Що робити, якщо датчики Galaxy S8 перестали працювати після оновлення Android

Є багато можливих помилок, які можуть статися на будь-якому пристрої Android після оновлення. У цій статті щодо усунення несправностей ми розглядаємо досить незвичну проблему, про яку повідомляє користувач # GalaxyS8. Ми також відповімо, як виправити проблему згортання додатків Facebook, яка стала загальною протягом декількох днів.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: датчики Galaxy S8 перестали працювати після оновлення Android

Всі датчики перестали працювати з моменту останнього оновлення програмного забезпечення через 3 дні. Я вже мав орео працює кілька місяців без жодного питання. Але тепер це сталося. У мене міжнародна версія (SM G950FD). Мій друг пережив те ж саме питання недавно на своєму s8 плюс після оновлення програмного забезпечення. Чи можете ви допомогти мені виправити цю проблему, значить багато. Я з Шрі-Ланки. - Тарішка Кумарасірі

Рішення: Привіт, Тарішка. Ми не знаємо, які датчики ви маєте на увазі, але ви повинні спробувати наші чотири пропозиції нижче.

Протріть розділ кешу

Перша помилка оновлення, що відбулася, - це, як правило, системний кеш. Ми вже бачили багато пристроїв, які мали всілякі проблеми через поганий системний кеш, тому переконайтеся, що ви їх оновили. Якщо ви ще не спробували, спробуйте виконати дії щодо очищення розділу кешу, який повинен оновити системний кеш:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Бездротово заряджайте свій S8 і перевірте наявність проблеми.

Встановіть оновлення програм

Іноді оновлення Android можуть викликати проблеми, але правда в тому, що інша програма може бути причиною цього. Така ситуація може статися, оскільки оновлення Android не обов'язково означає, що програми, зокрема, сторонні, також оновлюються. Щоб мінімізувати ймовірність виникнення проблем несумісності, переконайтеся, що всі програми оновлюються відразу після встановлення оновлення системи. Якщо ви ще цього не зробили, не забудьте виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Натисніть Додаткові параметри у верхньому правому куті.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Натисніть кнопку UPDATE ALL, якщо у вас є кілька оновлень.
5. Переконайтеся, що всі програми постійно оновлюються, щоб мінімізувати ймовірність виникнення проблем у системі в іншому додатку.

Якщо програми встановлені за межами магазину Play, переконайтеся, що вони сумісні з поточною версією Android. Поговоріть із розробником програми, якщо ви не можете з'ясувати спосіб оновлення програми.

Спостерігайте в безпечному режимі

Як згадувалося вище, програми також можуть викликати проблеми після оновлення, особливо якщо у вас є така, що не сумісна або оптимізована для роботи з новою версією Android. У вашому пристрої є два типи програм - попередньо встановлені та треті сторони. Щоб перевірити, чи може один з ваших програм сторонніх виробників блокувати датчики, або якщо він заважає операційній системі, потрібно перезапустити телефон у безпечний режим.

Безпечний режим блокує програми третьої сторони від запуску, так що якщо датчики вашого пристрою працюють так, як повинні в цьому режимі, це явна ознака того, що у вас погана ситуація з додатком.

Щоб завантажити S8 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Відкрийте програму Facebook і подивіться, як вона працює. Щоб дізнатися, чи є різниця, використовуйте програму Facebook кілька годин.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо проблема продовжується навіть після виконання всіх вищевказаних кроків, слід серйозно розглянути можливість витирати пристрій. Це утомительно, але він має найвищий шанс виправити проблему і дасть вам знати, якщо проблема пов'язана з програмним забезпеченням чи ні.

Пам’ятайте, що скидання заводських налаштувань знищить всі дані користувача, тому обов'язково їх заздалегідь збережіть.

Після створення резервної копії виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте професійну підтримку

Не забувайте, що ви можете зробити тільки те, що стосується виправлення проблем Android. Якщо проблема залишається, навіть якщо ви вже налаштували заводські налаштування пристрою, ви можете припустити, що на вашому рівні немає виправлення. Ви повинні зв'язатися з Samsung і дати їм зрозуміти причину, яка спричиняє проблеми. Це може бути проблема кодування або несправність апаратного забезпечення або те й інше.

Проблема №2: додаток Facebook Galaxy S9 продовжує зупинятися

Я купив Galaxy S8 близько 6 місяців тому, і у мене виникли проблеми з Facebook додаток, який продовжує зупинятися. Я пройшов всі кроки, включаючи перезавантаження і скидання, і він все ще не працює. Лише за кілька днів я використовував цю програму регулярно, як і раніше, що я завжди виходив після використання. Я був на роботі кілька днів тому, коли після використання іншої програми, мій телефон зробив дивний статичний шум, який я ніколи раніше не чув. Хто-небудь відчував подібні проблеми? - Конор

Рішення: Привіт Conor. Останнім часом ми отримуємо багато звітів про збій додатків Facebook і вже написав статтю про те, як її виправити. Будь ласка, відвідайте цю сторінку для вирішення:

Як виправити Galaxy S9 Plus "Facebook зупинився" помилка [керівництво з усунення несправностей]

Проблема №3: ​​гра на рослини проти зомбі не буде грати на Galaxy S8

Я не можу грати в ігри "рослини проти зомбі" будь-якої версії. я можу встановити в моєму телефоні однак, коли я відкриваю ігрове шоу як "скинути додаток" і зупинити гру. Як я повинен робити, я вже тест в інший телефон може відтворити цю програму. Допоможіть мені, будь ласка! Я завантажив багато версій цієї гри. Але це не робота… Інша гра може грати ... тільки проти рослин проти зомбі. - Nge nge

Рішення: Привіт Nge nge. Коли йдеться про подібну проблему, найкращі люди, які можуть допомогти вам, повинні бути розробниками програм. Якщо ви маєте на увазі цю гру Plants vs. Zombies, єдина причина, чому ми можемо думати про те, чому вона не буде працювати на вашому телефоні, може бути тому, що ваш пристрій корениться або працює неофіційну прошивку. Ми можемо підтвердити, що він працює і відмінно працює на двох пристроях Galaxy S8 (як некоррованих, так і запущених офіційною прошивкою Samsung). Якщо ваш S8 не вкорінюється і має офіційну прошивку Samsung весь час, зверніться до розробника для підтримки. Можна скористатися подробицями підтримки, знайденими на сторінці завантаження Play Store цього додатка.