Galaxy Note 8 продовжує показувати рекламні спливаючі вікна, мобільні дані вимикаються під час дзвінків, інші проблеми

Привіт і ласкаво просимо до останньої сторінки усунення несправностей # GalaxyNote8. Ми розуміємо багато користувачів Note 8 як і раніше користуються цим дивовижним phablet в цей час, але це не означає, що ми будемо пропускати допомогу тим, хто потребує допомоги.

У цій публікації ми надаємо особливу увагу тому, як позбутися небажаних оголошень. Якщо ви використовуєте пристрій Android, є шанс, що ви вже відчули, як дратує це, щоб випадкові оголошення раптово з'являлися на екрані з нізвідки. Ми сподіваємося, що наші поради допоможуть вам у вирішенні цієї проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 8 продовжує показувати рекламні спливаючі вікна

Об'яви Google Play Store, які продовжують з'являтися на весь екран випадковим чином на моїй Примітці 8. Це не тільки дратує, відволікає і може вразити один раз, коли раптом звук звуку флеш-оголошення просто приходить, коли ви перебуваєте в середині чогось або коли телефон знаходиться в режимі очікування. Оцініть це, ви можете порадити, як зупинити ці оголошення. Моїм друзям порадили відключити віддалену шкірку на телефоні, але, здається, я не знаходжу її на своєму телефоні. - Шеріл

Рішення: Привіт Шерил. Небажані об'яви, які з'являються випадково, є одним із ознак того, що ваш телефон заражений вірусом, а саме рекламним. Віруси в пристроях Android зазвичай поширюються програмами, тому ви, швидше за все, встановили програму від поганого розробника. Щоб усунути проблему, необхідно видалити джерело цих оголошень із системи. Нижче наведено кроки, які ви намагаєтеся виконати:

Видаліть нещодавно встановлені програми / с

Якщо ці об’яви з'явилися лише нещодавно, і ви встановили нову програму, не забудьте розпочати виправлення неполадок, видаливши нещодавно встановлену програму. Щоб видалити програму, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Натисніть кнопку Видалити .

Перезапустіть телефон у безпечний режим

Якщо ви не пам'ятаєте, яку програму додано нещодавно, радимо перевірити, що відбувається, коли всі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані. Якщо під час роботи телефону в безпечному режимі немає випадкових спливаючих вікон, це ще одне підтвердження того, що ці оголошення обговорюються тим, що ви додали.

Щоб перезапустити Примітку 8 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Спостерігайте за телефоном під час безпечного режиму протягом принаймні 24 годин.

Пам'ятайте, що важливо, щоб телефон працював у безпечному режимі принаймні протягом 1 дня. Це дасть вам достатньо часу, щоб помітити будь-яку різницю.

Якщо оголошення не відображатимуться, потрібно видалити програми третьої сторони, поки їх не вилучити з системи. Безпечний режим не допоможе визначити точну програму, тому вам потрібно витрачати час і зусилля на усунення можливих програм. Це можна зробити, видаливши програми окремо, і переконайтеся, що оголошення продовжують з'являтися. Якщо у вас багато програм, цей процес може зайняти кілька днів, але це єдиний ефективний спосіб виявити причину проблеми.

Протріть телефон за допомогою фабрики

Крім того, замість того, щоб ідентифікувати причину проблеми, видаляючи програми один за одним, можна скасувати процес, витираючи телефон спочатку, а потім встановлюючи програми окремо та дотримуючись телефону.

Щоб очистити телефон, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
5. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
6. Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Будьте обережні під час встановлення програм

Наш винос у цьому випадку є підозрілим, коли мова йде про програми. Хоча існує багато хороших, багато тіньових розробників також пропонують свої легітимні програми для захоплень у Play Маркеті. Пам'ятайте, що жодне додаток не є справді безкоштовним. Створення додатка є трудомістким і ресурсоємним підприємством, і не кожен розробник зацікавлений у тому, щоб зробити свою продукцію доступною, не вимагаючи нічого натомість. Деякі з них можуть передавати вашу особисту інформацію, звички перегляду або навіть красти реквізити банківської та кредитної картки. Тим не менш, інші намагаються бути тонкими, дозволяючи своїм додаткам заробляти гроші для них, примушуючи рекламу, щоб вони могли платити рекламодавцям плату. Якщо ви не обережні з додатками, які ви додаєте, це лише питання часу, перш ніж ви виявите, що ви зламали або ваші конфіденційні дані вкрали. Для цього ви самі повинні самі себе звинувачувати.

Головне, щоб ви встановили лише потрібні вам програми. Чим менше програм, тим менше шансів виникнути проблем. Ви також зменшуєте ймовірність того, що ви зіткнетеся з проблемами, як те, що ви маєте зараз.

Проблема 2: Sprint Galaxy Note 8 мобільні дані вимикаються під час здійснення або прийому викликів

Я просто оновлений з Примітка 2 до Примітки 8. Я використовую Sprint і нічого іншого не змінилося. Коли я здійснюю телефонний дзвінок, моє з'єднання даних відразу ж переривається. Samsung не мав уявлення про те, що служба Sprint по телефону не мала жодного уявлення. Фактично Sprint мені оновив мій профіль, але коли що не попрацював вони тільки сказали мені щоб поїхати до корпоративного крамниці. Це майже година їзди! Я бачив багато людей, які мають ці проблеми, і ваш сайт активізував їх, щоб допомогти їм, тому я сподіваюся, що ви можете зробити те ж саме тут. Дякую. - Роберт Ньюелл

Рішення: Привіт Роберт. Деякі телефони CDMA, включаючи телефони Sprint, можуть не бути обладнані для обробки трафіку як голосових, так і мобільних даних. Це може бути причиною того, що підключення до мобільних даних вимикається під час здійснення або отримання виклику. Це не проблема взагалі, а технічне обмеження, яке іноді може бути змінено, залежно від того, чи може ваш оператор знайти спосіб, щоб дозволити одночасно працювати обом службам. Наприклад, Sprint нещодавно представила свою функцію Calling PLUS, яка тепер дозволяє вибирати телефони для обробки як голосових дзвінків, так і мобільних даних. Ми не працюємо для Sprint, тому ми не знаємо багато про цю нову функцію, але ви можете відвідати це посилання для отримання детальної інформації.

Пам'ятайте, що у цей час Calling Plus доступний лише для декількох телефонів. Навіть якщо телефон оновлено, можливо, останнє оновлення не включає оновлення Calling Plus. Не забудьте поговорити з Sprint про цю функцію, щоб отримати першу інформацію.

Проблема 3: Galaxy Note 8 не може виявити інші пристрої Bluetooth.

У мене є проблема з моїм Bluetooth на моєму телефоні, Samsung Galaxy Note 8 Android версії 7.0.0. Вона взагалі не підключається до пристрою Bluetooth, незважаючи на телефон або транспортний засіб.

Крім того, коли я переходжу до сканування на пристрої Bluetooth на своєму телефоні, він не показує жодних пристроїв Bluetooth поблизу, навіть якщо я сиджу на водійському місці мого автомобіля. Я перевірив свій телефон, і я зробив його видимим для інших, і немає жодного оновлення. Чи є рішення для цього? Дякую. - Кріс Смітс670

Рішення: Привіт, Кріс. Bluetooth працює або не працює. Якщо нічого не відбувається, коли ви торкаєтеся піктограми Bluetooth, щоб увімкнути його, або якщо жоден телефон не може виявити Вашу Примітку 8, коли він увімкнено, то у вас обов'язково є проблема. У цьому випадку слід спробувати дві речі:

1. перезавантажте телефон у безпечний режим (щоб дізнатися, чи бере участь програма третьої сторони)
2. скидання до заводських налаштувань (щоб повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень)

Якщо Bluetooth залишається проблематичним після перезавантаження пристрою, ви повинні надіслати його. Його чіп Bluetooth може перестати працювати з якоїсь причини. На жаль, ви не можете просто налаштувати деякі настройки програмного забезпечення, щоб виправити це. Можливо, потрібно замінити телефон.