечення, може допомогти витирати телефон із скиданням заводу.

ПРИМІТКА. Якщо телефон раніше розблоковувався, оскільки він був розроблений для роботи в іншій мережі, це може призвести до видалення кодів розблокування мережі, що призведе до неможливості підключення до поточної мережі. У цьому випадку краще уникати скидання до заводських налаштувань, якщо ви не отримаєте гарантії, що телефон залишиться розблокованим.

Отримайте підтримку від свого оператора

Якщо будь-який з цих кроків з виправлення неполадок не вдасться вирішити проблему, тоді ви повинні працювати з оператором мережі, щоб визначити причину цієї проблеми.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus продовжує показувати неповну активацію

Привіт. всього кілька днів тому я купив S9 Plus, оскільки я почав його одержувати повідомлення, що я не можу видалити: Sprint OMADM Активація не завершена. У мене телефон ідеально підключений до Інтернету, навіть коли я намагаюся запустити цю операцію, він видає помилку: “Активація неповна. Зверніться до свого постачальника послуг, щоб активувати свій пристрій. Помилка підключення (6602) »Чи можете ви допомогти мені?

Вирішення: з'являється повідомлення про помилку, яке показує, що ваш телефон може бути неправильно налаштований під час використання мережі оператора. Щоб виправити це, потрібно зв'язатися з Sprint. Активація телефонів CDMA вимагає спеціального інструменту, який тільки ваш оператор мережі має таким чином, щоб отримати підтримку від них - це єдиний шлях.

Проблема # 3: Як виправити Galaxy S9, який не буде встановлювати оновлення для додатків Samsung

У мене є Galaxy S9. Проблема, яку я маю, після одержання повідомлень для оновлення будь-яких ПЕРЕДАЧЕНИХ програм (Samsung Internet & Clock), я натискаю на оновлення (в самому додатку) і нічого не відбувається. Ніякі програми не встановлюватимуться. Я встановив свій сигнал і помітив у кутку, на 3 крапки, був "N", так що я натиснув на нього, і він відкриває розділ про годинник, я натискаю на це, і він каже, що нова версія доступна, під водою ОНОВЛЕННЯ. Я НАТИСНІТЬ ОНОВЛЕННЯ, НІЧО не відбувається. SAME річ відбувається з Samsung Internet. Я натискаю на піктограму «Інтернет», на 3-х крапках у кутку є «1», я натискаю на неї, а поруч із словом «1», я натискаю на 1, прокручую до дна, де написано « Про Samsung Internet "натисніть на це, він стверджує, що нові версії доступні .. Я CLICK UPDATE ... Знову нічого не відбувається! ЧОМУ МОЖУ НЕ ПОВИННІ ОНОВЛЕНО ВСТАНОВЛЕНІ АППИ? Мій друг має такий самий телефон, у нього немає цієї проблеми. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення: якщо програми Samsung не встановлюватимуть оновлення, ви можете спробувати видалити свій обліковий запис Samsung з пристрою, перезапустити телефон, а потім знову увійти. Багато користувачів визнали, що це обхідний шлях ефективним для налаштування служб Samsung після цього. Щоб видалити обліковий запис Samsung, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Знайдіть свій обліковий запис Samsung і торкніться його.
5. Натисніть Видалити обліковий запис.

Щоб увійти в обліковий запис Samsung, кроки подібні:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Додати значок облікового запису.
5. Виберіть обліковий запис Samsung.
6. Введіть ім'я користувача та пароль облікового запису Samsung.

Заводські налаштування

Якщо повторне підписання з обліковим записом Samsung не допоможе, розгляньте можливість видалити телефон, скинувши заводські налаштування. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наші пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Завдання №4: навушники Galaxy S9 перестають працювати

Отже, це досить цікаве питання. У мене є Samsung Galaxy S9 і раптом один з моїх навушників перестає працювати, і я спробував очищення навушників роз'єм області, тому що я знаю, багато людей говорять, що є линт там, але я підключив Bluetooth гарнітуру до мого телефону і Я все ще маю те ж саме питання. Я спробував перемикання налаштувань моно, а також усунення несправностей налаштувань звуку та пристрою. Я підключив навушники і під'єднав свої Bluetooth-навушники до інших пристроїв просто чудово, і обидва навушники працюють.

Вирішення: у операційній системі може виникнути помилка, що викликає цю проблему. Щоб перевірити, протріть телефон з заводським скиданням. Ми знаємо, що функція навушників працює в заводському програмному забезпеченні. Якщо наші підозри правильні, скидання заводу має допомогти. Зверніться до кроків, описаних вище, як відновити заводські налаштування S9.

Якщо після перезавантаження телефону нічого не зміниться, можна припустити, що за проблемою виникла апаратна несправність. Якщо ви хочете вирішити проблему, зверніться до компанії Samsung, щоб вони могли перевірити апаратне забезпечення та здійснити відповідний ремонт.