Samsung Galaxy S7 більше не може завантажитися після оновлення нуги [Посібник з усунення несправностей]

Якщо високого класу, як # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не вдається завантажити, ви можете майже сказати, що це питання прошивки, і така підозра майже підтверджується, якщо проблема почалася після оновлення мікропрограми. Нещодавно Samsung випустила оновлення Android # Nougat для своїх флагманських пристроїв, і ми незабаром після цього почали отримувати питання, пов'язані з прошивкою.

На цій посаді я вирішу цю проблему, хоча ми, можливо, вже опублікували подібні статті раніше. Тому продовжуйте читати покрокове керівництво з усунення несправностей нижче, оскільки це може допомогти вам вирішити цю проблему з пристроєм. Хоча ми хочемо допомогти нашим читачам вирішити проблеми з їхніми телефонами, існують проблеми, які виходять за межі нашої сфери, і в цьому випадку вам потрібна допомога техніки.

Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем із цим пристроєм. Ці проблеми базуються на скаргах, які ми отримали від наших читачів, тому існує велика ймовірність, що ми вже розглядали подібні проблеми. Просто спробуйте знайти ті ж самі питання, що і ваші, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами. Просто переконайтеся, що ви надаєте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо знайти рішення.

Усунення несправностей Galaxy S7, що не завантажиться після оновлення Нуги

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, що ми знаємо про те, в чому полягає ця проблема - що спричинило її і які можливі рішення. Але знову ж таки, ми просто вирішуємо проблеми, і, можливо, ми не зможемо вирішити проблему, якщо вона прийде до того, що ми маємо справу з більш серйозними проблемами апаратного забезпечення. З усім, що сказано, ось що потрібно зробити ...

Крок 1. Спроба завантажити телефон в безпечному режимі

Ми не знаємо напевно, чому ваш телефон не завантажується успішно, поки він не досягне початкового екрану, тому ми повинні припустити, що можна створити щось, що може розповісти нам, чому це відбувається з вашим телефоном. Перше, що ми маємо припустити, це те, що одна або деякі з ваших програм сторонніх виробників викликають проблему, тому нам потрібно намагатися завантажувати ваш телефон у безпечному режимі з тимчасовим вимкненням усіх програм сторонніх розробників. Так завантажується ваш телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Коли телефон успішно завантажився в цьому режимі, це означає, що наші підозри підтверджені. Тому потрібно шукати додаток або групу програм, що призводить до того, що телефон не завантажується успішно. Знайдіть, очистіть кеш і дані, і якщо це не спрацює, видаліть його.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Щоб видалити програму, виконайте ту ж саму процедуру, але торкніться пункту Видалення замість попередніх. Якщо пристрій не вдалося завантажити в безпечному режимі, спробуйте перейти до наступного кроку.

Крок 2. Спроба завантажити телефон у режимі відновлення

Завантаження в режимі відновлення дозволить підключити всі апаратні компоненти, але інтерфейс Android не буде завантажений, тому, якщо проблема з прошивкою, і навіть якщо пристрій не може завантажитися в безпечному режимі, він все одно може завантажитися у режимі відновлення, як ніби немає проблем. У разі успіху можна спробувати, і одна з них може вирішити цю проблему. Слід спершу спробувати витирати розділ кешу, і якщо це не спрацює, виконайте основний скидання. Обидві ці процедури можуть бути виконані в середовищі режиму відновлення.

Як стерти розділ кешу на Galaxy S7

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як зробити Master Reset на Galaxy S7

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не вирішена будь-якою з цих процедур, то настав час відправити її на перевірку та ремонт. Прошивку може бути потрібно перевстановити, і ви не повинні робити це самостійно, оскільки це може призвести до анулювання гарантії вашого пристрою.

Galaxy S7 застрягла на логотипі Samsung після оновлення Нуга

Ось ще одна проблема, яка також схожа на ту, яку ми вирішили вище. Незважаючи на те, що кінцевий результат такий самий - телефон не буде завантажуватися успішно - цей логотип відображається до вимкнення телефону або його перезавантаження. Ось одне з надісланих нами повідомлень, пов'язаних із проблемою…

Проблема : Привіт! Мій телефон є Galaxy S7, який ще 4 місяці. Вчора відбулося оновлення, його завантажили самостійно, після чого телефон показував логотип Samsung і не переходив на головний екран. Я не знаю, чи можу я ще видалити оновлення, і якщо так, то як. Якщо це неможливо, то що мені робити?

Усунення несправностей : хоча очевидно, що проблема виникла після оновлення, ми все ще не можемо бути впевнені, що це проблема з прошивкою або лише деякі проблеми з деякими з ваших програм, що впливає на загальну продуктивність вашого телефону. Отже, ось що я пропоную вам і чому…

1. Завантажтесь у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи є це проблемою з вашими програмами, і якщо так, ви знаєте, чи це додаток третьої сторони або попередньо встановлений, залежно від того, чи телефон успішно завантажується. Якщо телефон завантажиться в цьому режимі, програми інших виробників пов'язані з проблемою. Деякі з них можуть не бути сумісними з новою системою, інакше все це в прошивці.
2. Спробуйте завантажитися в режимі відновлення і видалити розділ кешу . Це видалить системний кеш, який може бути пошкоджений під час процесу оновлення. Виконання цієї процедури може також прискорити ваш телефон трохи залежно від того, наскільки швидко він був до нуги. Якщо це не спрацює, спробуйте виконати наступний крок.
3. Виконайте основне скидання на пристрої . Якщо не вдалося видалити розділ кешу, то настав час скинути телефон, щоб спробувати видалити можливі пошкоджені системні файли та дані. Це, однак, видалить усі ваші файли, дані та переваги, не кажучи вже про те, що телефон повертається до заводських налаштувань. Тому переконайтеся, що ви резервні копії файлів і даних, перш ніж робити це.

Для всіх цих процедур дотримуйтесь покрокових порад у першій проблемі. Якщо проблема не зникне після того, як ви зробите все це, нехай технологія зробить це за вас - принесіть телефон до магазину чи магазину.