Виправлення неполадок спікера, проблеми з мікрофоном Samsung Galaxy S4

Існує досить багато скарг, які ми отримали через нашу поштову скриньку, від власників Samsung Galaxy S4 щодо деяких спікерів і мікрофонів, з якими вони стикалися під час використання свого пристрою. Дехто каже, що не чує нікого з іншого кінця, але вони можуть почути їх. Деякі говорять про те, що не чують звуку, що виходить з динаміка, коли вони намагаються використовувати телефонний динамік, грати в гру, слухати музику або дивитися відео.

УСУНЕННЯ НЕПОЛАДОК ПРОБЛЕМИ ВИКОРИСТАНЬ

Проблема ніхто не може почути вас на іншому кінці під час розмови, ймовірно, через деякі проблеми з мікрофоном пристрою. Але якщо ви не можете почути нікого, але можете почути вас, то це може бути ознакою деяких проблем з динаміком пристрою.

МОЖЛИВІ ПРИЧИНИ ПРОБЛЕМИ СПІКЕРІВ

Проблеми з гучномовцями Galaxy S4, ймовірно, викликані використанням гарнітури або іншим видом нефункціональних удосконалень. У деяких випадках проблема пов'язана з програмою третьої сторони, яка робить пристрій не відповідає певним командам. І, нарешті, пристрій може відчувати певний рідкий або фізичний збиток.

РОБОЧІЗОНИ

Ось те, що ви можете зробити в якості основного дозволу на проблеми зі спікером з GS4. Вони такі:

1. Спробуйте видалити всі додатки або атрибути, прикріплені до пристрою, включаючи гарнітуру.

   Після видалення з пристрою всіх підключених додаткових пристроїв проведіть тестовий виклик на голосову пошту.

2. Спробуйте відтворити голосову пошту на своєму пристрої та перевірити, чи вирішено проблему. В іншому випадку, потрібно розглянути можливість замінити гарнітуру, щоб вирішити проблему.

Якщо проблеми з динаміком не зникнуть, спробуйте виконати додаткові тести, щоб дізнатися, що насправді викликає проблему, і чи повністю вирішено її:

A. Виконайте тест зовнішнього динаміка. Ось як це зробити:

1. Запишіть відеокліп на кілька секунд за допомогою звуку за допомогою програми для запису голосу або відеокамери на пристрої.
2. Відтворення кліпу.
3. Якщо ви помітили, що звук чіткий через зовнішній динамік, це означає, що пристрій працює нормально.
4. Якщо ви помітили, що звук незрозумілий або не чути звуку під час відтворення відеокліпу, вам може знадобитися відновити заводські дані на пристрої.

ПРИМІТКА: Скидання заводських даних тут означає, що ви збираєтеся скинути пристрій до заводських налаштувань.

B. Виконайте випробування динаміка. Ось як це зробити:

1. Спробуйте поставити тестовий виклик до голосової пошти.
2. Якщо звук чутно чітко через динамік, це означає, що пристрій працює добре.
3. Але якщо ви помітите, що звук не чіткий або взагалі не чути звуку, перейдіть до Factory Data Reset.

Якщо проблеми з динаміком залишаються, спробуйте видалити програми. Можливо, це призводить до того, що додаток призводить до того, що динамік пристрою стає недієздатним.

УСУНЕННЯ НЕПОЛАДОК ПРОБЛЕМИ МІКРОФОНУ

Вказівка ​​на потенційну проблему з мікрофоном GS4 полягає в тому, що ви можете почути абонентів, але вони не чують вас.

РОБОЧІЗОНИ

Якщо ви виявите можливі проблеми з мікрофоном у своєму пристрої, спробуйте виконати такі дії:

1. Вийміть акумулятор на 30 секунд, коли пристрій увімкнено. Зачекайте, поки час не закінчиться, а потім замініть акумулятор.
2. Увімкніть пристрій.
3. Запишіть відеокліп на кілька секунд за допомогою аудіозапису за допомогою диктофона або відеокамери.
4. Відтворити кліп для тестування звуку.
5. Якщо ви чуєте, що звук чіткий, то це просто означає, що і мікрофон пристрою, і динамік працюють належним чином.
6. Якщо ви помітили, що звук нечіткий або взагалі не чути звуку, перейдіть до Factory Data Reset. Це призведе до скидання заводських налаштувань пристрою.

Якщо все одно, проблеми з динаміком і мікрофоном з Galaxy S4 продовжуватимуться, то спробуйте зателефонувати технічному відділу Samsung для подальших дій з усунення несправностей. Ви також можете розглянути варіанти ремонту як такі з гарантійним ремонтом, поза гарантійним ремонтом та опціями страхування з OEM.