Samsung Galaxy S7 Edge застряг на екрані Verizon і T-Mobile після оновлення нуги [Посібник з усунення несправностей]

Застрягнути на екрані завантаження після оновлення прошивки є ознакою того, що ваш телефон може страждати від серйозної проблеми з прошивкою. Багато хто з наших читачів звернулися до нас з приводу таких проблем, і в цій посаді я буду займатися цим ще раз з Samsung Galaxy S7 Edge, що є предметом усунення несправностей.

Перша проблема полягає в тому, що підрозділ, який, як повідомляється, застряг на екрані Verizon незабаром після оновлення Android Nougat, останньої версії Android, доступної зараз. Другий - це те ж саме, але є поворот, тому що телефон нагрівається. Отже, нам потрібно розглянути всі можливості і виключити кожну з них, поки проблема не буде виправлена. Якщо, однак, після усунення неполадок і проблеми залишається, ви повинні побачити технологію і нехай він вирішить проблему для вас.

Проте, якщо ви намагаєтеся знайти вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм після його випуску. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими рішеннями та посібниками з усунення несправностей. Однак, якщо вони не працюють, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету проблем Android. Просто надайте нам інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Як виправити неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на екрані Verizon

Проблема : Привіт, хлопці. Мені просто потрібна ваша порада про те, як я можу виправити свій телефон, Galaxy S7 Edge, тому що з якоїсь причини він застряг на екрані, що говорить Verizon, мій провайдер. Пару днів тому я отримав повідомлення про оновлення, і я завантажив його, а потім це. Це може мати щось робити з оновленням, але я просто не можу бути впевнений, не кажучи вже знати, як це виправити. Ви можете допомогти? Дякую.

Усунення несправностей : Ми бачили випадки, коли телефони застрягли під час завантаження після оновлення мікропрограми, і, як правило, ми довго шукаємо шляхи для усунення неполадок, пов'язаних з прошивкою. Отже, існує лише кілька процедур, які можна зробити, щоб виправити це.

Крок 1: Протріть розділ кешу, щоб кеші системи були замінені

Це необхідна процедура для цього випадку, оскільки проблема почалася відразу після оновлення Нуга. Це було серйозне оновлення, і деякі кеші, можливо, були пошкоджені, а інші застаріли. Є тільки один спосіб виправити це, і це видалити всі їх, щоб вони були замінені на нові. Тому потрібно запустити телефон у режимі відновлення, а потім видалити розділ кешу:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
Відпустіть усі клавіші.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Це займе трохи більше часу, щоб телефон перезавантажився після того, як всі його кеші будуть знищені, оскільки їх відновлення вимагає часу, але чекати близько двох хвилин, і якщо телефон все ще застряг на екрані Verizon, то вам доведеться перейти до наступного крок.

Крок 2. Виконайте основний скидання, щоб повернути телефон до заводських налаштувань

Ви це робите тільки, якщо видалити кеш-розділ не вдалося або якщо телефон продовжує відставати або заморожуватися після такої процедури. Припускаючи, що попередній крок усунув проблему, ви можете створити резервні копії файлів і даних до скидання. Можливо, вам також доведеться вимкнути захист заводу (FRP), щоб ви не були заблоковані після перезавантаження телефону. Ось як ви це робите:

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть "Хмара" та облікові записи.
Натисніть Облікові записи.
Натисніть Google.
Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
Натисніть Меню.
Натисніть Видалити обліковий запис.
Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Після того, як все встановлено, і ви успішно створили резервні копії файлів і вимкнули FRP, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “очищення даних / заводський скидання”.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

З іншого боку, якщо попередній крок не спрацював, і телефон все ще застряг на екрані Verizon, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон без резервного копіювання файлів і даних. Якщо проблема не зникне після перезавантаження, ви повинні принести свій телефон до магазину і дозволити техніці вирішити проблему для вас.

Galaxy S7 Edge замерзає і застряє на логотипі T-Mobile

Проблема: Я перезавантажу S7 Edge, і він зависає, показуючи логотип T-Mobile на екрані, і він постійно вібрує. Як ніби щось уникає розкриття телефону, а батарея нагрівається. Що я повинен зробити?

Рішення: ми повинні розглянути два фактори, які б розповіли нам, чому ваш телефон має ці проблеми зараз - це може бути викликано проблемою програмного або апаратного забезпечення. Але, як ви заявили, що він застряг у логотипі, і він стає теплішим, це чітке вказівка на те, що ваш телефон може перегріватися. Проблеми програмного забезпечення та перегрівання мають схожість у своїх симптомах, те, що ми хочемо зараз зробити, це виключити всі можливості знати, в чому насправді є проблема і що її викликало. Ось що вам слід зробити:

Крок 1: Зарядіть пристрій протягом 15-20 хвилин

Заряджаючи протягом декількох хвилин, ми можемо перевірити, чи виникла несправність батареї, або виникли інші фактори, які викликали її. Якщо пристрій відповідає під час підключення до зарядного пристрою, то, очевидно, це проблема програмного забезпечення, і його можна виправити за допомогою простих процедур усунення несправностей. Але якщо ні, то або світлодіод ще не загоряється навіть після декількох хвилин зарядки, можливо, деякі компоненти були пошкоджені теплом і викликали виникнення проблеми. Ви можете зв'язатися з магазином, де ви придбали свій телефон, або зв'язатися з оператором і попросити про допомогу. Однак, якщо пристрій відповідає і заряджається нормально, перейдіть до наступного кроку.

2. Видаліть корпус телефону та завантажте його в безпечному режимі

Іноді це відбувається через те, що тепло розвинеться всередині і призведе до нагрівання пристрою. Просто видаливши його, ми можемо визначити, чи може вона допомогти знизити температуру або проблема знову не відбудеться. Отже, після того, як ви видалили футляр і підключили його до зарядного пристрою, спробуйте завантажити його в безпечному режимі, щоб дізнатися, чи існують нечесні програми, які викликали цю проблему. Це тимчасово усуне всі програми сторонніх розробників, і якщо виправлена проблема, тоді вам знадобиться знайти та видалити, щоб усунути проблему. Ось кроки для завантаження в безпечному режимі:

Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

І ось як ви видалите програму з вашого S7 Edge ...

У головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть Програми.
Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
Натисніть Видалити.
Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 3: Очистіть кеш системи через режим відновлення

Якщо ви ще не спробували стерти каталог кешу, то це саме той час, коли ви повинні це зробити. Видалення системних кешей призведе до видалення тимчасових файлів, збережених у телефоні, для створення нових файлів або кеш-пам'яті, які можуть працювати належним чином у системі. Не хвилюйтеся, що цей метод не видалить дані та налаштування. Виконайте такі дії:

Вимкніть телефон.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Однак, якщо все інше не вдається, то у вас немає вибору, окрім як перейти до процедури скидання. У разі скидання пристрою всі файли та дані будуть видалені, тому перед виконанням цього методу рекомендується створити резервну копію або перенести її на карту SD або персональний комп'ютер, щоб повернути її на пристрій. якщо проблема виправлена.

Резервне копіювання даних.
Видалити обліковий запис Google.
Відключення блокування екрана.
Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.