Як виправити помилку iTunes 3194, помилка 17 на Apple iPhone 6s Plus, не вдалося оновити або відновити iOS [Посібник з усунення несправностей]

Одним із широко використовуваних програмних засобів, які часто використовуються власниками пристроїв iOS, є iTunes. Він вважається популярною медіа-бібліотекою та додатком для управління мобільними пристроями, створеним Apple. Враховуючи швидкий випуск нових програм, мультимедійного вмісту, додатків і оновлень iOS, iTunes тепер вважається серед часто використовуваних інструментів багатьма користувачами iDevices, таких як iPhone та iPads. Однак, не всі мають такий же позитивний досвід роботи з iTunes. Що стосується цього фактора, користувачі iPhone ставлять питання щодо помилок iTunes, які зазвичай виникають під час оновлення або відновлення пристроїв iOS.

Серед найбільш поширених помилок, з якими стикаються користувачі iDevice, є помилка iTunes 3194 і помилка 17. Ці помилки зазвичай з'являються при спробі оновити або відновити програмне забезпечення iOS в iTunes. Поряд з цим кодом помилки виводиться повідомлення про помилку, в якому говориться, що пристрій не має права на запит iTunes. Що позначає цей код помилки або повідомлення на iPhone і якими способами користувач може запобігти або розібратися з ним? Це основні питання, на які намагається звернутися ця посада. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви бачите помилку 3194 або помилку 17 при спробі оновити або відновити ваш iPhone 6s Plus в iTunes.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Чому ваш iPhone 6s Plus отримує помилку 3194 або помилку 17 при використанні iTunes?

Як випливає з повідомлення про помилку, помилка iTunes 3194 і 17 означає, що щось перешкоджає з'єднанню між вашим iPhone і iTunes або iTunes і сервером Apple. Як результат, iTunes не може спілкуватися з вашим iPhone або з сервером оновлення Apple. На відміну від інших помилок iTunes, ці коди помилок не пов'язані з апаратним забезпеченням. Це означає, що його можна виправити за допомогою деяких обхідних шляхів. Але перш ніж ми вирішимо проблему, давайте спочатку спробуємо з'ясувати, що, можливо, спровокувало б ці помилки для відображення та переривання операцій iTunes.

Існує багато факторів, які можуть переривати або перешкоджати нормальним функціям iTunes і заподіювати різні помилки iTunes під час відновлення та оновлення пристроїв iOS. У випадку помилки 3194 і помилки 17, найпоширенішими винуватцями є брандмауер або програмне забезпечення безпеки, пошкоджені або пошкоджені файли, а також проблеми з підключенням до мережі. Щоб допомогти вам зрозуміти, як і чому кожен із згаданих факторів може спричинити ці помилки iTunes, тут можна швидко пояснити.

• Брандмауер або програмне забезпечення безпеки - на підставі повідомлення про помилку або повідомлення, щось заперечує або запобігає процес оновлення або відновлення для вашого iPhone 6s Plus в iTunes. Це може бути пов'язано з деякими причинами безпеки або формами випадкових збоїв у програмі iTunes або інших конфліктних комп'ютерних програмах. Якщо помилка пов'язана з проблемами безпеки, це, ймовірно, брандмауер, антивірус або інше програмне забезпечення безпеки, встановлене на комп'ютері. Враховуючи, що ці інструменти розроблені для такої мети, вони будуть робити те, що вважають за необхідне, коли сприймається потенційна загроза безпеці. Знову ж таки, ви повинні зазначити, що в момент підключення iPhone до комп'ютера, ваш пристрій буде розглядатися серед інших зовнішніх пристроїв, таких як зовнішні носії даних або інші USB-апаратури. Справа в тому, що багато випадків передачі комп'ютерних вірусів або помилок були прив'язані до використання зовнішніх пристроїв, таких як флеш-накопичувачі. Ваш iPhone може також представляти таку ж загрозу, коли він підключений до комп'ютера за допомогою кабелю USB або роз'єму, і, отже, будь-яке програмне забезпечення безпеки, встановлене на комп'ютері, має реагувати і вживати певні запобіжні заходи. Як результат, доступ до комп'ютера або iTunes обмежений або заборонений для вашого iPhone.
• Пошкоджені або пошкоджені файли - Крім програмного забезпечення безпеки, інша можлива причина, чому ITunes або ваш комп'ютер не в змозі встановити належне спілкування з вашим iPhone 6s є пошкоджений або пошкоджений файл. Це може бути в бібліотеці iTunes, компонентах iTunes або комп'ютерній системі. Пошкоджені або пошкоджені файли, особливо ті, що знаходяться в каталозі iTunes, часто впливають на звичайні операції і призводять до виникнення помилок під час використання програми iTunes для її призначення.
• Проблеми з підключенням до мережі - Зв'язок між iTunes і серверами Apple необхідний для завершення процесів завантаження, оновлення та відновлення iOS. А для того, щоб вони встановили належну комунікацію, потрібне міцне і стабільне мережеве з'єднання. Якщо iTunes не зможе спілкуватися з серверами Apple, це призведе до помилок і не може продовжувати або завершувати процес запиту. Це одна з причин, чому завантаження не вдалося або оновлення не завершено. Настільки, наскільки iTunes хоче виконувати запитаний процес, немає можливості отримати доступ до сервера Apple через нестабільну або відсутність підключення до мережі. Часто це трапляється, коли виникають збої в мережі. Це може бути на кінці сервера Apple або оператора мережі, заплановано або несподівано.

Знаючи, що ці фактори є звичайними тригерами, тепер можна розпочати виправлення проблеми, працюючи над кожним з них заздалегідь. Це допоможе вам ізолювати і визначити причину, що призводить до цього, і тим самим отримати швидке рішення.

Як виправити помилку iTunes 3194 і помилку 17 на вашому iPhone 6s Plus?

Перед виконанням стандартних рішень обов'язково перевірте можливі причини, зазначені вище. Одним з перших речей, які потрібно перевірити, є брандмауер або програмне забезпечення безпеки, встановлене на комп'ютері, компоненти iTunes і стан мережі. Ваш шанс отримати швидке рішення вище, якщо ви почнете працювати над цими факторами заздалегідь. Отже, ось те, що ви повинні робити тоді.

• Перевірте та перевірте налаштування безпеки на комп'ютері. Якщо на вашому комп'ютері встановлено брандмауер або програмне забезпечення для захисту, спробуйте перевірити та керувати параметрами цих засобів безпеки, щоб дозволити або дозволити доступ до вашого iPhone. Можливо, вам доведеться налаштувати або видалити деякі обмеження, щоб забезпечити нормальну роботу в iTunes для керування пристроями iOS. Якщо ви не знайомі з програмним забезпеченням або конфігурацією брандмауера, ви можете спробувати тимчасово вимкнути його, а потім спробувати оновити або відновити свій iPhone в iTunes без будь-якого активного програмного забезпечення безпеки на комп'ютері.
• Перевірте компоненти iTunes. Якщо ви підозрюєте, що щось не так з програмою iTunes або щось перешкоджає iTunes працювати за призначенням, перевірте та переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми iTunes. В іншому випадку ви можете видалити iTunes з комп'ютера, а потім встановити останню версію iTunes, сумісну з вашим комп'ютером. Ви можете завантажити останню програму iTunes у каталозі iTunes на сторінці підтримки Apple.
• Перевірте підключення до мережі. Процеси завантаження, оновлення та відновлення в iTunes не пройдуть без стабільного підключення до мережі. Як вже було сказано раніше, iTunes потребує спілкування з серверами Apple для виконання цих завдань. Без стабільного підключення до мережі iTunes не зможе отримати доступ до серверів Apple. Ви можете перейти на сторінку підтримки Apple і перевірити наявність запланованих перебоїв у роботі мережі, що впливають на послуги Apple.

Потенційні рішення та рішення

Після виконання всіх вищезазначених реквізитів, і помилка не зникає, спробуйте наступні стандартні рішення. Обов'язково перевірте пристрій або підключіть iPhone 6s Plus до iTunes після завершення кожного методу і подивіться, що відбувається.

Перше рішення: Перезавантажте комп'ютер і iPhone 6s Plus

Враховуючи, що можливі тригери пов'язані з програмним забезпеченням, перезавантаження все може бути в змозі виправити збій. При цьому, спробуйте вийти з iTunes, а потім перезавантажте комп'ютер. Незначні помилки програмного забезпечення, корумповані файли та збій у випадкових додатках зазвичай виключаються після перезавантаження. Просто вимкніть комп'ютер на кілька секунд, а потім знову ввімкніть його. Перезавантажте ваш iPhone 6s Plus, а потім спробуйте підключити його до комп'ютера і подивитися, чи завантаження, оновлення або відновлення iTunes вже працює.

Друге рішення: Увімкніть живлення бездротового модему або маршрутизатора.

Зробіть це, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мережі, що може бути головною причиною того, чому ви не можете продовжувати завантаження, оновлення або відновлення iOS, як це показано кодом помилки 3194 0r. модем або бездротовий маршрутизатор, від'єднайте його від розетки, зачекайте щонайменше 30 секунд, знову підключіть його, а потім знову увімкніть. Це призведе до видалення всіх пошкоджених файлів у маршрутизаторі або системі модемів, які можуть призвести до проблем у підключенні до мережі.

Третє рішення: Скиньте файл хостів.

Переконайтеся, що на комп'ютері використовується остання версія iTunes, інакше оновіть iTunes. Переконавшись, що iTunes оновлено, перевірте файл hosts. Це потрібно для того, щоб ваш комп'ютер міг зв'язатися з сервером оновлення або зв'язатися з ним. Процес може відрізнятися залежно від використовуваної операційної системи комп'ютера.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Windows, зверніться до інструкцій, наданих на сторінці підтримки Microsoft, про те, як відновити стандартний файл хостів. Ці кроки також змінюються залежно від використовуваної версії ОС Windows. На програмні послуги, які покладаються на перенаправлення файлів хостів, буде впливати скидання файлу hosts. Якщо ви використовуєте Windows на бізнес-комп'ютері, зверніться до системного адміністратора, щоб переконатися, що програми працюють правильно після скидання файлу hosts.

Якщо ви використовуєте комп'ютер Mac, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити файл hosts:

• Запустіть інструмент Finder .

• Перейдіть до Програми-> Утиліти.

• Відкрийте термінал .

• Введіть цю команду sudo nano / private / etc / hosts і натисніть Return .

• • Введіть пароль, який ви використовували для входу в комп'ютер, і натисніть Return . Файл хостів буде показано у терміналі. Обов'язково використовуйте не порожній пароль адміністратора або пароль адміністратора пароля. Якщо необхідно, додайте пароль до свого облікового запису адміністратора в розділі " Користувачі та групи ". Також зверніть увагу, що термінал не відображає ваш пароль під час введення тексту, тому переконайтеся, що ви ввели правильний пароль. Термінал попросить вас знову ввести пароль після введення неправильного пароля.

• Використовуйте клавіші зі стрілками для навігації по екрану і шукайте запис, що містить " gs.apple.com ". Якщо ви не бачите жодного запису, що містить зазначену мітку, це означає, що файл хосту не викликає проблеми. Закрийте термінал і перейдіть до наступного прийнятного рішення.

• Додати або вставити символ # і пробіл ( # ) до початку запису gs.apple.com .

• Натисніть Control-O, щоб зберегти файл.

• Коли буде запропоновано ввести ім'я файлу, натисніть Return .

• Натисніть Control-X, щоб вийти з редактора.

• Перезавантажте комп'ютер Mac.

Після перезавантаження спробуйте знову оновити або відновити iPhone 6s Plus в iTunes.

Четверте рішення: Керування фільтрацією TCP / IP, брандмауером або програмним забезпеченням безпеки.

Якщо ви використовуєте фільтрування TCP / IP, брандмауер або програмне забезпечення безпеки на комп'ютері та пропонується ця помилка iTunes, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Налаштуйте програмне забезпечення захисту, тимчасово вимкніть або видаліть його.

• Перевірте і переконайтеся, що підключення до мережі / Інтернету добре. Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб вирішити проблеми з мережним Інтернетом.

• Обхід маршрутизатора. Деякі маршрутизатори налаштовані таким чином, що блокує доступ до сервера оновлення iTunes. Як правило, це відбувається, якщо ви використовуєте маршрутизатор, який не є Apple. Щоб усунути цю проблему, спробуйте від'єднатися від провідного або бездротового маршрутизатора і безпосередньо підключити комп'ютер до модему або маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet. Після цього перезапустіть маршрутизатор / модем і комп'ютер.

Після підтвердження роботи підключення до Інтернету знову спробуйте оновити або відновити iPhone 6s Plus.

П'яте рішення: Використовуйте інший комп'ютер для відновлення або оновлення iPhone 6s Plus за допомогою iTunes.

Якщо у вас є інший комп'ютер, можна спробувати відновити або оновити iPhone на іншому комп'ютері з іншим підключенням до Інтернету. Це дозволить переконатися, що з комп'ютером не виникають проблеми, які можуть завадити комунікації iTunes із сервером оновлення. Параметри мережі, проксі, брандмауери та інші заходи безпеки мережі також можуть призвести до виникнення цих помилок у iTunes. Використання іншого комп'ютера допоможе вам ізолювати та вирішити причину.

Пошук додаткової довідки

Помилка 3194 або 17 iTunes, як правило, усувається будь-якою з вищезазначених процедур. Якщо жодна з них не в змозі усунути проблему, і ви все одно не можете отримати оновлення або відновлення вашого iPhone 6s Plus, то вам необхідно передати проблему на носій пристрою або підтримку Apple. Можуть бути й інші опції або додаткові процедури з усунення неполадок, які вони можуть рекомендувати для вирішення проблеми.