Що робити, якщо ваш iPhone 6S Plus не вмикається, випускається чорний екран, інші проблеми

Привіт і ласкаво просимо до нашої нової статті з усунення несправностей # iPhone6SPlus. Цей пост є відповіддю на досить зростаючі випадки пристроїв iPhone 6, 6S і 6S Plus, які відчувають проблеми з живленням. Сподіваємося, вам буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 6 дзвонить під час дзвінків, але екран залишається чорним

У мене є iPhone 6, що екран випадково став чорний і нічого, що я знайшов в Інтернеті і спробував працював. За день до того, як екран став чорним, це як якщо б хтось контролював телефон ... не торкаючись нічого мого телефону, я дивився, як він намагається перейти в додаток Facebook і Safari. Це продовжувалося протягом принаймні 10 хвилин, перш ніж вимкнути телефон і перезапустити його. Я зарядив телефон на ніч, як завжди, і не використовував його знову в цей день. На наступний день телефон, здавалося, працював добре протягом перших декількох годин, але, коли я надсилав текст, екран поступово зник і повністю почервонів. Я спробував зробити жорсткий скидання (кнопка будинку і кнопка живлення), відновлення і скидання режиму DFU в ITunes. ITunes розпізнає телефон і пройшов процес скидання і сказав, що він готовий до використання, але екран все ще чорний. Я перевірив на пошкодження водою, дивлячись на світло, де знаходиться SIM-карта, і не бачив жодного червоного світла. Я очистив порт для живлення і скористався кількома різними шнурами, щоб переконатися, що акумулятор не загинув. Я не думаю, що це питання батареї, тому що я залишив телефон на самоті більше тижня, і батарея померла. Я знаю це, тому що, коли я подзвонив по телефону, він перейшов прямо до голосової пошти. Я зарядив його протягом ночі і, хоча це не зробив різницю на екрані я знаю, що він заряджений, тому що, коли я передзвонив сьогодні він дзвонив 5-6 разів, перш ніж голосової пошти. Я не купив телефон від Apple (я купив його у друга, який не мав жодних проблем з нею, крім того, що розмовляв з динаміком, коли навушники були підключені), тому я не можу взяти його до себе на ремонт. Будь-які ідеї про те, що може бути проблемою і як я можу це виправити самостійно? Будь-яка допомога буде дуже вдячна! - Емі

Рішення: Привіт Емі. Враховуючи той факт, що екран залишився чорним після оновлення його через режим DFU, єдина логічна причина, що ми можемо думати про погану апаратуру. Оскільки ви не надали жодної корисної історії про ваш пристрій, ми не можемо точно сказати, що відбувається, але якщо вимушене оновлення програмного забезпечення за допомогою режиму DFU не допомогло, то дуже ймовірно, що у вас є апаратна несправність під рукою. Найпоширеніші причини таких проблем включають випадкове скидання / фізичне вплив на пристрій та / або пошкодження водою. Оскільки пристрої iPhone 6 і iPhone 6S Plus не мають вологозахисного захисту, є ймовірність того, що воно може бути пошкоджено водою, навіть якщо вбудовані індикатори рідкого контакту (LCI) не спрацьовували.

Ми вважаємо, що проблема пов'язана з поганою збіркою екранів. Ця збірка складається з трьох основних компонентів - дигітайзера, монітора і гнучкого кабелю. Монітор є частиною, на якій відображаються зображення, які ви бачите. Для того, щоб взаємодіяти з операційною системою, дигитайзер, який знаходиться на моніторі, перетворює аналогові пальці на цифрові сигнали. Ці сигнали по черзі передаються в операційну систему за допомогою гнучкого кабелю. Таким чином, причина, чому телефон, здавалося, діє самостійно, відкриваючи програми та все інше, може бути викликаний несправним дигитайзером. Поточне стан чорного екрана має бути пов'язане з цим.

Щоб усунути цю проблему, ви повинні дозволити професіоналу подивитися на апаратні засоби, тому вам буде рекомендовано, якщо заміна екрана допоможе. Якщо ви більше не можете принести пристрій до Apple на цей час, спробуйте відправити телефон у незалежний третій магазин. Якщо ваш телефон був підданий рідини раніше, переконайтеся, що ви згадали, що для техніків, щоб вони могли attemtpt, щоб чистити і сушити телефон належним чином перед виконанням апаратної діагностики.

Проблема 2: iPhone 6S застряг у екрані логотипу Apple, циклі завантаження

iPhone 6s Plus раптом почав безперервно переходити від білого логотипу Apple до чистого синього / чорного екрану. Я утримував клавішу блокування і кнопку "Головна" одночасно, і це принесе білий екран логотипу яблука вгору і повернеться назад, щоб робити ту ж рутину знову і знову. Пробували утримувати тільки кнопку блокування, і вона просто йде або на порожній екран або білий екран і знову продовжує перемикатися з екрану на екран. Він не зупиниться і не покаже екран блокування, щоб ввести мій пароль, і він не зробить нічого, щоб дозволити мені навіть спробувати потрапити в свій телефон. Коли це почалося мій телефон не був мертвий, ніколи не робив цього раніше, і почав робити це з нізвідки після роботи прекрасно нормально, як звичайно, як і через день без проблем.

У мене є Chromebook від Google для ноутбука, який не дозволяє мені завантажувати iTunes, який є всім комп'ютером Google. Чи є спосіб виправити це без iTunes? (Якщо ні, я можу використовувати комп'ютер від одного). Чому це почалося і що викликало це? Як це можна виправити? - Беккі

Рішення: Привіт Беккі. Припускаючи, що ваш телефон ніколи не використовувався неправильно (не впав, не зазнав фізичного впливу або не зазнав впливу елементів / води), причина може бути пов'язана з програмним забезпеченням. Можливо, ви встановили несумісну або шкідливу програму, або що програмне забезпечення може виявити помилку. Операційна система на зразок iOS розроблена для того, щоб обійти незначні помилки, щоб дозволити їй виконувати інші завдання, але оскільки проблема з'являється на етапі завантаження, ви не можете нічого зробити. Щоб дізнатися, чи викликає це наша підозра щодо можливої ​​помилки програмного забезпечення, потрібно спробувати оновити пристрій за допомогою режиму DFU. Ось як:

1. На комп'ютері закрийте всі активні програми.
2. Відкрийте iTunes.
3. Вимкніть iPhone. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, нехай акумулятор розрядиться до 0%, щоб телефон сам вимкнувся. Заряджайте телефон протягом принаймні години, не намагаючись увімкнути його.
4. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд.
6. Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" на лівій стороні iPhone, продовжуючи утримувати кнопку живлення. Переконайтеся, що клавіші Power і Volume Down утримувалися протягом 10 секунд. Якщо в цей час з'явиться логотип Apple, повторіть кроки 5 і 6. Логотип Apple взагалі не повинен відображатися.
7. Продовжуйте утримувати клавішу гучності протягом 5 секунд. Якщо відобразиться екран Plug in iTunes, повторіть кроки 5-7. Підключення до екрана iTunes не повинно з'являтися.
8. Ви знаєте, що ваш телефон знаходиться в режимі DFU, якщо екран залишається чорним. Після цього комп'ютер повинен повідомити, що iTunes виявив iPhone.
9. Щоб виконати повне відновлення, виконайте дії на екрані комп'ютера.

Пам'ятайте, що повне відновлення за допомогою режиму DFU впливає лише на програмний аспект цієї проблеми. Якщо після цього нічого не відбувається, або якщо ви не зможете навіть завершити всю процедуру, це означає, що винувато поганий апарат. У цьому випадку необхідно звернутися до Apple для ремонту або заміни.

Проблема 3: Що робити, якщо ваш iPhone 6S Plus не вмикається

Привіт. Дякуємо за ваш класний веб-сайт. Я прочитав всі ваші інструкції про мертвих iPhone, але, на жаль, моя проблема iPhone не перераховані у вашому списку інструкцій. Будь ласка, ви можете мені допомогти? Мій Iphone 6S plus має таку проблему: коли я купую її в перші дні на екрані з'являються вертикальні лінії і вона продовжує перезавантажуватися. У ті часи, коли я відкриваю або встановлюю декілька програм одночасно, екран перестає працювати і через хвилину він переходить до перезапуску, і тепер після двох днів він стає мертвим і нічого не з'являється на екрані. І ПК не може його розпізнати.

Крім того, я спробував команду power + home, але логотип Apple зараз не з'являється. Схоже, що зарядка, але не повнофункціональна, як звичайна зарядка, тому що адаптер зарядного пристрою лише трохи розігріває його зовнішній вигляд. але тепер вона виглядає абсолютно мертвою. Тепер, що я можу зробити, будь ласка, ви можете мені допомогти? Велике спасибі. З повагою. - Behnod

Рішення: Привіт Бехнод. Пристрої iPhone 6 і iPhone 6S були випущені близько двох років тому, тому ми припускаємо, що ваш пристрій не є новим, коли ви його отримали. Це означає, що на телефоні можуть виникнути проблеми навіть перед тим, як ви її купили. Насправді, ми вважаємо, що саме ця ситуація виникла через кілька днів після отримання телефону.

Що стосується виправлення неполадок, ви обмежені лише основними програмними рішеннями, які ми надаємо в цьому блозі. Ці рішення включають

• перезавантаження телефону,
• видалення програм
• відновлення телефону як нового пристрою та
• відновлення за допомогою режиму DFU (вищевказані кроки)

Якщо ви вже зробили спробу цих рішень, перш ніж звертатися до нас, і не було жодного позитивного результату, це свідчить про те, що апаратна несправність перешкоджає завантаженню пристрою. У цій ситуації це може бути пов'язано з:

• поганий кабель зарядки та / або адаптер
• несправна батарея
• пошкоджений екран (телефон все одно повинен включатися)
• або іншої невідомої несправності обладнання.

Перевірте приладдя

Здається, ваш телефон заряджається, тому що він підігрівається під час підключення до зарядного пристрою? або залишається незмінним під час зарядки? У будь-якому випадку, перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що ви використовуєте хороший зарядний кабель і адаптер. Якщо у вас є інший iPhone 6, спробуйте використати зарядний кабель і адаптер для зарядки проблемного пристрою. Якщо вам пощастить, ви зможете вирішити проблему, зробивши цей крок здорового глузду.

Як частина цієї процедури усунення несправностей, обов'язково виконайте також перевірку очей зарядного порту. Можуть бути сміття, волокна або сторонні предмети, які призводять до поганого зв'язку між зарядним кабелем і металевими контактами в порту. Якщо можливо, спробуйте використати певну форму збільшення, як ті, що використовуються в електронних магазинах, щоб ви могли побачити деталі. Якщо ви вважаєте, що зарядний порт може бути заблокований або забруднений, спробуйте використати балончик стисненого повітря, щоб видалити частинки всередині. Уникайте прилипання чогось всередині, оскільки є шанс, що ви пошкодите або зігніть шпильки.

Перевірте, чи телефон вмикається

Існує різниця між пошкодженою проблемою екрану та проблемами, які не викликають iPhone. Перша означає, що телефон все ще працює, але екран більше не функціонує. У цьому випадку ви все одно зможете дзвонити на телефон, і він все одно повинен робити звукові сповіщення та вібрації. Щоб усунути цю проблему, потрібно замінити збірку екрана.

Останнє означає, що телефон повністю мертвий в системі. Найкращий спосіб визначити це: подзвонивши номер або надіславши повідомлення. Якщо він не дзвонить, не вібрує, або робить звукові сповіщення, ви можете зробити ставку повністю відключеною. (Така проблема може бути викликана кількома речами, включаючи пункти, зазначені нижче:)

• поганий кабель зарядки та / або адаптер
• несправна батарея
• пошкоджений екран (телефон все одно повинен включатися)
• або іншої невідомої несправності апаратного забезпечення.

Щоб усунути цю проблему, вам доведеться перевірити апаратне обладнання, щоб було виконано належну діагностику. Якщо підтримка Apple не йдеться про це, приведіть її до магазину третьої сторони.