Samsung Galaxy S6 Edge показує "Лише екстрені дзвінки", ікона голосової пошти не зникне та інші проблеми

У цій посаді я вирішу деякі питання, пов'язані з комунікацією з Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), включаючи запит "Екстрені виклики" на екрані блокування, який ви можете помітити під час завантаження. Він також з'являється час від часу, особливо якщо ви знаходитесь в межах області, де є поганий прийом. Перш за все, він відображається, якщо телефон не вдалося правильно прочитати з SIM-карти. Продовжити читання, щоб дізнатися більше про цю проблему та інші питання, які я згадав тут. Ви також можете знайти рішення або відповіді на ці проблеми.

Для власників, які шукають рішення для іншої проблеми, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми вирізали тільки для Galaxy S6 Edge. Знайдіть питання, пов'язані з тим, що у вас є, і використовуйте запропоновані нами рішення. Ви також можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму, якщо наші пропозиції не вдадуться.

Повертаючись до нашої теми, ось проблеми, які я вирішив тут ...

• Galaxy S6 Edge відображає "Екстрені дзвінки тільки" на екрані lockscreen
• Піктограма голосової пошти не піде на панелі стану Galaxy S6 Edge
• GPS не працює на Galaxy S6 Edge
• Підключення Galaxy S6 Edge до комп'ютера відсікається
• Екран Galaxy S6 Edge не відповідає через фізичні пошкодження
• Сканер відбитків пальців Galaxy S6 не працює
• Galaxy S6 Edge не може надсилати PDF-файл
• Galaxy S6 Edge застряг у циклі завантаження після оновлення

Galaxy S6 Edge відображає "Екстрені дзвінки тільки" на екрані lockscreen

Проблема : Проблема мережі. У екрані блокування говориться, що екстрені дзвінки тільки один раз відкриті, іноді отримують сигнал або говорять не в мережевій зоні частіше, ніж потрібно змінювати режим на літак назад або перезапускати це відбувається весь час. Іноді під час простою нагрівається весь час.

Відповідь : Якщо це модель GSM, це, швидше за все, SIM-карта, це проблема, але для CDMA, ви дійсно повинні зателефонувати своєму провайдеру і дізнатися про ваш рахунок. Підказка "Лише виклик екстреної допомоги" вказує, що телефон не отримує послугу ні через несправну SIM-карту, ні через мережеву проблему. Однак ваш постачальник послуг може допомогти вам більше, ніж ми, але спробуйте перевірити, чи SIM-картку належним чином встановлено.

Піктограма голосової пошти не піде на панелі стану Galaxy S6 Edge

Проблема : Я маю значок віртуальної машини, який відображається на моєму рядку стану протягом тижня, і він не зникне. У мене немає VM VM був створений, але значок не залишить. Будь ласка, допоможіть їй змусити мене змусити. Дякую

Усунення несправностей : Це явно лише глюк або незначна помилка, і більшість звітів припускає, що вона почалася після оновлення. Але не варто турбуватися, тому що ви можете позбутися значка віртуальної машини, очистивши кеш-пам'ять і дані телефону:

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть і торкніться програми телефону.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

GPS не працює на Galaxy S6 Edge

Проблема : Мій GPS не працює. Всі карти, які я намагаюся використовувати, як Google maps, Waze, навігація, не можуть знайти своє місцезнаходження. Я скинув телефон на заводські налаштування, але не міг використовувати GPS. Будь ласка, допоможи мені.

Усунення несправностей : Моє запитання: чи існував певний час, коли GPS в телефоні працював нормально? Якщо це так, то це повинно бути питання прошивки або якщо ваш телефон зазнав фізичного або / або пошкодження рідиною, це, ймовірно, апаратна проблема. Якщо це було колишнє, то спробуйте майстер-скидання або повторно прошийте прошивку. В іншому випадку, ви дійсно повинні мати технік поглянути на нього.

Майстер скидання

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Підключення Galaxy S6 Edge до комп'ютера відсікається

Проблема : у моєму телефоні виникають проблеми при спробі підключення до комп'ютера. Вона прочитає її, але потім вимикає. Я використовував різні кабелі USB, і це те ж саме. Я завантажив драйвери від Samsung, програми запропонували і переконалися, що USB налагодження вимкнено, і все ще нічого. Я не впевнений, що я можу зробити, щоб зробити це з'єднання краще. Дайте мені знати, що ще я можу зробити. Дякую.

Відповідь : Дякуємо, що переконалися, що це не питання драйвера і кабелю. Приблизно пару тижнів тому я зіткнувся з цією ж проблемою з клієнтом, і він після ретельного виправлення неполадок пішов до USB-порту, який був вільним. Якщо це так з вашим телефоном, то вам потрібно його відремонтувати за гарантією. Технологія спробує замінити або порт, або всю плату. Якщо це не спрацює, то він порекомендує заміну.

Екран Galaxy S6 Edge не відповідає через фізичні пошкодження

Проблема : Це телефон мого сина. Він випадково спав з ним у своєму ліжку, можливо, на вершині. Існує миготливий синій світловий індикатор, який все ще йде, а рядок стану працює по правому боці показує, що 3:39 ранку пн, 20 липня 87%, але решта екрану чорного кольору і телефон не відповість ні на що, що він чи я пробував. Ми взяли його в T-Mobile, але так як він зламав екран камери (який стався близько 2 місяців тому і жодним чином не вплинув на функцію телефону), вони не вірять, що будь-яке питання, що не стосується, і не буде пропонувати будь-яка допомога, крім нас, сплачуючи заміну страхування у розмірі $ 175. Ви можете допомогти?

Відповідь : Очевидно, що телефон зазнав фізичних пошкоджень і ні, ви не можете вимагати гарантії через це. Отже, вам доведеться або витратити, замінивши екран (і об'єктив камери), або скористайтеся тим, що пропонує ваш постачальник - заміну страхування. Ми не можемо багато чого зробити з цього приводу, оскільки проблема пов'язана з обладнанням або компонентами.

Сканер відбитків пальців Galaxy S6 не працює

Проблема : не вдалося підтвердити мій відбиток пальця. Щоб підтвердити мій ідентифікатор, введіть мій пароль для резервного копіювання. Як я забув свій пароль резервного копіювання і намагався протягом 5 разів, то продовжувати намагатися знову ще не можу. Як мені знову скинути паролі. Прохання повідомити, який крок я повинен зробити. Дякую. - Жермен

Усунення несправностей : захист екрана блокування запобігає несанкціонованому доступу до вашого телефону, даних, зображень та інших подій. Тим не менш, ви не можете обійти будь-яку з них, якщо ви не виявили помилку, яка потенційно може зробити їх марними. Однак для середніх користувачів єдиним варіантом, який залишився для вас, якщо ви заблокований, є основний скидання. Після того як ви виконали цю процедуру, ви зможете відновити доступ до свого телефону, але у відповідь ви також втратите всі дані, які ви намагалися захистити.

Galaxy S6 Edge не може надсилати PDF-файл

Проблема : минулої ночі я завантажив документ .pdf на 235 КБ. Хотіли відправити те ж саме до мого чоловіка, і я не можу. Він має iPhone. Він становить 91% і не виходить за рамки. Намагалися повторно завантажити і повторно відправити. Не працював. Поки я отримую сповіщення та оповіщення весь час, це тепер робота в режимі прогресу. Назвіть це ocd моїм, але я ненавиджу його, коли я маю автоматичну пошту, чи то в моїй поштовій скриньці, чи в спамі чи смітті. Я чищу останню 2 щодня. Допомога! Я так втрачаю його. Я міг би відправити екран захоплення, щоб поставити речі в перспективі. Велике спасибі. - Радхіка

Пропозиція : Привіт Радхіка. Чи намагалися ви надіслати його як вкладення до повідомлення електронної пошти? Якщо так, спочатку переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету. Після цього спробуйте прикріпити його до електронної пошти та дізнатися, яке повідомлення про помилку. Якщо ви не можете надіслати або прикріпити його, має з'явитися сповіщення про те, що те, що ви намагалися зробити, не було успішним. Тільки тоді ми зможемо дізнатися, що є найкращим способом дій.

Але давайте не будемо багато говорити про цю проблему, замість цього спробуємо обійти її. Ви сказали, що завантажили його з Інтернету, тож, чому б вам не надіслати посилання своєму чоловікові і не дозволити йому завантажити його?

Galaxy S6 Edge застряг у циклі завантаження після оновлення

Проблема : Привіт, після оновлення (близько 220MB) мій S6e застряг в циклі. Я зробив моделювання відключення батареї, як я пояснив у кроці 1, телефон відповідає і починає перезавантажуватися, показує логотип оператора (Telstra, Австралія) і повертається до чорного екрану з логотипом SAMSUNG. Те ж саме з виходом клавіші Power та продовженням натискання клавіші Volume Down.

Зараз я працюю в Таїланді і в телефоні є тайська SIM-карта. Оновлення було зроблено через Wi-Fi, якщо це має значення.

Мені дуже хотілося б отримати швидку відповідь або рішення. Я багато використовую свій телефон для роботи. Дякую. - Рейко

Усунення несправностей : для таких проблем існує одна дуже ефективна процедура виправлення неполадок, яку можна зробити, щоб виправити це, витираючи розділ кешу. Вона видаляє всі кеші файлів і служб, які використовувалися попередньою системою. Найчастіше ці кеші не сумісні з новою прошивкою. Не хвилюйтеся, проте, якщо ви це зробите, жоден із ваших даних не буде видалено.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.