Що робити, якщо кабель Google Pixel 3 XL і бездротова зарядка перестають працювати

Більшість проблем із заряджанням для пристроїв Google Pixel 3 XL впливає лише на зарядку кабелю, але, як відомо нижче, можна також отримати дротову (зарядку кабелю) і бездротову зарядку. Дізнайтеся, що робити, якщо зіткнетеся з такою проблемою.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: кабель Google Pixel 3 XL і бездротова зарядка перестають працювати

Я тільки що отримав мій Google Pixel 3 XL. Вчора вранці вона працювала нормально. зарядні пристрої, які прийшли разом з нею (стіна та бездротова мережа), працювали нормально. Я прокинувся і зрозумів, що не стягував його так, щоб він був на 7%.

Так що я поклав його на бездротовий зарядний пристрій і побачив, що потрібно 9 годин, щоб отримати повну зарядку. так що я залишив його, щоб зарядити. пізніше я перевірив і побачив, що він був на 57%, тому я перевірив ще трохи пізніше, щоб знайти, що він більше не заряджається і більше не включатиметься.

На цьому етапі ні настінний, ні бездротовий зарядний пристрій не працюватимуть, але вони працюють для інших пристроїв. Цей телефон є абсолютно новим і жодним чином не був викинутий або пошкоджений. Крім того, він ніколи не досягав 0% батареї, як я поклав його на зарядний пристрій на 7%.

Вирішення . Існує ряд кроків з усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб визначити причину проблеми або виправити проблему сама. Дотримуйтесь наших пропозицій нижче, щоб дізнатися, що ви можете зробити.

Примусове перезавантаження

Першим кроком для усунення несправностей, який ви хочете зробити, є забезпечення оновлення системи. Деякі помилки можуть розвиватися тимчасово, якщо пристрій залишається працювати протягом деякого часу. Однак більшість з них також виправлені просто перезапуском системи. У вашому випадку ви можете спробувати імітувати ефекти «розтягування батареї». Це дозволить очистити оперативну пам'ять і знову зберегти систему. Щоб примусово перезавантажити пристрій, можна натиснути і утримувати кнопку живлення близько 10 секунд. Після перезавантаження перевірте наявність проблеми знову.

Заряджати через ПК

Деяким користувачам вдалося знову запустити функцію заряджання після підключення пристрою до комп'ютера. У Google немає жодного логічного пояснення, чому цей трюк працював у деяких випадках. Ми вважаємо, що це можливо завдяки тому, що зарядка ПК забезпечує менший струм порівняно зі стандартним зарядним пристроєм Google Pixel 3. Якщо ви ще не зарядили свій піксель таким чином, не забудьте спробувати.

Заряджати в безпечному режимі

Ми не можемо повністю виключити можливість того, що програма блокує систему від зарядки, тому те, що ви хочете зробити, це перезапустити Pixel 3 XL у безпечний режим. Безпечний режим - це окреме програмне середовище на вашому пристрої Android, яке блокує всі програми третьої сторони. Зазвичай використовуються техніками для перевірки поганих завантажених додатків, але також можуть використовуватися кінцевими користувачами під час усунення несправностей. Якщо ви ще не спробуєте це зробити, виконайте наведені нижче дії щодо перезавантаження телефону в безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. На екрані натисніть і утримуйте Power (Вимк.).
3. Натисніть OK.
4. Після того, як ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана, почекайте, чи проблема зникне.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми третьої сторони або завантажені програми. Якщо проблема зникне в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що винен один з додатків. Щоб визначити, які з завантажених програм викликають проблему:

1. Щоб вийти з безпечного режиму, перезапустіть пристрій.
2. Один за одним видаляйте нещодавно завантажені програми. Після кожного видалення перезавантажте пристрій. Перевірте, чи видалили цю програму.
3. Після видалення програми, що викликає проблему, можна повторно інсталювати інші видалені програми.

Встановити оновлення ОС Android (оновлення системи)

Android розвивається, тому нові помилки і проблеми можуть траплятися час від часу. Щоб мінімізувати ймовірність виникнення помилок у розробці, потрібно переконатися, що програмне забезпечення виконує останню версію Android. Переконайтеся, що ви встановили Pixel 3 XL для автоматичної інсталяції оновлень, щоб нічого не пропустити.

Скинути налаштування програми

Для виконання певних завдань деякі програми та служби потребують інших системних програм за замовчуванням. Те ж саме стосується і зарядки. Можливі деякі системні зміни, які вимкнули необхідні програми за умовчанням для функції заряджання вашого телефону. Щоб увімкнути всі програми за умовчанням, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Програми та сповіщення
3. Натисніть Переглянути всі програми. Якщо "Переглянути всі програми" недоступне, натисніть "Інформація про програму".
4. Натисніть на три вертикальних крапки у верхній частині правого бічного кута.
5. Натисніть кнопку Скинути налаштування програми.
6. Підтвердьте, натиснувши на RESET APPS.

Заводські налаштування

Це надзвичайний крок вирішення проблем, але він також може бути ефективним способом допомогти у вирішенні проблеми. Якщо причина пов'язана з програмним забезпеченням, робота зі стиранням телефону через заводські налаштування може спрацювати.

Щоб відновити заводські налаштування Google Pixel 3 XL:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть Google Pixel 3 XL.
3. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down, доки не з'явиться режим завантажувача (зображення Android з Start над ним), а потім відпустіть.
4. Виберіть Режим відновлення. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а для вибору - кнопку живлення. Пристрій почне миготіти початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
5. Якщо на екрані відображається зображення зламаного Android з написом "No Command", натисніть і утримуйте кнопку живлення. Натисніть кнопку Volume Up один раз. Потім відпустіть кнопку живлення.
6. На екрані Android Recovery виберіть пункт Wipe data / factory reset.
7. Виберіть Так. Зачекайте кілька хвилин, щоб завершити процес відновлення заводських даних.
8. Виберіть "Перезавантажити систему". Дозвольте кілька хвилин для відновлення заводських даних і перезавантаження процесів.
9. Встановіть телефон знову.

Отримати професійну допомогу

Якщо проблема залишається після витирання телефону, це, швидше за все, виходить за межі вашої спроможності виправити. Найбільш вірогідною причиною є збій обладнання. Функція зарядки потребує як програмного, так і апаратного забезпечення для роботи. Як кінцевий користувач, ви маєте стільки, що ви можете зробити це, обов'язково зв’яжіться з Google або магазином, з якого ви отримали телефон, щоб його можна було відремонтувати або замінити. Перевірте деталі гарантії, щоб дізнатися обсяг вашого покриття.