Samsung Galaxy S6 Edge продовжує показувати "На жаль, помилка в Інтернеті" після оновлення [Посібник з усунення несправностей]

# Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) - один з найпотужніших пристроїв Android, доступних на ринку сьогодні, але він не вільний від проблем і помилок. Насправді, ми отримали чимало скарг від наших читачів, які включають повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинився".

Компанія Samsung зробила хорошу роботу по зміні назв програм, які часто використовуються для певних послуг. Наприклад, додаток, що використовується для обміну текстовими повідомленнями, тепер називається Messages in Galaxy devices, і в цьому випадку веб-браузер називається Internet.

В основному, помилка говорить про веб-браузер за промовчанням, який розбився з якихось причин і не потрібен про підключення до Інтернету. Іншими словами, це скоріше проблема додатка, ніж проблема мережі, і ми будемо базувати наші усунення несправностей на цьому.

Якщо ви володієте цим пристроєм і в даний час відчуваєте подібну проблему, прочитайте далі, щоб дізнатися та дізнатися більше про повідомлення про помилку. Я також пройду вас через усунення несправностей вашого пристрою, тому ви будете мати шанс у вирішенні проблеми.

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до усунення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм і шукаєте рішення, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, оскільки ми почали її підтримувати. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення та / або процедури усунення несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету для Android.

Усунення несправностей Galaxy S6 Edge, що вискакує "На жаль, Інтернет зупинився"

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, що ви знаєте, в чому полягає проблема, що її викликає і які речі ви повинні зробити, щоб виправити її. Однак, є речі, які не піддаються нашому розумінню, тому ми дійсно не можемо гарантувати, що вашу проблему буде виправлено, як тільки ви виконаєте нашу процедуру усунення несправностей. Ми пропонуємо лише ті речі, які є безпечними і не погіршують ситуацію, тому для початку потрібно зробити це…

Крок 1. Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Інтернет

З цією проблемою краще зайти безпосередньо після розглянутої програми, врешті-решт, ви нічого не втратите, навіть якщо її скинути, особливо якщо ви синхронізували свій пристрій з обліковим записом у хмарі; Ваші закладки, якщо такі є, можливо, вже резервне копіювання. Виконайте наведену нижче процедуру буде фактично скинути веб-браузер за умовчанням, і це може бути єдине, що вам потрібно зробити ...

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і Інтернет.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Після цього спробуйте перезавантажити телефон і знову відкрийте програму, щоб побачити, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Виділіть проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі

Ця процедура дасть вам змогу зрозуміти, чи є ця проблема причиною сторонньої програми чи ні. Якщо це так, то Інтернет-додаток має працювати без виникнення помилки під час цього режиму, і в цьому випадку підтверджується, що один або деякі програми сторонніх виробників пов'язані з проблемою.

Тому потрібно просто знайти додаток, що викликає проблему, а потім очистити кеш-пам'ять і дані, як це було зроблено на першому етапі з Інтернетом, і якщо це не допоможе, видаліть його. Таким чином ви запускаєте телефон у безпечному режимі ...

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Крок 3. Спробуйте видалити кеші системи, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені

Оновлення програмного забезпечення, хоча і важливі, мають тенденцію до пошкодження системних кеш-пам'яті та даних. Коли ці кеші пошкоджені, програми можуть зірватися, і продуктивність вашого пристрою може постраждати, і ваш телефон буде працювати або відповідати дуже повільно. Отже, вам потрібно видалити ці кеші, щоб нова прошивка створила нові, які повністю сумісні з ним. Ось як ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після успішного перезавантаження телефону спробуйте знову відкрити програму, і якщо помилка все ще відображається, у вас не буде багато вибору, окрім як скинути телефон.

Крок 4: Виконайте основний скидання, щоб повернути телефон до стандартних налаштувань

Після виконання перших 3 кроків, і проблема все ще виникає, то настав час розглянути можливість скидання телефону. Однак, перш ніж це зробити, існує обхідний шлях. Я розумію, якщо ви вагаєтеся перезавантажити пристрій, враховуючи той факт, що для резервного копіювання файлів і даних потрібен час, а для відновлення їх після скидання потрібен час. Я також розумію, що ви хочете, щоб ваш телефон працював відмінно, але якщо з вами все гаразд, ви можете використовувати інший веб-переглядач, наприклад Chrome, або будь-що, що працюватиме для вас. Ви можете скинути телефон пізніше, якщо хочете.

Але якщо ви вирішите просто скористатися нею, спочатку створіть резервні копії файлів і даних, а потім виконайте такі дії…

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей працює для вас.