Примітка 3 Samsung Galaxy: проблеми, питання, рішення, відповіді [Частина 1]

Пройшло більше року, як ми запустили нашу секцію поштових скриньок і відкрили нашу поштову скриньку до питань і проблем, які наші читачі відчули зі своїми телефонами. Як тільки нові пристрої будуть доступні на ринку, ми очікуємо на отримання запитань про них. Отже, в основному, у нас є сотні проблем в нашому поштовому ящику про Samsung Galaxy Note 3. Ця посада є першою частиною багатьох рядів. Тут ви зможете прочитати 10 поширених проблем GN3. Наступна частина також розглядатиме проблеми і питання.

Тому, якщо у вас виникли проблеми з вашим Samsung Galaxy Note 3, не соромтеся розповісти нам про це, надіславши нам листа на адресу [email protected]. Я особисто гарантую, що читаю кожен електронний лист, який ми отримуємо, але не можу відповісти на ці листи. Повідомлення, подібні до цього, слугуватимуть нашим відгуком. Отже, якщо ви не отримали відповіді на запитання або проблеми, почекайте наступної частини, оскільки вони можуть бути. Щоб переконатися, що ви не пропустите жодної серії, підпишіться на нашу розсилку або наслідуйте нас через Facebook або Twitter.

Тепер для проблем, ось вони:

Q1 : Привіт. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. У мене є дві проблеми. По-перше, при розробці варіантів існує варіант переходу на масштаб. Я вимкнув його. Але кожен день він повертається до 1, і я повинен повернутися і вимкнути його. По-друге, за замовчуванням запуску. У мене набір наборів. Але кожен раз, коли я хочу відкрити електронну пошту або свій інтернет-браузер, я повинен повторно вибрати додаток, який я хочу. Я завжди вибираю завжди і потім добре. Вони зберігаються, але ніколи не працюють. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Будь-які питання дайте мені знати. Дякую. - Сет

A: Коли телефон Android, як Galaxy Note 3, відмовляється зберігати налаштування користувача, це означає, що в системі є пошкоджені дані. Потрібно очистити їх, оскільки при перезавантаженні телефон повернеться до налаштувань за замовчуванням. У цьому випадку, я пропоную вам стерти розділ кешу спочатку через режим відновлення. Усередині цього каталогу зберігаються дані, кешовані з додатків і служб, які наразі працювали на пристрої. Після очищення розділу кешу та перебування в режимі відновлення виконайте скидання до заводських налаштувань. Таким чином, перш ніж ви дійсно ввійдете в режим відновлення, зробіть резервну копію всіх даних, особливо найбільш важливих.

Q2: Я нещодавно купив Galaxy Note 3 з Німеччини. Моя Примітка 3 тільки почала постійно перезавантажуватися, і тепер вона теж нагрівається занадто багато. Я дуже переживаю, що це може пошкодити будь-які внутрішні частини цього телефону. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Регіна

Відповідь: занадто багато тепла може пошкодити інші електронні компоненти всередині телефону. У цьому випадку, однак, я думаю, що деякі сторонні програми можуть викликати проблему, тому телефон випадково перезавантажується і нагрівається. Найкращий спосіб вирішити цю проблему - завантаження телефону в безпечний режим і видалення нещодавно встановлених програм. В іншому випадку, необхідно виконати заводські скидання на телефоні.

Q3: Я читав статтю про помилки в Play Store на S4, мій телефон - це Примітка 3, а Google Play Store випадково повідомляє мені, що для відтворення у фоновому режимі потрібно увімкнути магазин відтворення. Тільки опції - гаразд, і вийти. Закрити закриває магазин відтворення та ok переходить до параметрів безпосередньо на облікові записи. Я завжди до того, що це моя електронна пошта від ігрового магазину, і вона дає мені можливість синхронізувати всі. Але всі синхронізовані штрафу. Я вдарив назад, поки я знову не в магазині і повідомлення все ще там. Зазвичай перезавантаження телефону, то він йде на трохи. Потім знову приходить. Будь-які пропозиції? - Стефані

Відповідь: Проблема, з якою я переживала раніше, полягала в тому, що телефон просив мене включити служби Google Play у фоновому режимі, щоб мати можливість користуватися магазином відтворення. Мені не було запропоновано ввести облікові дані. Хоча Play Store є додатком Google, він поставляється в якості однієї з акцій на Примітці 3, тому він також використовує основні послуги. Таким чином, ми обмежуємося очищенням кешу та даних, якщо це не спрацює, натисніть кнопку "Вилучити оновлення" в менеджері Play Store.

Q4: У мене є Samsung Galaxy Note 3 з 20 грудня минулого року. Все в порядку до вчорашнього дня. Телефон перебуває в режимі очікування, коли я переглядав фільм, тоді я помітив, що він вимкнувся. Я просто подумав, що я випадково натиснув кнопку живлення, тому я включив його і подумав, що це нормально. Через хвилину телефон все ще тихий і порожній, і я дізнався, що він знову вимкнений. Потім я повернув його назад і спостерігав. Це сталося знову. Я вийняв батарею і чекав 5 хвилин (просто щоб бути впевненим), а потім повернув її назад. Звідти, включення пристрою є проблемою. Я спробував увімкнути телефон то і справа, і я отримав 1 успіх включення телефону з 20 спроб. І якщо телефон увімкнено, кожен раз, коли я зачіпаю задню кришку, він знову вимикається. Я дуже впевнений, що сам телефон ніколи не падав і ніколи не отримував жодних зловживань. відсутність пошкодження рідиною. Будь ласка, допоможи мені. - Ніко

A: Хмм… звучить трохи складніше. Але щоб усунути можливість не мати достатньої потужності, підключіть зарядний пристрій до нього і нехай телефон заряджається протягом принаймні 10 хвилин, а потім знову ввімкніть його. Якщо проблема не зникає, вийміть акумулятор і почистіть м'якими тканинами роз'єми, а також батареї телефону. Якщо це не допоможе вирішити проблему, перевірте телефон уповноваженим техніком Samsung, оскільки я відчуваю, що це проблема перемикача живлення.

Q5: У мене є Galaxy Note 3 з AT&T. Вона показує -1, коли вона повинна бути 0 і показує 1, коли вона повинна бути 2. Завжди вимкнено на -1. - TRG

Відповідь: Очевидно, це глюк. Ця проблема також є спільною для Galaxy S3 і S4, а також для перших двох версій Note. Якщо у вашій поштовій програмі відображається від'ємне число сповіщень, очистіть кеш і дані програми електронної пошти. Якщо це відбувається з вашим додатком обміну повідомленнями, зробіть те ж саме. Подивіться, ви можете втратити деякі дані, виконуючи цей процес, так що краще поверніть важливі, перш ніж це зробити.

Q6: Я любитель серії Galaxy Note, я використовував Примітку 1, Примітка 2, і тепер я використовую Примітку 3, але остання є більш нестабільною в порівнянні з 2 попередніми, вона висить весь час, принаймні один раз на день Я повинен або перезапустити або видалити батарею, щоб використовувати його належним чином. Коли мені потрібно подзвонити кому-небудь з телефонної книги, телефон зависає і стає дуже гарячим, поки не перезавантажувати або виймати акумулятор. Чи є рішення? - Християнин

A: Є багато речей, які можуть викликати проблеми з зависанням або зависанням в Galaxy Note 3. У вашому випадку, однак, оскільки ви згадали про те, що телефон зависає, коли ви телефонуєте, спробуйте очистити кеш-пам'ять телефону і перезавантажити телефон. . Якщо проблема не зникає, спробуйте очистити кеш та дані TouchWiz (які можуть призвести до втрати персональних екранів). Просуваючись далі, очищайте ОЗП, витирайте розділ кешу через режим відновлення і, якщо все інше не вдасться, виконайте Factory Reset. Звичайно, я припустив, що на вашому телефоні вже встановлена ​​остання версія Android.

Q7: Привіт. Зараз я стикаюся з дійсно серйозною проблемою. Багато моїх фотографій у моїй галереї відсутні тільки після того, як я відсортую їх через нові папки. Я перевірив un-приховані файли і все і все ще не можу знайти його. Якщо я його видалив, як це ще залишилося в цих папках? Чи можете ви допомогти мені відновити і повернути свої фотографії. Його всі мої фотографії свята. Дякую. - Аю

A: Можливо, ви зберегли ці фотографії на зовнішній пам'яті або на SD-карті, тому спробуйте шукати їх там. Якщо ви не можете добре переміщатися за допомогою телефону, вийміть SD-карту і дайте комп'ютеру виконати завдання. Якщо комп'ютер не може прочитати SD-карту, ми не можемо нічого зробити. По-друге, можливо, у вашому телефоні ввімкнено синхронізацію. Якщо ви зробили це, ви можете знайти копії ваших фотографій у Google Plus або Dropbox, або Picasa, або в будь-якому іншому обласному сховищі, який ви могли використовувати.

Q8: Привіт. Мої дані Galaxy Note 3 не відображаються на ПК з Windows через з'єднання USB 3.0. Я включив опцію налагодження, але не працював. Допоможіть мені вирішити цю проблему і що робити? - Джон

В: Увімкнення функції налагодження на телефоні не виключає необхідності встановлення правильних драйверів для виявлення. Отже, переконайтеся, що на комп'ютері встановлені драйвери USB 3.0, а потім встановіть драйвери Galaxy Note 3. Або завантажте та встановіть програму Samsung KIES для Windows. Це вирішило б цю проблему 98% часу.

Q9: Привіт я недавно отримав Samsung Galaxy Note 3 від Vodaphone на контракті. Я вставив SD-карту 32 Гб SanDisk, яку раніше мав у своєму планшеті Samsung Galaxy Note 2 невикористаний. У всякому разі все було в порядку, і я ніколи не зберігав нічого на карті SD з мого телефону, однак сьогодні телефон продовжує говорити вставити карту SD. Ми взяли карту і знову, все одно показуючи її. Інший телефон також не бачить SD-карти. Ми спробували карту в планшеті, і тепер планшет теж не бачить. Це проблема з картою або телефоном? Мені потрібно знати, бо телефон підписаний на контракт з Vodaphone. Інакше любов Samsung змінилася з iPhone, але тепер починає серйозно дивуватися, якщо я зробив помилку! Я використовував iPhone 4 роки без суєти. Я дійсно любив мій планшет так вирішив отримати ноту 3 телефону. Будь ласка, дайте мені знати рішення. Мій чоловік замовив Samsung SD картки розміром 64 ГБ, а також для мого телефону. Не впевнений, що вони працюватимуть зараз.

В: Це означає лише одне - ваша карта SD може бути пошкоджена, а мобільні пристрої не можуть читати з неї. Спробуйте вставити картку на свій ноутбук і прочитати з неї комп'ютер. Можливо, вам буде запропоновано переформатувати зовнішній пристрій зберігання даних. Але пам'ятайте, що ви втратите все, що є в ньому, але це останній варіант, який ви повинні знати, чи можна використовувати SD-карту чи ні. Після форматування спробуйте перевірити, чи можна скопіювати файл на комп'ютер і з нього. Якщо можна, спробуйте вставити його на свій телефон. До речі, рішення вашого чоловіка про отримання нової SD-карти врятує вас від багатьох неприємностей у справі приведення мертвої SD-карти до життя.

Q10: Привіт, хлопці, я використовую Samsung Galaxy Note 3. Кожен вечір я залишаю телефон біля ліжка. І минулої ночі я спав і прокинув телефон до підлоги. Потім я перевірив телефон і виявив, що вони показали "камеру невдало", коли я ввімкнув камеру. Після цього я знайшов спосіб переглянути телефон. Способи, які ви порадили на сайті, було дуже добре. Тепер я можу використовувати задню камеру або головну. Тим не менш, коли я проштовхнути на передню камеру, вона як і раніше показує "Camera Fail", не могли б ви дати мені деякі поради? Велике спасибі за Вашу увагу. Я з нетерпінням чекаю вашого відгуку. - Фа

В: Це може бути проблема програмного забезпечення, апаратна проблема або і те, і інше. Щоб усунути несправність, перейдіть до менеджера програм телефону, знайдіть камеру та очистіть кеш-пам'ять та дані. Перезавантажте телефон і знову використовуйте фронтальну камеру. Якщо повідомлення про помилку все ще існує, у вас немає іншого вибору, окрім того, щоб зробити скидання до заводських налаштувань, перш ніж ви зможете вирішити перевірити його техніком або повернути до місця, де ви його купили. Краще вам спочатку зробити резервну копію даних і зробити жорсткий скидання, тому що, як тільки техніки зможуть покласти руку на телефон, перше, що вони зроблять, це також скинути заводські налаштування. Дізнайтеся?

Рекомендуємо

Android Pie 9.0 оновлення для смартфонів Nokia 6.1
2019
Скільки даних використовує Pandora і що робити, якщо він збій
2019
Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 екран не включається після сну
2019
Як видалити дані з Samsung Galaxy Примітка 8, який не включається
2019
Verizon Galaxy S6 і Galaxy S6 Edge отримують свої перші оновлення
2019
Samsung Galaxy S4 Підручники, як Tos і поради Частина 1
2019