Усунення несправностей Samsung Galaxy Примітка 4 Помилка текстового повідомлення та інші пов'язані питання

Однією з найпоширеніших проблем, які ми отримували від наших читачів стосовно пристроїв Android, є функція обміну текстовими повідомленнями. # Samsung Galaxy # Note4 не є винятком, оскільки цей пристрій іноді має і цю проблему. Велику частину часу причиною цього є головним чином помилка в програмному забезпеченні і рідко ми бачимо апаратне забезпечення як причину проблеми.

Для цієї останньої частини нашого серіалу з усунення неполадок ми вирішимо проблему відправлення текстового повідомлення Galaxy Note 4. Ми відповімо на деякі з проблем, надісланих нашими читачами стосовно цього характеру, надаючи необхідні дії з усунення несправностей, необхідні для вирішення проблеми.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Помилка надсилання текстового повідомлення

Проблема: у текстових повідомленнях повідомлення повідомляється про помилку ””, і це не посилає це відбувається, незважаючи на скидання? Це відбувалося зрідка, але відбувалося частіше навіть з повним баром. Інша проблема полягає в тому, що час очікування екрана продовжує повертатися до нижнього значення, незважаючи на численні зміни.

Рішення: Коли ви отримуєте повідомлення про помилку, що посилає повідомлення про помилку, на першому пристрої, ви повинні перевірити, чи є в телефоні сигнал. Після підтвердження того, що сигнал хороший, перезапустіть пристрій. Перезавантаження не тільки оновлює програмне забезпечення телефону, але й скидає підключення телефону до мережі.

Якщо все ж таки з'являється таке повідомлення про помилку, наступне, що потрібно зробити, це очистити кеш-пам’ять і дані вашого додатка для обміну повідомленнями. Проблема може бути викликана пошкодженими кешованими даними в програмі, які потрібно видалити, щоб вирішити проблему.

Необхідно також продовжити очищення розділу кешу телефону, щоб усунути кешовані дані системи.

Якщо проблема не зникне, спробуйте перевірити, чи вона викликана програмою третьої сторони, запустивши телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволено запускати лише програми за умовчанням, а завантажені програми вимкнено.

Якщо зараз ви можете надіслати повідомлення без проблем у цьому режимі, проблема третьої сторони може спричинити цю проблему. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо ж проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, то я пропоную ваші дані про телефон і скиньте заводські налаштування. Це скидання також може допомогти вирішити другий випадок, який ви маєте з пристроєм, що стосується зміни тайм-ауту екрана самостійно.

Примітка 4 Прибуття текстового повідомлення миттєво зникає

Проблема: повідомлення, що надходить, з'являється і зникає майже відразу. Не з'являється знову.

Рішення: Однією з можливих причин цього є проблема з оперативною пам'яттю. Щоб вирішити цю проблему, потрібно очистити оперативну пам'ять телефону. Вийміть акумулятор телефону, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Вставте акумулятор, а потім увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо проблема досі виникає

Іншою можливою причиною цієї проблеми є увімкнення служби резервного копіювання та синхронізації в застосунку обміну повідомленнями. Якщо ви перебуваєте в мережі AT&T і використовуєте додаток AT&T Messages, це може бути причиною проблеми. Деякі люди, які пережили цю саму проблему, вимкнули налаштування хмари та синхронізації AT&T, які зберігають тексти на серверах.

Якщо проблема не зникне після виконання вищезазначених кроків з усунення несправностей, перевірте наявність оновлень програмного забезпечення та встановіть їх. Якщо ваш телефон вже працює на останній версії програмного забезпечення, то я пропоную створити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Надсилання порожнього текстового повідомлення

Проблема: Привіт, Коли надсилається текстове повідомлення, іноді одержувач отримує повністю порожнє повідомлення. Я не знаю, чи це пов'язано з певною кількістю символів або кількістю символів Emoji, які містяться в текстовому повідомленні, але це досить послідовно, і я думаю, що це може бути пов'язано з проблемами сигналу або з вищезгаданими? Я ніколи не мав цієї проблеми, коли я мав свій Nokia Lumia. Наразі я використовую Handcent для надсилання текстових повідомлень, оскільки вважаю, що це усуне проблему пустих текстових повідомлень, але, здається, це не допомогло. Сподіваюся, що для цього є рішення!

Вирішення: Чи виникає ця проблема під час надсилання текстового повідомлення певному одержувачу? Який телефон використовує одержувач? Якщо одержувач використовує iPhone, то надішліть вам принаймні одне повідомлення, використовуючи iMessage, позначене як SMS-повідомлення. Після цього всі повідомлення, надіслані одержувачу, будуть інтерпретовані як SMS, а не як повідомлення iMessage (яке буде показано на їх кінці як порожнє).

Незважаючи на те, що ця проблема, як правило, викликана проблемою на кінці прийому, ви також повинні перевірити, чи проблема з вашим телефоном. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте надіслати собі пару текстових повідомлень. Чим довше текстове повідомлення, тим краще і включіть Emoji в своє повідомлення. Якщо ви можете постійно отримувати текстове повідомлення без будь-яких проблем, то дуже ймовірно, що в телефоні одержувача виникли проблеми.

Примітка 4 Текстові повідомлення із затримкою групи

Проблема: Ми з колегами маємо текстову групу. Коли ми вперше маємо кілька текстів, вони проходять через звичайні часові рамки. Після декількох повідомлень час відкладається і може тривати до години. Ніхто з моїх інших колег не має цього питання. Я очистив свої тексти і телефон, і нічого не допомагає. Це також не має значення, де я, так що я не думаю, що служба має щось зробити.

Рішення: Текст групи вимагає, щоб мобільні дані працювали так, як вони надсилаються як MMS, а не як SMS. Перше, що вам слід перевірити, це стан мобільних даних вашого телефону. Чи має ваш телефон достатнє покриття даних? Перевірте, чи телефон має сигнал 4G LTE. Також слід перевірити, чи налаштування APN вашого телефону збігаються з налаштуваннями APN оператора. Якщо це інше, то зробіть необхідні зміни.

Також слід перевірити, чи це проблема з самою програмою, використовуючи іншу програму під час групування текстових повідомлень. Якщо ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями, спробуйте перейти до Hangouts або завантажити популярні програми для обміну повідомленнями, доступні в магазині Google Play.

Однією з можливих причин цієї проблеми є додаток третьої сторони, встановлений у вашому телефоні. Щоб перевірити, чи це так, рекомендую запустити свій телефон у безпечному режимі, а потім скористайтеся додатком обміну повідомленнями або відеокімнатами Hangouts. Якщо ви не відчуваєте затримок, проблема може бути викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Якщо ви все ще відчуваєте затримку навіть у безпечному режимі, вам знадобиться зробити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Введення тексту перервано, коли надходить текстове повідомлення

Проблема: введення тексту перервано при надходженні вхідного тексту. Питання почалося з леді samsung "оновлення", які включають "swipe" з введення тексту.

Рішення: Це може бути просто програмним глюком, оскільки воно відбулося відразу після оновлення. Виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей. Перейдіть до наступного кроку, якщо поточний крок не вдасться вирішити проблему.

• Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями. У програмі можуть зберігатися пошкоджені кешовані дані, які викликають цю проблему.
• Протріть розділ кешу телефону. Можливо, існують деякі пошкоджені кешовані системні дані, які можуть викликати цю проблему.
• Створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування. Якщо проблема виникає відразу після оновлення програмного забезпечення, скидання заводу дозволить вирішити проблему більшу частину часу.