Samsung Galaxy S5 замерзає, інтернет зупиняється, додаток контактів не вдається і інші проблеми після оновлення Lollipop

Виробники та постачальники послуг розгортають оновлення, щоб виправити помилки, збої та покращити загальну продуктивність телефону, не кажучи вже про те, щоб його прошивка була актуальною. Тим не менш, Lollipop оновлення для Samsung Galaxy S5, здавалося, викликали багато питань. Фактично, ми отримали сотні проблем, пов'язаних з льодяником.

На цій посаді я звернуся до декількох питань, які наш читач, Мат, вказав у своєму листі. Основна проблема полягає в тому, що він повинен перезапустити телефон кілька разів на день, щоб він працював, тому що він заморожується випадковим чином. Є також проблеми з Інтернетом, браузером, програмою "Контакти", камерою, кнопкою "Головна", SMS та електронною поштою. Всі ці проблеми, за його словами, почалися після того, як він оновив свій Galaxy S5 на Android 5 Lollipop.

Це його фактична електронна пошта ...

« Привіт, так як оновлення lollipop я постійно (2-5 разів на день), щоб перезапустити мій Galaxy S5, щоб отримати його працювати, як у мене є число, що я можу тільки описати як заморожування / блокування питань.

1. Я можу бути в мережі 4g або WiFi, і він зупиняється з білим або чорним екраном ніяких входів роботи.
2. спроби доступу до посилань youtube з веб-браузера зависає
3. "Не вдалося завантажити контакти" або уздовж цих рядків під час спроби отримати доступ до контакту
4. камера зависає при спробі перейти в режим фільму
5. Кнопка "Додому" перестає відповідати на перезавантаження
6. після перезавантаження я отримаю тексти та повідомлення електронної пошти, які я отримав за декілька днів раніше

Цей телефон був прекрасним, коли я оновлював льодяник в травні тепер це надзвичайно повільно неймовірно повільний лага разом з вищезгаданими проблемами. Я не люблю iPhone, як правило, але якщо це продовжує працювати, я можу подивитися на цей варіант. Будь ласка, допоможіть. - Метт

Якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, оскільки ми перерахували сотні проблем, про які ми вже зверталися в минулому. Знайдіть пов'язані з вами проблеми або ті ж, що й ваші, і спробуйте відповідні рішення. Якщо вони не працюють для вас, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму. Переконайтеся, що вся введена інформація точна.

Вирішення проблем

Всі проблеми, згадані нашим читачем у його електронній пошті, були викликані недавнім оновленням Lollipop, яке він встановив на своєму телефоні. Відставання, заморожування, чорний екран, проблема з підключенням і т.д. - це всі проблеми, пов'язані з прошивкою, які впливають на загальну продуктивність телефону.

Ми можемо фактично витрачати весь день на усунення кожної проблеми без гарантії вирішення. Справа в тому, що ми витрачаємо час, якщо для кожної проблеми буде використано специфічні процедури усунення несправностей. Ми вже знали першопричину, тому ми зупинимося на цьому.

Виправлено безпечний режим

Перше, що потрібно зробити, це спробувати виокремити проблему, чи мають інші програми сторонні програми, чи це просто прошивка, яка має деякі проблеми. Ви можете зробити це, завантаживши телефон у безпечний режим ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

У безпечному режимі, все, що вам потрібно, - продовжити користуватися телефоном так, як завжди, але уважно стежити за тим, що проблеми, які ви згадали, все ще відбуваються. Завантаження в безпечному режимі не є рішенням, це лише процедура, яка допоможе вам зрозуміти, як поводиться телефон, якщо всі треті сторони відключені.

Є моменти, коли програми сторонніх розробників виходять з ладу особливо після великого оновлення. Коли це станеться, це може вплинути на продуктивність телефону. Затримка, заморожування і млявість є одними з найпоширеніших симптомів. Якщо телефон завантажиться з відключеними завантаженими програмами, проблеми перестануть проявлятися, поки пристрій не завантажиться нормально.

Чесно кажучи, легко сказати або звинуватити програму, яка може бути причиною проблеми. Завантаження в безпечному режимі дасть вам уявлення про те, що проблема викликає проблему, але вона не говорить про те, яка конкретна програма переплутала ваш телефон. Найбільш важливою частиною є пошук програми. Звичайно, якщо у вас виникає проблема, ви можете просто відключити її або негайно видалити, і це миттєво вирішить проблему.

Якщо ці проблеми (або, принаймні, деякі з них) виникають у безпечному режимі, це означає, що це питання прошивки. Найчастіше кеш і дані попередньої системи стають корумпованими. Отже, наступна процедура також є необхідним кроком.

Витирання розділу кешу

Під час першого процесу завантаження система створить файли для попередньо встановлених програм і служб. Ці файли часто називаються "кешами", і вони використовуються системою, так що програми будуть працювати безперервно наступного разу, коли вони будуть запущені. Кеші залишаються у відповідному каталозі, поки вони не будуть видалені та / або замінені новими.

Під час оновлення телефону до останньої версії Android кеш-пам'ять залишиться такою, якою є. Коли нова система намагається їх використовувати, там часто виникають конфлікти. Телефон може перезавантажитися, затримати, заморозити або стати млявим, оскільки файли вже застаріли. Що потрібно зробити, це змусити телефон створювати нові кеші, і ви можете це зробити, повністю знищивши розділ кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Деякі проблеми будуть вирішені після цієї процедури, але не дивуйтеся, якщо інші залишилися. У такому випадку потрібно переходити до більш складного процесу.

Майстер скидання

Крім кешу, телефон також створює файли даних, які містять налаштування та налаштування користувача для програм і функцій. Ці файли зберігаються в розділі даних, де також зберігаються багато системних файлів.

Файли даних не можуть бути замінені під час оновлення, і оскільки вони вже застаріли, вони також створюватимуть конфлікти в системі, якщо нові прошивки намагатимуться їх використовувати. Немає способу видалити ці файли, окрім основного скидання.

Різниця між Master Reset і Factory Reset полягає в тому, що перший не видаляє лише особисту інформацію і видаляє всі завантажені програми, а також переформатує розділ даних. Більшість питань, пов'язаних з прошивкою, можна вирішити за допомогою цієї процедури. Отже, якщо ви дотримувалися перших двох процедур і залишилися деякі проблеми, слід виконати наведені нижче дії після створення резервних копій важливих даних і файлів.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що це допоможе.