Samsung Galaxy S7 продовжує показувати "На жаль, Gmail зупинився" помилка після Нуга [Посібник з усунення несправностей]

Ваш #Samsung Galaxy # S7 поставляється з вбудованим клієнтом електронної пошти під назвою "Електронна пошта", але є ще один клієнт, який також є попередньо встановленим, а цей обов'язковий додаток від Google – Gmail. Обидві програми пропонують майже те ж саме, що останній обслуговує лише облікові записи Gmail, тоді як перші можуть використовуватися для інших облікових записів електронної пошти, таких як електронна пошта компанії або користувальницька пошта, а також інші безкоштовні та платні послуги електронної пошти, такі як Yahoo, Live і т.д.

У цій посаді я розглядаю повідомлення про помилку "На жаль, Gmail зупинився", який, очевидно, говорить про додаток Gmail, який зазнав аварії з невідомої причини. І справа в тому, що здається, що додаток почав обрушуватися незабаром після встановлення Нуги. Це, звичайно, залишає нам думати, що, можливо, є проблема з самою програмою або це може бути проблемою з новою прошивкою. Є тільки один спосіб дізнатися, що таке реальна оцінка, і це - усунення несправностей.

Продовжуйте читати цю публікацію, оскільки вона може допомогти вам вирішити проблему. Якщо у вас є цей телефон і в даний час виникає подібна проблема, то пройдіть кожен крок, щоб дізнатися, чи може один з них виправити це. Пам'ятайте, що в той час як ви можете отримати таку ж помилку, це не означає, що це той самий випадок; це може бути викликано іншою програмою, деякі кеші можуть бути пошкоджені або може бути видалений один системний файл і викликав цю проблему.

Але перед тим, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомляли наші читачі. Знайдіть подібні з вами проблеми та скористайтеся запропонованими нами рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy S7 з помилкою "На жаль, Gmail зупинився"

Під час усунення неполадок, пов'язаних з програмою, важливо знати, який додаток збій і які тригери. Але пам'ятайте, тільки тому, що додаток згадується в помилці, це не означає, що це проблема. Ми бачили незліченну кількість випадків, коли інші програми призвели до аварійного завершення роботи інших програм, тому що перед тим, як ми дійсно переходимо до неї, ми пропонуємо вам одне з повідомлень, які ми отримали від наших читачів.

Проблема : Доброго ранку, хлопці. Мій смартфон - це S7, і пройшло всього кілька місяців після того, як мій племінник передав його мені. Я отримав це друга рука але у первозданній умові тому що мій племінник сказав це піклувався про та я знав він казав правду тому що є ніякі подряпини на зовнішній та це фактично не виглядає як новісінький. Проблема полягає в тому, що всякий раз, коли з'являться повідомлення про помилку, з'являється повідомлення про те, що "На жаль, Gmail зупинився" і, як наслідок, я не можу переглядати або читати електронні листи. Те ж саме відбувається, коли я намагаюся відкрити саму програму Gmail. Я не знаю, чому це відбувається з моїм телефоном, я просто хочу продовжувати використовувати свій телефон без проблем. Ви можете допомогти?

Усунення несправностей : тепер, коли ви знаєте, як виникає ця помилка, прийшов час скористатися нашими проблемами, і хоча ми знаємо, що наші процедури є безпечними, несподівані речі можуть все ще відбутися під час виправлення неполадок.

Крок 1. Перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи є причиною проблеми сторонніми програмами

Як я вже говорив, додатки сторонніх виробників можуть призвести до падіння вбудованих програм, і ми повинні винести цю можливість спочатку, перш ніж перейти до інших можливостей, і ми зможемо це зробити, завантаживши свій телефон у безпечному режимі. Роблячи це, ви фактично тимчасово вимикаєте всі програми сторонніх виробників, тому, якщо проблема виникла через сторонню програму, вона не повинна з'являтися, коли телефон знаходиться в цьому режимі. Таким чином ви запускаєте Galaxy S7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Коли на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Тепер, якщо у нижньому лівому куті екрану з'являється “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте викликати помилку, відкривши програму Gmail, і якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку. Проте, якщо помилка зникне, підтверджується наша підозра, що одна або деякі програми сторонніх виробників викликають проблему. Отже, прийшов час, щоб ми пішли за цими програмами, а потім знайшли, скинувши їх, очистивши кеш-пам'ять і дані, або просто видаливши їх.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Щоб видалити програму, виконайте ті самі дії, але натисніть кнопку Видалити.

Крок 2. Скиньте програму Gmail

Ви робите це, якщо помилка все ще відбувається в безпечному режимі або якщо вона все ще відображається після очищення кеш-пам'яті та даних про підозрілі програми, які викликають проблему. Цього разу ви фактично скидаєте програму Gmail, але не хвилюйтеся ні про що, оскільки повідомлення електронної пошти залишатимуться в папці "Вхідні" Gmail. Фактично, ви можете отримати доступ до них через веб-пошту.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Gmail.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Поки ви не видалили свій обліковий запис Google, вам не доведеться налаштовувати обліковий запис, коли ви відкриваєте програму після її скидання. Якщо після цього помилка все ще виникає, це може бути проблема з прошивкою.

Крок 3. Спробуйте видалити кеші системи, щоб вони були замінені на нові

Можливо, з певних причин система пошкоджена, і система продовжує продовжувати працювати над ними, особливо якщо ця проблема виникла після оновлення. Отже, на даний момент нашого виправлення неполадок, це просто логічно спробувати видалити кеш системи. Хоча зрозуміло, що ви їх видаляєте, це насправді не схоже на це, оскільки в момент завантаження телефону ці файли будуть замінені новими, які повністю сумісні з новою системою. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після цієї процедури спробуйте викликати помилку, і якщо вона все ще з'явиться, то наступний крок, безсумнівно, виправить її.

4. Перезапустіть ваш Galaxy S7, щоб повернути його до стандартних значень

Ми отримали сотні проблем від наших читачів, які виявилися наслідками неправильної конфігурації, хоча були й випадки, коли проблеми були викликані проблемами прошивки, але незважаючи на те, що це було причиною, настав час скинути пристрій. Справа в тому, що всі ваші особисті файли та дані будуть видалені, коли ви зробите це, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію, а потім виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Я сподіваюся, що це допоможе.