Samsung Galaxy Note 8 повністю померла, вимкнулася і більше не заряджає [Керівництво з усунення несправностей]

З тих пір, як ми почали надавати підтримку нашим читачам ще в 2012 році, одним з найпоширеніших проблем, з якими ми зіткнулися майже з усіма моделями Galaxy, є те, що телефон просто вимикається без видимих ​​причин і більше не відповідає, коли користувач намагається повернути його назад . Це стосується деяких наших читачів, які володіють Samsung Galaxy Note 8. Ми часто називаємо цю проблему "чорним екраном смерті", тому що пристрій фактично перестає відповідати, коли це відбувається.

Були випадки, коли ми насправді вирішили проблему, але у нас також є читачі, яких ми посилалися на техніків, тому що навіть після виконання деяких процедур з усунення несправностей їхні телефони продовжують не реагувати. Я знову вирішу цю проблему на цій посаді, і цього разу ми спробуємо визначити причину і проблему. Потім ми спробуємо сформулювати рішення, яке може повернути телефон до життя.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку з усуненням неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем, про які повідомляють власники цього пристрою. . Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна допомога від нас, не соромтеся звертатися до нас через анкету Android.

Усунення несправностей Примітка 8, яка стала мертвою і не включається, ні заряджається

Є моменти, коли, здавалося б, складна проблема насправді просто незначна гикавка. Нам не потрібно переходити до деяких складних процедур при усуненні можливих проблем із чорним екраном смерті. Замість цього ми працюватимемо, дотримуючись системного покрокового методу. Це те, що потрібно зробити з цим…

Переконайтеся, що немає фізичних або рідких ушкоджень

Для телефону, який повністю помер, це перше, що потрібно зробити. Що стосується фізичного пошкодження, ви можете легко помітити деякі вм'ятини або подряпини ззовні. Якщо телефон потрапив на жорсткий тротуар або підлогу, екран може зламатися або зламатися. Якщо немає ніяких ознак фізичного пошкодження, спробуйте пошкодити рідину.

Перше, на що потрібно звернути увагу, якщо ви намагаєтеся дізнатися, чи ваш телефон страждає від пошкодження рідиною, це порт USB або зарядний пристрій. Ваш Galaxy Note 8 є водостійким, але він не є водонепроникним, тому завжди можливо, що рідина є причиною такого роду проблем.

Після перевірки порту USB і відсутності ознак рідини, спробуйте перевірити індикатор пошкодження рідини, щоб дізнатися, чи вода знайшла свій шлях всередині пристрою. Вийміть лоток SIM-карти і подивіться в гніздо SIM-картки; шукайте невелику наклейку. Якщо він все ще білий, то немає рідинного збитку, однак, якщо він став червоним, рожевим або фіолетовим, то це підтверджує, що пошкоджена рідина. Або це фізичне або рідке пошкодження, ви повинні принести телефон до техніки.

З іншого боку, якщо у Вашій Примітці 8 немає жодних ознак як фізичного, так і рідкого пошкодження, перейдіть до наступного кроку.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати попередження "виявленої вологості" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 заряджається повільно, але швидко відкачує акумулятор [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Вашим Samsung Galaxy Note8, який продовжує перезавантаження / перезавантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Galaxy Note 8, що випадково перезапускається і вимикається? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8 Чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]

Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Примітка 8 пакети дійсно вражаюче обладнання, але це все ще не вільний від дрібних прошивок, пов'язаних з проблемами, як збій системи. Якщо вбудоване програмне забезпечення розбилося з невідомої причини, ви також можете отримати чорний і невідповідний екран, після чого телефон не заряджатиметься; це тому, що прошивка не відповідає.

На відміну від попередніх моделей пристроїв Galaxy, які мають знімні батареї, ви не можете виконувати процедуру витягування батареї з Вашої Примітки 8. Однак, ви можете імітувати від'єднання акумуляторів, що в основному має той самий ефект, як і при витягуванні акумулятора. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Зменшення гучності" та "Живлення" протягом 10 секунд. Якщо проблема дійсно пов'язана тільки з аварією в системі, тоді ваш телефон повинен нормально завантажуватися після правильної процедури примусового перезапуску.

Якщо телефон не завантажиться після спроби вперше, то зробіть це знову, щоб переконатися, що ви робите це правильно. Пам'ятайте, що є інший ефект, якщо ви натиснули кнопку живлення перед кнопкою зменшення гучності. Ви повинні натиснути одночасно або ви можете спробувати натиснути і утримувати кнопку гучності, і, не відпускаючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.

Спробуйте зарядити свій телефон

Я розумію, що телефон може не заряджатися, навіть якщо ви підключили його до зарядного пристрою, якщо його прошивка зірвалася, але нам потрібно підтвердити. Отже, підключіть адаптер змінного струму до робочої розетки і підключіть телефон до нього за допомогою оригінального кабелю. Залишіть телефон на 5 хвилин, і якщо після цього не з'являться ознаки заряджання, виконайте процедуру примусової перезавантаження ще раз, але цього разу, коли телефон підключений до зарядного пристрою.

Цілком можливо, що акумулятор повністю вичерпався, і система розбилася перед тим, як телефон помер через нестачу енергії. Натиснувши та утримуючи клавіші зменшення гучності та живлення, коли телефон підключений до зарядного пристрою, ви насправді змушуєте його перезавантажувати і використовувати зарядний пристрій як джерело живлення замість акумулятора. Якщо він успішно вмикається після цього, дозвольте йому повністю зарядити акумулятор, і це може стати кінцем проблеми. Адже головна проблема полягає в тому, що телефон повністю помер, але тепер він запущений.

Проте, якщо він все ще не увімкнеться після виконання цієї процедури, виконайте наступні дві процедури, щоб дізнатися, чи може ваш телефон продовжувати живлення свого обладнання.

Спроба перетворити її в безпечному режимі

Іншою можливістю, яку ми повинні розглянути на даний момент, є той факт, що сторонні програми (або будь-яка програма з цього приводу) також можуть викликати таку проблему, особливо якщо деякі з них продовжують руйнуватися. Завантажені та встановлені програми працюватимуть тільки в звичайному режимі, якщо одна або деякі з них викликають проблему, тоді ви зможете завантажувати пристрій у безпечному режимі, де всі програми сторонніх виробників тимчасово вимикаються. Виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися, чи може ваш телефон завантажуватися в безпечному режимі ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо телефон успішно завантажиться в цьому режимі, то наступне, що вам слід зробити, це знайти програми, які викликають проблему, і видалити їх.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Спробуйте завантажити комп'ютер у режимі відновлення

Ви повинні зробити це, якщо ваш телефон не може завантажитися в безпечному режимі і залишився невідповідним, коли ви намагалися. У режимі відновлення всі апаратні компоненти розряджаються, але інтерфейс Android і всі інші файли та програми не працюватимуть. Мета цієї процедури полягає в тому, щоб дізнатися, чи ваш телефон все ще може працювати в цьому режимі, тому що, якщо так, ви можете зробити кілька речей, які можуть лише усунути проблему; можна спробувати витирати розділ кешу та зробити основний скидання.

Як запустити Примітка 8 в режимі відновлення і видалити розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажувати Примітка 8 в режим відновлення і робити основний скидання

Це потрібно зробити, лише якщо телефон успішно запущено в режимі відновлення, але не вдалося завантажитися після видалення розділу кешу. Зверніть увагу, що файли та дані будуть видалені, якщо ви зможете успішно виконати цю процедуру ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо телефон не може завантажитися в режимі відновлення, то поверніть його до магазину, щоб його перевірити. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, то зв'яжіться з нами.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Чому Samsung Galaxy Note 8 автоматично закриває лоток повідомлень? Ось як це виправити ...
• Як виправити Samsung Galaxy Примітка 8, який продовжує збій і заморожування [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 відстає, замерзає і показує помилку "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 відстає при запуску програми, починає працювати так повільно [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy Note 8, який застряг у циклі завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 застряє на екрані Verizon [Посібник з усунення несправностей]