Що робити, якщо Galaxy J7 не може використовувати спеціальні звукові сповіщення для контактів після оновлення Android Oreo

Багато користувачів Android розчаровані тим, що вони більше не можуть використовувати спеціальні мелодії дзвінка і звуки сповіщень після оновлення свого # GalaxyJ7 до Android Oreo. Якщо ви один з цих користувачів, не забудьте прочитати, чому це так і як це виправити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy J7 не може використовувати спеціальні звукові сповіщення для контактів після оновлення Android Oreo

Android оновлено програмне забезпечення вчора на моєму Samsung J7. Здається, вони видалили можливість мати окремі мелодії для обміну повідомленнями; Я більше не можу знайти цю функцію в розділі редагування контактів. Чи є спосіб відновити, що або Android в основному загвинчується все, видаливши його з останнім оновленням?

Рішення: Це нещодавній розвиток і спостерігається лише на пристроях Samsung.

Причина, чому спеціальні сповіщення більше не працюють

Якщо ваш Galaxy J7 оновився до Android Oreo, це може стати причиною того, що ваша програма обміну повідомленнями втратила можливість використовувати спеціальні або нестандартні звуки сповіщень. Це, безумовно, не вина Android Oreo. Інші пристрої Android, які використовують цю версію Android, можуть продовжувати використовувати звуки сповіщень за умовчанням. Те, що ми знаємо до цих пір, це те, що це лише програма Samsung Messages. Інші програми для обміну повідомленнями, такі як повідомлення Google для Android, Chomp, Textra тощо, можуть використовувати спеціальні мелодії та сповіщення після оновлення Android Oreo.

Використовуйте іншу програму обміну повідомленнями

У Samsung немає жодного слова, якщо вони планують повернути цю можливість на свій власний додаток Messages, так що якщо ви дійсно бажаєте мати спеціальний звук сповіщення для певних контактів, ми пропонуємо вам скористатися іншою програмою. Немає необхідності видаляти додаток Samsung Messages (так чи інакше не можна), тому, як тільки ви встановите нову програму обміну повідомленнями, просто відкрийте її та зробіть її типовою. Ми пропонуємо вам використовувати програму "Повідомлення Android" від Google. Ви також можете відвідати Play Маркет для інших подібних програм сторонніх повідомлень.

Проблема №2: Galaxy J7 продовжує отримувати видалені текстові повідомлення при перезавантаженні

Привіт. Після останнього оновлення на моєму Samsung Galaxy J7, у будь-який час після перезавантаження або перезавантаження мого телефону ... Я отримую MASSIVE кількість видалених отриманих повідомлень, надісланих на мій телефон знову. Я буквально отримав 147 нових повідомлень протягом 10 хвилин після перезавантаження телефону. Це були всі видалені повідомлення. Щоразу, коли я вимикаю / повертаю пристрій, те ж саме відбувається. Хоча на цей раз, мені знову довелося видалити 46 “нових” текстових повідомлень. Це досить дратує. Будь-який ключ, як це виправити?

Рішення: Якщо у вас є J7 фірмового носія, тобто ваш пристрій запускає програмне забезпечення конкретного перевізника, проблема може бути викликана помилкою в системі. Також можливо, що це відбувається з боку мережі. Щоб виправити це, сюди можна спробувати:

Примусовий перезавантаження

Це перший основний крок у вирішенні будь-якої проблеми з Android. Щоб примусово очистити систему, ми рекомендуємо виконати примусове перезавантаження замість звичайного перезапуску. Для цього просто зніміть задню панель телефону і відключіть акумулятор на 10 секунд. Після цього знову вставте акумулятор і спостерігайте за телефоном. Якщо проблема повертається, перейдіть до наступних дій.

Стерти розділ кешу

Витирання розділу кешу є необхідним кроком для усунення несправностей, особливо якщо проблема виникає відразу після оновлення системи. Іноді системний кеш може пошкодитись після оновлення Android, викликаючи всілякі проблеми. Щоб усунути проблему, потрібно очистити розділ кешу за допомогою таких кроків:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити кеш додатка повідомлень

Щоб перевірити, чи є у вашій програмі обміну текстовими повідомленнями проблеми з кешем, виконайте такі дії:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
Виберіть Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Перезавантажте J7 і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми обміну повідомленнями

Іншим способом безпосередньо мати справу з текстовими повідомленнями є забезпечення його очищення. Таким чином ви очищаєте налаштування програми та іншу інформацію, пов'язану з користувачем. Ви також повертаєте додаток до заводських налаштувань, тому не забудьте відправити повідомлення заздалегідь. Ви можете скористатися функцією Smart Switch, щоб зберегти інформацію про програмне забезпечення телефону на ПК.

Щоб очистити дані програми:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Програми.
Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
Виберіть Показати системні програми.
Знайдіть і торкніться програми.
Натисніть Пам'ять.
Натисніть кнопку Очистити дані.
Перезавантажте J7 і перевірте наявність проблеми.

Скидання налаштувань мережі

Деякі проблеми з текстовими повідомленнями іноді викликаються неправильною конфігурацією стільникового зв'язку в пристрої. Деякі налаштування мережі, можливо, змінилися після оновлення до Oreo, тому потрібно переконатися, що все повернулося до відповідних конфігурацій. Для цього переконайтеся, що ви скинули налаштування мережі за допомогою таких дій:

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
Натисніть Скинути настройки мережі.
Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Очистити дані інструментарію SIM

Деякі користувачі змогли успішно виправити проблеми, пов'язані з текстовими повідомленнями, очистивши програму "Інструмент SIM". Це програма, яка керує вашими функціями SIM-картки, і якщо вона стає помилковою після оновлення, це може бути причиною того, що видалені тексти надсилаються на ваш пристрій. Щоб очистити дані програми SIM Toolkit, виконайте описані вище дії, щоб очистити дані програми.

Зв'язатися з носієм

Якщо всі наведені вище пропозиції не вдаються до вирішення проблеми, найімовірніша причина для цього повинна бути ваша мережа. Іншими словами, може виникнути проблема з системою оператора мережі для надсилання раніше видалених повідомлень. Майте на увазі, що ваш оператор мережі зберігає копію ваших повідомлень протягом деякого часу, перш ніж вони будуть повністю вилучені з системи. Рішення може виходити за межі відділу обслуговування клієнтів вашого оператора, тому переконайтеся, що виникне проблема до вищої команди підтримки.