Текстові повідомлення Samsung Galaxy S5 вийшли з ладу, MMS-повідомлення не пройдуть, інші проблеми з обміну повідомленнями

Наявність текстових повідомлень, які не впорядковані в хронологічному порядку, є однією з проблем, з якою зіткнулися власники Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Це легко виправити, але ми розуміємо, чому багато хто шукає допомоги, коли це відбувається. Кожен міг би подумати, що проблема з додатком для обміну повідомленнями, оскільки повідомлення переплутані, але це не так. Читайте нижче, щоб дізнатися, як усунути цю проблему.

У цю публікацію я включив більше питань, пов'язаних з обміном повідомленнями, але багато з них стосуються MMS та / або групових повідомлень. З цих питань завжди було б доцільно проконсультуватися зі своїм постачальником послуг, хоча ви можете спробувати перевірити налаштування APN, щоб дізнатися, чи правильні вони чи ні. Нижче наведено список проблем, на які я посилався в цій статті.

1. Текстові повідомлення не розташовані в хронологічному порядку, S5 не повідомляє, коли надходять повідомлення
2. Galaxy S5 може отримувати MMS, але не може надсилати
3. Galaxy S5 не може надсилати графічні повідомлення, навіть якщо ліміт даних ще не досягнуто
4. Galaxy S5 не може отримувати групові повідомлення від користувачів iPhone
5. Неможливо отримати текст групи з певного контакту з новим телефоном
6. Передача текстових повідомлень Galaxy S5 часто провалюється

Якщо у Вас виникли інші проблеми і вам потрібна додаткова допомога, Ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету. Усе, про що ми просимо вас, достатньо інформації про вашу проблему, тому надайте нам всі необхідні відомості. Ви також можете відвідати сторінку виправлення неполадок S5 і перевірити, чи є проблеми, подібні до вашої. Потім ви можете скористатися вже наданими нами рішеннями.

Текстові повідомлення не розташовані в хронологічному порядку, S5 не повідомляє, коли надходять повідомлення

Проблеми : По-перше, у мене є Samsung Galaxy S5 Active. Я можу писати текстові повідомлення, але мої повідомлення завжди виходять з ладу, тобто під час розмови відповіді одержувачів з'являться так, ніби я їх отримав до відповіді. Скористайтеся наведеним нижче прикладом:

• (інша людина): Ей, що є (22:41)
• (інша особа): Про те, щоб піти з роботи! (22:46)
• (мені): Не так багато, а як же? (22:42)

Це відбувається весь день. Іноді здається, що я не отримав жодних відповідей, але вони все одно будуть наказані, як якщо б я отримав їх від моїх відповідей (уявіть мій приклад вище), але відповіді “інших осіб” знаходяться на їхньому боці екрану і мої відповіді тільки на моїй стороні. Мітки часу навіть означають між відповідями.

Інше занепокоєння, яке я маю, полягає в тому, що, коли мій телефон заблокований, він не зробить шуму для сповіщення, він просто загориться, як ніби він був на тихому, так що я в кінцевому підсумку не буде повідомлений про повідомлення, поки я дійсно перевірити мій телефон. Не знаю, чи є це поширеною проблемою чи ні, але не знайшли відповідей на пошук в Інтернеті. Заздалегідь спасибі за допомогу!

Рішення : Ця проблема була настільки поширеною для власників Galaxy S5, і вона завжди має щось робити з налаштуваннями часу і дати в пристрої. Це може здатися дуже складним питанням, але насправді це дуже легко виправити. Але це перша процедура, яку я хочу зробити:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Параметри запуску.

3. У розділі "Система" натисніть Дата і час.
4. Переконайтеся, що прапорець Автоматична дата і час та автоматичний часовий пояс перевіряються.

Я майже впевнений, що сама ця процедура може вирішити проблему, але якщо коли-небудь відбувається те ж саме, коли з'являються нові повідомлення, це має бути щось спільне з кешами та / або даними. Отже, потрібно зробити це, щоб виправити проблему назавжди:

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Іншу задану проблему можна також виправити, якщо звернутися до першої.

Galaxy S5 може отримувати MMS, але не може надсилати

Проблема : Привіт, у мене є Verizon S5 і перейшов на передоплату за крикет. У більшості випадків телефон працював з MMS-повідомленнями. У будь-якому випадку актуальним є питання, що я подорожував за кордоном і користувався телефоном. Я не використовував дані і повинен був перезавантажити телефон через проблеми з зарядкою. Після перезавантаження телефону я потім купив передплачену SIM-карту в країні і зміг набрати текст. Коли я повернувся до США і повернувся до SIM-карти з крикету, мої MMS мали проблеми.

Після переходу в крикет, вони перевірили, що мій APN правильний. Я отримую MMS повідомлення штрафу (групувати текст, малюнки тощо), але не можу відповідати на групування тексту або надсилання зображень. У мене є:

• Змінено APN для підтвердження його належної роботи
• Перевірено з Cricket правильний APN
• виконав перемикання SIM-карти в магазині Cricket

Який наступний крок до вирішення цієї проблеми? Надішліть відповідь на це повідомлення електронної пошти. Дякую!

Усунення несправностей : Я розумію, ви вже зробили все, щоб виправити цю проблему безрезультатно, тому я думаю, що прийшов час зробити основний скидання, а потім переконфігурувати APN. Що стосується MMS, то покриття, стан облікового запису та правильні налаштування APN є трьома вимогами, що дозволяють працювати. Але оскільки ви вже перевірили всі, настав час повернути телефон до заводських налаштувань і знову налаштувати його.

Резервне копіювання всіх, включаючи контакти, зображення, програми, налаштування тощо за допомогою смарт-комутатора Samsung Smart. Потім видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть всі блокування екрана та виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.

3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання налаштуйте знову правильні налаштування APN. Я сподіваюся, що він буде працювати цього разу.

Galaxy S5 не може надсилати графічні повідомлення, навіть якщо ліміт даних ще не досягнуто

Проблема : Мій телефон не надсилатиме мультимедійні зображення за допомогою тексту. Я ще не досягла свого обмеження даних, і в даний час я користуюся Google Hangouts для SMS, однак одна і та сама проблема зберігалася після того, як я перейшов до повідомлень, і після того, як виконав м'яке скидання. T-Mobile - мій поточний оператор, і я нещодавно перейшов на S5 з Samsung Galaxy Blaze і використовую ту саму SIM-карту. Я зміг відправляти зображення з Blaze, однак у мене виникають проблеми тепер, коли я посилаю з S5. Зображення, які я намагаюся надіслати, мають приблизно такий самий розмір, як ті, які я посилав на Blaze.

Усунення несправностей : це означає, що ваш S5 ще не був належним чином налаштований для передачі мультимедійних повідомлень через мобільні дані. Але я припускаю, що ви включили мобільні дані в телефоні, намагаючись відправити MMS.

Вам потрібно налаштувати новий APN, щоб ваш телефон міг підключитися до мобільної мережі передачі даних T-Mobile. Ось як це зробити:

Крок 1: Перейдіть у меню Налаштування, перейдіть до розділу "ПОВ'ЯЗАННЯ МЕРЕЖІ" і торкніться Додаткові мережі.

Крок 2. Натисніть Мобільні мережі, а потім Імена точок доступу.

Крок 3. Натисніть знак "плюс" у верхньому правому куті, щоб створити новий APN.

Крок 4: тепер введіть ці значення для кожного вказаного поля:

• Назва: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Проксі:
• Порт:
• Ім'я користувача:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Проксі-сервер мультимедійних повідомлень:
• Порт мультимедійних повідомлень:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип автентифікації: Немає
• Тип APN: за замовчуванням, mms, supl
• Протокол APN: IPv4 / IPv6
• Протокол роумінгу APN: IPv4
• Увімкнути / вимкнути APN: APN увімкнено
• Носій: Не вказано
• Тип оператора мобільної віртуальної мережі: Немає
• Значення оператора мобільної віртуальної мережі:

Крок 5. Натисніть піктограму «Додатково» у верхньому правому куті та торкніться Зберегти.

Крок 6: Установіть прапорець поруч із створеною APN, щоб її вибрати.

Після всього цього, ви можете спробувати відправити MMS, і якщо щось піде не так, спробуйте зателефонувати T-Mobile і попросити їх підтримати, тому що це, наскільки це можна зробити, коли йдеться про усунення проблем з MMS.

Galaxy S5 не може отримувати групові повідомлення від користувачів iPhone

Проблема : Я можу відправляти MMS-повідомлення користувачам iPhone, але не отримувати їх. Я можу отримувати повідомлення від одного користувача iPhone, але не у відповідь на груповий чат. Я спробував кілька текстових додатків (у тому числі повідомлення про додаток за замовчуванням. Я перевірив айфони, щоб переконатися, що їх налаштування перетворять на SMS у випадку, якщо це було проблемою, але не пощастило. Будь ласка, допоможіть!

Усунення несправностей : По-перше, якщо ви конвертуєте iPhone і використовуєте той самий номер телефону, спробуйте скасувати реєстрацію вашого номера з iMessage.

Я не впевнений, що ви можете обмінюватися MMS-повідомленнями з усіма користувачами iPhone у вашій групі, тому що ви не вказали, що у вашому описі, але якщо ви це зробите, то він повинен мати щось відношення до налаштувань вашого телефону, особливо APN .

Я думаю, вам потрібна допомога від вашого постачальника з цього питання, тому що це вимагає випробувань і помилок, щоб з'ясувати, в чому полягає проблема, і врешті-решт це виправити.

Неможливо отримати текст групи з певного контакту з новим телефоном

Проблема : Вітаю, у мене виникають проблеми з отриманням текстових повідомлень від конкретної особи через групове текстове повідомлення. Раніше я отримував і міг бачити повідомлення від цієї особи, поки не отримав новий телефон (телефон HTC з Verizon). Я можу отримувати та переглядати повідомлення від усіх інших людей у ​​цьому груповому тексті, за винятком того, що я тільки що згадав. Крім того, я можу переглядати повідомлення цієї людини, коли я повідомляю їх окремо, що дійсно дивно. Чи є спосіб усунення неполадок або виправлення цієї проблеми? Дякую!

Відповідь : Я думаю, що проблема в їх кінці, і я вважаю, що це щось пов'язано з налаштуваннями мобільних даних у своєму телефоні. Я розумію, що ви можете спілкуватися з людиною окремо, і я припускаю, що ви мали на увазі текст. Це тому, що індивідуальні текстові повідомлення є SMS і не потребують передачі мобільних даних. З іншого боку, групові повідомлення вже розглядаються як MMS, і саме тут починається проблема.

Що вам потрібно зробити, це сказати людині, щоб перевірити налаштування свого телефону або зателефонувати до свого провайдера і зробити це фіксованим, щоб він / вона міг приєднатися до групової розмови.

Передача текстових повідомлень Galaxy S5 часто провалюється

Проблема : Часто мої текстові повідомлення не проходять. І коли це станеться, це засмучує. Іноді це триває лише кілька хвилин, інші - кілька годин. Я проходжу через всю нормальну процедуру перезапуску телефону спочатку, коли це не вдається, то я тягнути батарею .. коли це не вдається, я зазвичай п'яний тоді.

Пропозиція : для вирішення цієї проблеми краще виконувати виправлення неполадок із технічною підтримкою постачальника послуг, щоб вони могли перевіряти якість сигналу, який отримує ваш телефон. Я думаю, що проблема має щось відношення до покриття, тому що якщо це проблема з радіоприймачем телефону, то пристрій не повинен мати змогу відправляти повідомлення взагалі.