Verizon Galaxy S5 не може отримувати MMS на мережі T-Mobile, а також інші проблеми

Ми пропонуємо вам деякі з # GalaxyS5 питань, які ми отримали від інших читачів за минулий тиждень. Якщо ви хочете шукати раніше опубліковані статті S5 щодо усунення несправностей, відвідайте цю сторінку .

1. Verizon Galaxy S5 не може отримувати MMS на мережі T-Mobile
2. Як обійти захист заводу на Галактиці S5
3. Galaxy S5 замерзає під час оновлення програмного забезпечення
4. Galaxy S5, що не вмикається, втрачає всі дані в пам'яті
5. Galaxy S5 Рахунок Gmail не отримує електронні листи з вкладеннями або посиланнями
6. Неможливо оновити Galaxy S5
7. Galaxy S5 не увімкнеться

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Verizon Galaxy S5 не може отримувати MMS на мережі T-Mobile

Я спочатку з Verizon, купив мій телефон за повну ціну. Перейшов до T-Mobile, тому що вони сказали, що моя Samsung Galaxy S5 буде працювати з T-Mobile. Я зателефонував Verizon, щоб перевірити мій телефон був розблокована, і вони сказали, що вони приходять з розблокованою фабрикою і так як я заплатив в повному обсязі і не маю ніякого контакту, я був хороший. Я слідував вашій допомозі, яку я знайшов на вашому сайті, з налаштуваннями APN та зберегли, а потім перезапустив мій телефон. Тепер у мене є дані, але неможливо отримати MMS-повідомлення. У мене був друг, який надіслав мені фотографію, і він прийшов і сказав невідому адресу, як відправник у повідомленні говорить, що повідомлення не знайдено. Я отримую ці протягом днів з активації на T-Mobile тільки не розумію що це було досі.

Я також отримую повідомлення про те, що SIM-карту не з Verizon, що я не можу зрозуміти, але я бачив вашу інформацію про те, як видалити це. Я ще не намагався. Мені дуже хочеться уникати купівлі іншого телефону, але якщо це станеться, просто намагаюся зіпсувати все можливе, перш ніж витрачати гроші. Дякую. - Райан

Рішення: Привіт Райан. У спільноті Android відомо, що телефони Verizon особливо важко працювати, навіть якщо вони розблоковані та використовуються в мережі іншого оператора. Перше, що ви хочете зробити тут, це переконатися, що всі параметри мережі є правильними. Для цього потрібно звернутися за допомогою до технічного відділу T-Mobile. Нижче наведено налаштування APN для T-Mobile, про які ми знаємо зараз. Деякі деталі можуть бути змінені T-Mobile, тому ви повинні зв'язатися з ними, щоб підтвердити все.

Назва: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, але ви - це пристрій LTE, використовуйте замість нього: fast.tmobile.com

Проксі:

Порт:

Ім'я користувача:

Пароль:

Сервер:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Проксі-сервер MMS:

Порт MMS:

MCC: 310

MNC: 260

Тип автентифікації:

Тип APN: за замовчуванням, supl, mms

Протокол APN: Залиште його за умовчанням

Якщо T-Mobile підтверджує, що всі налаштування APN та мережі є правильними, можливо, вам доведеться вкорінювати пристрій, щоб можна було додатково налаштовувати й видаляти програми та обмеження, пов'язані з Verizon. Скористайтеся іншими онлайновими ресурсами, щоб дізнатися, як викорінити свій телефон. Майте на увазі, що укорінення може заблокувати ваш телефон, якщо не виконано належним чином. Якщо ви хочете прийняти ризики, цей посібник може стати гарним початком.

Проблема №2: Як обійти захист заводу на Galaxy S5

Намагалися виконати скидання до заводських налаштувань, і це говорить: Цей пристрій заблоковано через ненормальний заводський скидання. Увійдіть до попереднього облікового запису Samsung, на якому вже ввійшли, на цьому пристрої, щоб підтвердити, що він належить вам.

Проблема в тому, що мій брат дав мені телефон, і я не знаю його інформацію, і немає ніякого способу, щоб зв'язатися з ним. Він зробив те ж саме, коли купив телефон від свого друга, і це спрацювало. Вона хоче, щоб я ввів ідентифікатор і пароль. Я перейшов на веб-сайт для відновлення пароля і створив новий обліковий запис з новим паролем, але він також не приймає. Чи є спосіб виправити це чи я можу перезавантажити його? - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Якщо ваш Galaxy S5 був оновлений до Android 5.1 або вище до вашої спроби скинути заводські налаштування, нова функція захисту за назвою Factory Reset Protection (FRP) повинна бути відтворена прямо зараз. Ця нова функція безпеки була додана Samsung на своїх пристроях під управлінням Android Lollipop і вище для запобігання несанкціонованого доступу та скидання заводу. Відео, створене RootJunky, виявило можливе обхідне рішення, але ми не впевнені, що це все ще є ефективним. В іншому випадку, ваш єдиний варіант - зв'язатися з вашим братом і попросити його ввести свої облікові дані по телефону.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 замерзає під час оновлення програмного забезпечення

Я підключив свій телефон до мого Macbook, і з'явилася піктограма програмного забезпечення Verizon, яка запитала мене про оновлення програмного забезпечення. Оновлення повинно було тривати до 90 хвилин, після 6 годин було ясно, що він заморозився. Я відключив телефон, потім помічник програмного забезпечення Verizon хотів відремонтувати, але ремонт зависає між 57-65% і мій телефон абсолютно марний! Він не завантажується, показує лише екран, який повідомляє, що оновлення програмного забезпечення не вдається, повідомляючи мені про ремонт пристрою. Я намагався 8 разів, і ремонт зависає кожен раз. - Джой

Рішення: Привіт Joi. Для цього потрібно очистити розділ кешу телефону і, якщо необхідно, виконати скидання до заводських налаштувань. Оновлення іноді можуть призвести до непередбачених наслідків через різноманітні причини. Виконання вищезазначених рішень, хоча і виявилося ефективним. Щоб очистити розділ кешу, виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
3. Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
4. Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Щоб зробити скидання до заводських налаштувань, просто зробіть перші три кроки, після чого виберіть параметр wipe data / factory reset.

Проблема №4: Galaxy S5, яка не включається, втрачає всі дані в пам'яті

Після останнього використання словника Merriam Webster я розмістив телефон на своєму кухонному столі. Я обідав, пішов використовувати його після, і він був повністю не реагує. Я перевірив батарею, купив нову батарею, поставив, що в, заряджений, перевірив шпильки акумулятора, щоб побачити, чи є які-небудь "дивний погляд", але нічого не з'являється з звичайного фізичного.

Я не кинув його на підлогу, або в унітаз, ніде. Він просто зупинився, повністю, повністю. Я приніс його туди, де я придбав його, Best Buy, і вони спробували кілька речей, як натискання кнопки живлення, кнопки гучності і кнопки будинку одночасно, забрали батарею, але не отримали пристрій для включення.

Зараз я використовую свою стару Galaxy Note 1 з новою SIM-карткою та новою карткою пам'яті.

Нещодавно я втратила свого брата, віку 48 років, і у мене там були фотографії та відео, а також тексти з нього, які не були збережені на SD-карті. Всі вони знаходяться у внутрішній пам'яті телефону.

Я так засмучений, що я ніколи не можу побачити всі фотографії і відео мого брата знову. Це набагато важливіше для мене, ніж будь-яка грошова вартість отримання нового телефону, очевидно.

Якби ви допомогли мені будь-яким чином, я б щиро оцінив все, що ви могли б зробити, щоб допомогти мені. Я б заплатив за будь-яку послугу, яку ви могли б мені надати. Велике спасибі.

Я засмучений тим фактом, що я не тільки повністю втратив ці сентиментальні елементи, але й тому, що я міг запобігти цьому, зберігаючи фотографії та відео на SD-карту, яку я раніше робив на телефоні, але не в період часу близько року. Я міг би підкріпити його до будь-якої служби або хмари, але я не зробив, за що можу бити себе. Будь ласка, будь-що, що ви можете порекомендувати. Велике спасибі. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Нам шкода чути про вашу ситуацію, але єдиний спосіб відновити дані зі смартфона, включених у телефони Android, полягає в забезпеченні живлення. Внутрішня пам'ять телефону під назвою Nandroid потребує живлення, щоб отримати доступ до будь-яких засобів.

На відміну від жорсткого диска ПК, який можна легко видалити і підключити до іншого пристрою для доступу до його вмісту, флеш-пам'ять Nand є невід'ємною частиною материнської плати і має захист на основі апаратного забезпечення, що запобігає доступу до його вмісту, навіть якщо він фізично вилучений . Видалення мікросхеми пам'яті та читання її вмісту вимагають високо спеціалізованих інструментів, які можуть бути недоступні у вашій місцевій електронній ремонтній майстерні. Тільки урядові установи і слідчі досить розумні, щоб спробувати спробувати отримати доступ до вмісту чіпа пам'яті. І навіть вони не можуть гарантувати повне вилучення даних. Поточне шифрування в пристроях Samsung робить вилучення даних дуже складним, якщо не неможливим. Зайве говорити, що не вдалося знову включити телефон означає втрату всіх ваших даних.

Проблема №5: Galaxy S5 Рахунок Gmail не отримує електронні листи з вкладеннями або посиланнями

З якоїсь причини я не можу відправити вкладення електронної пошти або посилання на Samsung S5 моєї дружини з мого iPhone. Я можу надсилати інші повідомлення. Це не те, що я не можу відкрити вкладення, але електронна пошта навіть не з'явиться в її S5 для свого облікового запису Gmail. Я ввійшов до її облікового запису Gmail через веб-переглядач і не показував електронну пошту в папці "Вхідні". Я читав статтю на своєму iPhone, що я хотів відправити її. Я вибрав стрілку вгору внизу сторінки і вибрав пошту, і він створив посилання, і я надіслав його. Повідомлення було надіслано з мого iPhone успішно, але він ніколи не з'являється на її рахунок S5 Gmail. Все інше працює. Просто вкладення або посилання. Я тільки що відправив електронний лист на свій обліковий запис S5 Gmail з мого облікового запису Comcast з мого ноутбука, і він відправляється з прикріпленим посиланням.

Це тільки почалося сьогодні. Дякую. - Шон

Рішення: Привіт Шон. Перевірте налаштування облікового запису Gmail у вашій дружині за допомогою веб-переглядача ПК, щоб перевірити, чи ввімкнено фільтри або заблоковані адреси, які могли викликати цю проблему.

Ви також повинні перевірити інші папки в її електронній пошті, як "Спам" і "Видалені елементи", щоб дізнатися, чи пересилаються ваші повідомлення з вкладеннями або посиланнями.

Крім того, ви також можете опублікувати свою проблему в довідковому форумі Google, щоб представник Google або його спільнота могли допомогти вирішити проблему.

Проблема №6: Неможливо оновити Galaxy S5

Здравствуйте, пані та панове. Я використовую Samsung Galaxy S5. Я думаю, що це імпортується з Кореї, і вона розблокована в Індії. Коли я купив свій мобільний він OS з 4.2, але я оновив його до 4.3 з Samsung Kies 3. Тепер мої питання: \ t

1) Коли я намагаюся оновити ОС через мої налаштування мобільного телефону або оновлення програмного забезпечення, він каже: "Ваш пристрій було змінено. Оновлення програмного забезпечення недоступні ”.

2) Коли я намагаюся оновити свою ОС через Samsung Kies 3, і я підключу свій мобільний телефон до свого ноутбука, він каже: «Пристрій не відповідає. Від'єднайте та знову під'єднайте кабель ». Я намагався інші мобільні телефони, і немає ніяких проблем з кабелем. Samsung Kies 3 є найновішою версією. Будь ласка, допоможіть. Мені потрібно оновити мобільний телефон до останньої версії. Заздалегідь спасибі. - Раві

Рішення: Привіт Раві. Якщо офіційні методи оновлення Android не працюватимуть, ви завжди зможете вибрати оновлення вручну. Єдиним недоліком для самостійної роботи є кількість зусиль. Якщо ви ще не намагалися вручну оновити Android, вам доведеться витрачати багато часу на читання та дослідження, щоб дати вам краще уявлення про те, що ви збираєтеся зробити.

Для виконання оновлення вручну з Android потрібно вкорінювати телефон, що є абсолютно іншою процедурою. Процедура оновлення вручну, яка також називається миготінням, разом з укоріненням, має притаманні ризики, які можуть призвести до перетворення телефону на дорогий папір. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся вказівок, які ви будете використовувати для обох процедур до листа. Ми не можемо підкреслити цю точку зору. Незважаючи на те, що це не ракетна наука, процедури можуть легко перевантажити новачка Android. Якщо ви знаєте когось, хто вже пробував коріння або прошивання, спробуйте попросити у нього допомогу. Інакше, запитавши містера Google про те, з чого почати, це розумна ідея.

Проблема №7: Galaxy S5 не ввімкнеться

Минулої ночі, коли я лягав спати, я видалив кілька непотрібних додатків, а потім підключив телефон до зарядного пристрою, як звичайно. Однак, коли я прокинувся, на екрані з'явилося незвичайне повідомлення, яке в основному сказало мені, що я можу або видалити кеш телефону, або скинути його до заводських налаштувань. Це сталося один раз раніше після перезавантаження мого телефону (близько місяця тому), і я просто вийняв батарею, почекав годину, повернув її назад, і знову працював відмінно (все без необхідності скидати телефон або витирати пам'ять) ).

Отже, знаючи це і зробивши це раніше, я просто вийняв батарею свого телефону і вирішив спробувати той самий метод. Проте після години я не отримав жодної відповіді, коли намагався знову увімкнути свій телефон. Зараз це був день, і він все ще не вмикається. Я спробував знову підключити його до зарядного пристрою, витягнувши батарею і утримуючи кнопку живлення, утримуючи всі кнопки гучності, живлення та будинку, але нічого не працює.

Я знаю, що це дивний сценарій, але якщо є якийсь спосіб, ви можете мені допомогти, це буде дуже вдячно! Моя робота та робота в школі значною мірою залежать від цього пристрою та контактів, які я їх зберегла.

(PS Я не впевнений, що "Версія Android", тому що я не можу включити свій телефон і перевірити в налаштуваннях, як сказано в інструкціях). - Джульєтта

Рішення: Привіт, Джульетта. Насправді нічого особливого, що ми можемо сказати вам, що робити, якщо ваш телефон не завантажиться нормально. Проте ви повинні спробувати переконатися, чи можна повернути його, перейшовши в режим відновлення, режим завантаження або безпечний режим. Ці процедури вимагають натискання комбінації апаратних кнопок. Наприклад, щоб отримати доступ до режиму відновлення, потрібно повністю вимкнути телефон, а потім одночасно натиснути кнопки Power, Home та Volume Up. Доступ до режиму завантаження можна отримати, натиснувши одночасно кнопки Power, Home та Volume Down. Інструкції щодо завантаження в безпечному режимі див. На цій сторінці . Якщо ви не зможете увімкнути телефон, виконуючи будь-яку з цих процедур, причиною цього повинна бути апаратна проблема. Спробуйте замінити акумулятор, щоб дізнатися, чи допоможе це. В іншому випадку принесіть телефон до магазину, щоб його можна було фізично перевірити на наявність пошкоджень або помилок.