Як виправити різні повідомлення Samsung Galaxy Note 5 SMS і MMS після появи Зефіра

Проблеми, які я вирішив на цій посаді, - це комбінація #SMS і # MMS-пов'язаних помилок і проблем, повідомлених нам власниками #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Хоча ми, можливо, вже розглядали подібні питання і раніше, ми вважаємо за необхідне відповісти на запитання, надіслані нашими читачами, і, крім того, ці проблеми виникли після оновлення "Зефіру".

Прочитайте далі, щоб зрозуміти більше про них і дізнатися, як з ними мати справу у випадку, якщо ви зіткнетеся з ним у майбутньому. Проблеми, пов'язані з текстовими повідомленнями, часто носять незначний характер, але бувають випадки, коли вони викликають багато неприємностей.

Для тих, у кого є інші проблеми з приміткою 5, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже відповіли на сотні проблем з моменту випуску цього пристрою. Шанси на те, що ми вже надали рішення для вашої проблеми, і все, що вам потрібно зробити, це знайти подібну проблему і використати рішення. Звичайно, ви завжди можете зв'язатися з нами, якщо вам потрібна подальша допомога. Просто заповніть нашу анкету з питань Android і введіть її, не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Galaxy Note 5 отримує групові тексти як окремі повідомлення

Проблема : Моя фабрично встановлена ​​програма обміну текстовими повідомленнями покаже мені, коли я отримую текст групи. У мене немає поняття, що це груповий текст, поки я не отримаю відповіді окремо від тих, хто був включений. Чи є спосіб виправити це? Я пройшов і грав із зміненням / поверненням налаштувань, але нічого не працює. Будь ласка, допоможіть. Дякую.

Вирішення : існує установка, яку потрібно ввімкнути, щоб повідомлення, які мали бути груповими повідомленнями, надходили як групові розмови замість окремого текстового повідомлення. Я не знаю, які налаштування ви вимкнули та ввімкнули, але єдиний спосіб виправити цю проблему - відкрийте меню Настройки> Програми> Повідомлення> Інші налаштування> Мультимедійні повідомлення> Увімкнути групові розмови.

Чи можна видалити лічильник символів у програмі "Повідомлення"?

Запитання : Як позбутися від 160 символів на моєму телефоні? Перед оновленням програмного забезпечення я, можливо, був в змозі позбутися від символу і тепер здається, що я не в змозі позбутися від нього. Я пробував & шукав все, що я міг би зробити & нічого не працює. Мені потрібно знати, як позбутися від неї, якщо це можливо.

Відповідь : Ні, ви не можете видалити лічильник, тому що важливо, щоб користувачі знали, чи будуть їхні текстові повідомлення надсилатися як текст на 1 сторінку або більше. Я не впевнений, чому ви хочете позбутися лічильника, але якщо ви думали, що ваші повідомлення обмежуються лише 160 символами, ви помиляєтеся. Ви можете вийти за межі цього номера, і якщо на вашому телефоні ввімкнено мобільні дані та налаштування APN, ваше повідомлення буде автоматично конвертовано в MMS.

Голосовий вхід відсутній в Galaxy Note 5, як отримати його назад

Проблема : я використовую повідомлення Verizon. Раніше я мав змогу розмовляти по телефону, а телефон надрукував те, що я сказав, у текстове повідомлення. Я більше цього не можу зробити. Тепер, коли я розмовляю в телефоні, надсилається звукове текстове повідомлення. Як я можу розмовляти і повернути текст?

Проблема 2 : Під час надсилання текстових повідомлень або використання моєї клавіатури мені більше не потрібна кнопка голосового набору тексту (мікрофон). Чи є спосіб отримати це назад?

Рішення : Ви повинні зробити кілька речей, щоб повернути голосовий вхід назад. Спочатку перейдіть у меню Служби> Налаштування> Мова та вхідні дані> переконайтеся, що ввімкнено голосовий ввід Google.

По-друге, під час складання текстового повідомлення натисніть і утримуйте піктограму шестерні і перейдіть на значок мікрофона. Щоб використовувати функцію голосового введення, торкніться піктограми мікрофону та диктуйте своє повідомлення.

Galaxy Note 5 не може завантажувати MMS або графічні повідомлення

Проблема : Коли хтось надсилає мені зображення через службу обміну повідомленнями телефону. Її перераховані як No Subject, повідомлення Size: 32kb (приклад) і Expires 8:51 am 2 липня, я потрапив у вікно, щоб завантажити його, і він каже: "Завантаження (No Subject) з (номер, з якого він прийшов) не вдалося." У мене немає поняття про те, як це виправити. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення : увімкніть мобільні дані на своєму пристрої, оскільки це необхідно для передачі MMS. Якщо це вже ввімкнено, то APN може бути неправильно налаштовано. Я не знаю, що ваш постачальник послуг, але ви повинні зателефонувати технічної підтримки і попросити APN для вашого пристрою. Попросіть представника пройти через налаштування. Після налаштування APN і ввімкнення мобільних даних у телефоні ця проблема буде зникнути.

Додаток Galaxy Note 5 Messages не відображає текстових повідомлень

Проблема : Після того, як я оновив свій телефон до 6.0.1, мої повідомлення продовжують говорити про освіження. Я не можу відкривати тексти або не можу надсилати тексти.

Усунення несправностей : це невелика проблема з додатком, і багато хто фактично повідомив про подібні проблеми після оновлення Android 6.0.1 Marshmallow. Найбільш ефективним рішенням цієї проблеми є видалення кешу та даних програми Messages.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім OK.

У випадку, якщо ця процедура не вирішить проблему, потрібно видалити системний кеш, щоб нова система була змушена створювати нові.

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 5 Galaxy не відображає контактну інформацію після оновлення

Проблема : я не завантажив жодних нових додатків, але нещодавно оновився до зефіру на повідомлення, яке мені потрібно. Тепер, коли я отримую груповий текст, я не можу зрозуміти, як бачити, хто ще є частиною групової бесіди. Все працює нормально, але воно буде просто сказати ім'я # 1, ім'я # 2, і 5 інших, але я більше не можу торкнутися там, щоб побачити, хто 5 інших. Я також не можу додати нових людей до групи, як це було раніше.

Усунення несправностей : спробуйте перезавантажити телефон спочатку, а якщо ви бачите на екрані, що програми оптимізуються, перезавантажте пристрій на 3 або 4 рази, щоб переконатися, що всі програми добре оптимізуються. Якщо проблема залишається після цього, виконайте вказівки вище про те, як видалити розділ кешу.

Після видалення розділу кешу, і проблема все ще залишається, очистіть кеш-пам'ять і дані програми "Контакти", а потім додаток "Повідомлення".

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться Контакти.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім OK.

Нарешті, якщо все інше не вдасться виконати резервне копіювання даних, виконайте основний скидання.

1. Видаліть свій обліковий запис Google і відключіть замки екрана, щоб переконатися, що ви не відключите захист заводу (FRP).
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Власник увімкнув, MMS не працює

Проблема : Моя графічна обмін повідомленнями завжди працювала чудово. Я купив свій телефон і перейшов до Cricket wireless. Тепер я не можу отримувати або надсилати графічні повідомлення. Неважливо, що я роблю. Я скинув мережу, я повністю скину мій телефон. Я встановив різні програми для обміну повідомленнями, щоб спробувати їх, щоб побачити, чи вони працюватимуть, але вони все одно не працюватимуть. Я працював з крикетом багато разів і в останній раз вони запропонували мені зв'язатися з samsung. Я не знаю, що ще робити.

Відповідь : інсталяція різних програм для обміну повідомленнями не допоможе, але дозволить мобільну передачу даних. Я розумію, що ви вже працювали з представниками крикету, і я впевнений, що вони вже зробили одну важливу річ на їхній частині - забезпечення. Я не знаю, чи ввімкнено або вимкнено мобільні дані у вашому телефоні, але якщо воно вже ввімкнено, а у вас все ще виникають проблеми з MMS, то знову зателефонуйте в службу технічної підтримки, і на цей раз як репутацію для правильного APN для телефону і попросити про допомогу в її створенні. Якщо це не вдасться, то це може бути проблемою з крикетом або вам може знадобитися зателефонувати Samsung.