Як виправити помилку Samsung Galaxy S7 Edge «На жаль, Snapchat зупинився» та інші проблеми програми

Дізнайтеся і зрозумійте повідомлення про помилку "На жаль, Snapchat зупинився", які трапляються в багатьох блоках # Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
Дізнайтеся, як усунути неполадки та виправити повідомлення про помилку за допомогою процедури дедуктивного усунення несправностей.
Дізнайтеся більше про інші проблеми, пов'язані з додатками, з якими стикаються багато власників галереї S7 Edge.

Snapchat є одним з найпопулярніших додатків смартфонів, якими користуються в даний час, однак, здається, що багато власників Samsung Galaxy S7 Edge відчувають проблеми при використанні. Ми отримали листи від наших читачів, які шукали допомоги, оскільки вони отримували повідомлення про помилку "На жаль, Snapchat зупинився".

У цьому повідомленні ми розглянемо це повідомлення про помилку разом з іншими власниками проблем, пов’язаних із програмою, з якими зіткнулися та повідомили. Якщо ви вже зв’язалися з нами з приводу пов'язаної з цим проблеми, перегляньте список проблем нижче і перевірте, чи ваша занепокоєння є однією з тих, які я наводив тут.

Для тих, у кого є інші занепокоєння, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей і знайдіть подібні або пов'язані з вами проблеми. Використовуйте запропоновані нами рішення та рекомендації з усунення несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету проблем Android. Переконайтеся, що ви надаєте нам більше деталей, щоб ми могли допомогти вам краще.

Snapchat зупинив пояснення помилки

Помилка просто означає, що додаток Snapchat зазнав аварії, і це може бути викликано іншими програмами, які також зазнали аварії і позначилися на його нормальному функціонуванні, незначне питання прошивки, яке торкнулося деяких програм або апаратної проблеми, що значно впливає на загальну продуктивність телефону.

Ця проблема варіюється від незначної проблеми додатка до серйозних проблем з прошивками та / або апаратними засобами. Ось чому необхідно зробити ретельне усунення несправностей, щоб визначити, що є винуватцем, і врешті-решт виправити його.

Оскільки в повідомленні про помилку чітко згадується додаток, яке виходить з ладу, доцільно розпочати пошук неполадок, перейшовши за проблемою. Потім ви зможете піднятися до рівня програмного забезпечення, якщо усунення несправностей на рівні програми не буде. Що стосується апаратного питання, то тут нічого не може зробити, окрім як відправити телефон для перевірки та ремонту.

Як виправити повідомлення про помилку

Хоча цей посібник з усунення несправностей розроблений для Samsung Galaxy S7 Edge, він також може використовуватися для інших телефонів Android, які також мають це повідомлення про помилку. Наступні кроки - це лише пропозиції. Ви можете слідувати за ними, але ви не можете, але саме так ви вирішуєте проблеми, пов'язані з програмою.

Крок 1. Спробуйте дізнатися, чи доступне оновлення для програми

Якщо проблема широко поширена, і якщо Snapchat підтримується великим пулом розробників, оновлення вже може бути випущено для виправлення проблеми. Тому це має бути перше, що вам потрібно знайти. Запустіть Google Play Store, перейдіть до "Мої програми" та спробуйте дізнатися, чи є оновлення. Якщо є, завантажте та оновіть програму.

Важливо, щоб ви зробили цю процедуру перед будь-яким іншим, оскільки це може врятувати вас від багатьох неприємностей. Під час оновлення програми не потрібно створювати резервні копії даних, оскільки нова версія буде встановлена бездоганно.

Крок 2: Виділіть проблему, щоб дізнатися, чи має прошивка щось спільне з нею

Snapchat - це додаток від сторонніх виробників, тому воно буде тимчасово відключено, якщо пристрій завантажиться в безпечному режимі, однак ви все одно можете запустити його з цього стану. Якщо помилка все ще з'являється, то проблема повинна бути з самою програмою або з прошивкою. Ось як завантажувати пристрій у безпечному режимі:

Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Крок 3: Очистіть кеш і дані Snapchat

Ви робите це, якщо додаток все ще падає в безпечному режимі. Очищення кеш-пам'яті та її даних означає скинути налаштування за промовчанням, звільнившись від налаштувань користувача, а також кожен біт даних, який додаток набув під час користування користувачем.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
Проведіть вкладку ВСІ.
Знайдіть і торкніться Snapchat.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Крок 4: Видаліть та повторно встановіть Snapchat

Ви це робите, тільки якщо оновлення не доступне, оновлення не вирішило проблему, і якщо помилка все ще з'являється після очищення кешу та даних програми.

Метою цього кроку є переконатися, що у вас є найновіша чи свіжа копія програми з магазину Play. Проте потрібно очистити кеш і дані (якщо ви ще цього не зробили) перед видаленням програми, щоб переконатися, що не залишилося жодного сліду програми.

Крок 5. Видаліть системний кеш

Якщо ви зробили кроки 1-4 і проблема залишається, то це може бути проблемою з прошивкою, особливо якщо вона нещодавно була оновлена. Системний кеш завжди перший, який пошкоджується, і це може спричинити багато проблем, включаючи збій програм. На даний момент ми не маємо доказів того, що це дійсно є винуватцем, але ми хотіли б вичерпати всі можливості, щоб переконатися, що ми не пропустимо нічого. Нижче описано, як видалити кеш системи:

Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 6: Якщо це варто, виконайте основний скидання

Якщо Snapchat є те, що ви не можете жити без, то ви повинні зробити все, щоб це виправити. Ви вже спробували його оновити, очистили кеш-пам'ять і дані, видалили і перевстановили і видалили системний кеш безрезультатно. На даний момент, ми можемо розглядати деякі пошкоджені дані або серйозні апаратні проблеми. Отже, щоб виключити можливість випуску прошивки, необхідний основний скидання.

Резервне копіювання даних.
Видалити обліковий запис Google.
Відключення блокування екрана.
Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 7: Якщо все інше не вдасться, повідомте розробнику про проблему

Повідомлення про цю проблему розробнику не відразу виправити, але, принаймні, вони знають, що деякі користувачі відчувають проблеми з їхнім додатком. Згадуючи модель вашого телефону, версію Android, на якій він працює, і процедури виправлення неполадок, які ви вже зробили, вони можуть мати деякі пропозиції щодо того, як це виправити.

Інші проблеми, пов'язані з додатком Galaxy S7 Edge

Питання : “ Привіт, хлопці. Я тільки що завантажив додаток з магазину Play і відразу ж після його встановлення, з'явилося повідомлення про помилку, кажучи: "На жаль, додаток зупинилося." Мій телефон є новим Galaxy S7 Edge і до цих пір я не стикався з проблемами з ним крім цього. Я дійсно не є людиною техніки, тому я не хочу заплутати речі, роблячи речі, які я не впевнений. Так що, якщо ви, хлопці, могли б запропонувати, що мені потрібно зробити, щоб виправити це, я б, безумовно, оцінив це. Дякую. "

A : Це могло б бути більш корисним для нас, якщо ви вказали назву програми, з якою ви маєте проблеми. Ми не можемо просто припустити речі під час усунення несправностей. Наприклад, ми дійсно не можемо припустити, що у вас є проблеми з Facebook у цьому випадку або Twitter. Це призведе до неточного вирішення проблеми або до керівництва з усунення несправностей.

Проте ми радимо дотримуватися посібника з усунення несправностей, наведеного вище. Або ви можете видалити програму, щоб позбутися повідомлення про помилку. Якщо він не працював після встановлення, то він повинен бути несумісний з системою. Це призведе лише до неприємностей, ніж до сервісу. Іншими словами, додаток марно.

Питання : “ Я використовую додаток електронної пошти на складі Galaxy S7 Edge для підключення до облікового запису пошти Yahoo. Кожен лист, який я відкриваю, я повинен натиснути навантаження більше і показати зображення. Я не можу знайти нічого, щоб змінити налаштування. Я не можу знайти ніде, щоб зв'язатися з ким-небудь, щоб отримати будь-яку допомогу. І будь-які програми, які я завантажую, щоб робити електронну пошту Yahoo, має смішну кількість оголошень, тоді як ця програма взагалі не має жодної реклами, тому я хотів би її використовувати. Ви можете допомогти? "

В : Існує обстановка для цього. Перейдіть до Служби> Установки> Програми> Електронна пошта та знайдіть опцію Показувати зображення. Вона дозволяє встановлювати додаток для автоматичного завантаження зображень після отримання. Потім з'явиться опція Автоматичне завантаження вкладень, яку можна ввімкнути для автоматичного збереження файлів, прикріплених до повідомлень електронної пошти, на Ваш телефон.

До речі, Yahoo має офіційний поштовий клієнт для пристроїв Android. Чому б це не використовувати замість встановлення інших поштових клієнтів сторонніх розробників?

З : « Я налаштував свій обліковий запис Gmail і додав свій обліковий запис електронної пошти msn.com і не можу його знайти. Якщо я спробую додати його знову, це дасть мені сповіщення про помилку. Як знайти мій обліковий запис електронної пошти msn.com? "

A : Ви впевнені, що успішно додали свій обліковий запис MSN? Нам важко визначити, що таке проблема з телефоном або електронною поштою, і я розумію, що ви успішно додали свій обліковий запис Gmail. Проте, якщо інший обліковий запис важливий для вас, ви повинні очистити кеш-пам’ять і дані програми електронної пошти та спробувати встановити її перед налаштуванням облікового запису Gmail.