Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4 SMS і MMS пов'язаних питань

Ласкаво просимо в нашій серія з усунення несправностей, яка спрямована на вирішення проблем, пов'язаних з Samsung Galaxy Note 4 SMS & MMS. У цій частині серії ми надамо деякі корисні кроки для усунення несправностей, які можна зробити на цій конкретній моделі, якщо виникає проблема текстових повідомлень або обміну графічними повідомленнями. Ми відібрали п'ять питань, які надіслали наші читачі щодо цього виду проблеми, на яку ми відповімо.

Якщо ви володієте Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Текстове повідомлення в неправильному порядку

Проблема: я отримую текст; коли я відповідаю на мій текст вище текст людини ... що просто дуже дратує мене ... чи є виправлення, щоб мій текст прийшов після того, хто послав мені текст тексту? Дякую.

Вирішення. Одним із типових виправлень для цього типу проблем є встановлення автоматичного часу та дати телефону, а також скасування автоматичного часового поясу. Параметри -> Дата і час -> Зніміть прапорець Автоматичний часовий пояс / Перевірити автоматичну дату й час.

Якщо проблема не зникне, видаліть розділ кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 4 Немає звукового сповіщення про групові текстові повідомлення

Проблема: коли я отримую групові текстові повідомлення, я не отримую сповіщення. Я не часто перевіряю свій телефон, і моя сім'я любить групові текстові повідомлення, тому я буду відпрацьовувати годинник на розмови, які ми всі повинні мати. Коли я відкриваю повідомлення, він скаже, що мені потрібно завантажити їх, як медіа вкладення, а потім відобразити текст. Це таке тяга!

Рішення: Спробуйте перевірити налаштування звуку телефону та переконайтеся, що він не вимкнений. Ви також повинні спробувати вибрати новий тон сповіщень для ваших текстових повідомлень і перевірити, чи це спрацює.

Щоб перевірити, чи ця проблема викликана конфліктами між програмами (наприклад, двома програмами для обміну повідомленнями), ви повинні запустити свій телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, коли з'явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо у цьому режимі проблема не виникає, видаліть будь-яку програму обміну повідомленнями третьої сторони, яка є у вашому телефоні.

Примітка 4 Немає можливості відхилити посилання в текстовому повідомленні

Проблема: Коли я отримую текстові повідомлення, якщо є посилання, це не дає мені можливості відхилити посилання.

Рішення: Якщо ви використовуєте додаток обміну повідомленнями, посилання відображатимуться у текстовому повідомленні. Якщо ви не хочете відкривати посилання, то уникайте натискання на неї.

Для отримання більш постійного рішення, можливо, доведеться спробувати деякі програми для обміну повідомленнями третьої сторони, доступні в Google Play Store, і перевірити, чи вони мають можливість блокувати посилання.

Примітка 4 не може відповісти на повідомлення групи більше 10 чоловік

Проблема: у мене є група людей, які писали мені як одного з 17 одержувачів. Я не можу відповісти в тексті більш ніж 10 людям, тому я не можу відповісти групі з 18.

Рішення: Я припускаю, що ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями на вашому телефоні. Кілька інших людей також поскаржилися на це і, на жаль, здається, що максимальна кількість учасників, яку підтримує додаток, становить 10. На вирішення цієї проблеми є використання програми Hangouts, яку я впевнений, що ваш телефон вже є. Ця програма підтримує більше 10 учасників у груповому повідомленні.

Примітка 4 Завантаження MMS

Проблема: нещодавно перейшов з IPhone і тепер, коли я отримую MMS повідомлення, це говорить завантаження. Я зрозумів, що проблема зазвичай виникає, коли користувач iPhone надсилає мені повідомлення. Будь ласка, допоможіть я відчайдушний !!!!!

Вирішення: Повторіть спробу перезавантажити телефон, оскільки це призводить до скидання підключення телефону до мережі. Коли ваш телефон увімкнено, переконайтеся, що ввімкнули мобільний перемикач даних, і переконайтеся, що в обліковому записі є підписка на мобільний зв'язок

Якщо проблема не зникне, виконайте перевірку налаштувань APN телефону. Це має відповідати налаштуванням APN вашого оператора. Щоб отримати список налаштувань вашого оператора APN, спробуйте відвідати їх веб-сайт або зв’яжіться з його гарячою лінією технічної підтримки.

• У головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Натисніть Настройки.
• Перейдіть до пункту "МЕРЕЖ. ПІДКЛЮЧЕННЯ", потім торкніться Додаткові мережі.
• Натисніть Мобільні мережі.
• Натисніть Імена точок доступу.
• Перевірте та, при необхідності, оновіть параметри для даних APN даних.

Слід також розглянути питання про видалення розділу кешу телефону, оскільки ця проблема може також бути викликана пошкодженими тимчасовими даними.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.