Фотографії спотворюються, коли надсилаються на додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 5, інше питання

Ласкаво просимо до іншої публікації, яка стосується # GalaxyNote5. Цей матеріал приносить вам ще 6 питань, які були надані нам за останні кілька днів. Починаючи з минулого року, ми розглянули сотні інших записок Примітки 5, тому ми також рекомендуємо вам відвідати нашу головну сторінку для усунення неполадок у Примітці 5, якщо ви не можете знайти рішення в цій публікації.

Нижче наведено проблеми, які розглядаються в цій публікації:

1. Частина екрану Galaxy Note 5 не працює
2. Фотографії спотворюються, коли надсилаються на додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 5 | Текстові повідомлення неправильно сортуються на Galaxy Note 5
3. Рішення для Galaxy Note 5 питання, яке показує "х" в нижньому лівому куті
4. Примітка Galaxy 5 не увімкнеться
5. Галактика Примітка 5 серйозні відставання і програми збоїв питань
6. Unlocked Galaxy Note 5 має слабкий прийом сигналу від Rogers

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: частина екрана Galaxy Note 5 не працює

Мій сенсорний екран не працює на лівій стороні мого телефону. Я не можу набрати '1 2 q a' і використовувати застібку на клавіатурі без використання стилуса. Це не працює лише з середини вниз або лівої області клавіатури. Однак екран працює прекрасно все, коли я перебуваю на екрані блокування. Що приводить мене до думки, що це не апаратна проблема. Ваша допомога буде дуже вдячна. PS: Це не телефон оператора. - Рао

Рішення: Привіт Рао. Щоб перевірити, чи працюють всі області сенсорного екрана, пропонуємо витягнути сервісне меню, набравши “* # 0 * #” (без лапок). Потрапивши в сервісне меню, знайдіть вікно “Touch” і торкніться його. З'явиться екран, який дозволить вам перевірити, чи є частина сенсорного екрана, яка не відповідає вашому дотику. Якщо ви отримаєте послідовну лінію, це підтвердження, що ваш сенсорний екран працює нормально.

Щоб усунути проблему, яка виникає під час звичайного режиму, спробуйте видалити розділ кешу. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після видалення розділу кешу перевірте наявність проблеми знову. Якщо він залишиться, наступний крок усунення несправностей - це завантаження Примітки 5 у безпечному режимі. Це скаже вам, що програма третьої сторони є невідповідною, що викликає конфлікт з деякими програмами або операційною системою. Якщо проблема не виникне, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це підтвердження нашого уявлення. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".
• Пам'ятайте, що безпечний режим не повідомляє вам, які з ваших програм є проблематичним. Ви повинні видалити програми поодинці і спостерігати, чи залишається проблема, щоб ідентифікувати винуватця.

Якщо проблема відображається, навіть якщо пристрій перебуває у безпечному режимі, останньою можливістю є основний скидання. Зверніться до нижченаведених кроків, як це зробити.

Проблема # 2: Фотографії спотворюються при надсиланні на додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 5. | Текстові повідомлення неправильно сортуються на Galaxy Note 5

Коли я надсилаю фотографії своїм друзям, і вони отримують їх, це виглядає так, що зображення було розрізано навпіл і розміщено разом під незвичайним кутом, або картинка змінилася кольором.

Крім того, коли хтось посилає повідомлення, я почну повідомлення, і коли вони відповідатимуть, він повертається до мого повідомлення, а не після мого повідомлення кожного разу. - Дарліне

Рішення: Привіт Дарліне. У телефоні можуть виникнути проблеми з програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Щоб перевірити, стерти кеш-пам'ять і дані згаданої програми, повторіть проблему знову. Щоб стерти кеш і дані, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть у своєму додатку програму обміну повідомленнями та торкніться його.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями не допоможе, скиньте заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Ці дві процедури будуть вирішувати ці дві проблеми.

Також перевірте, чи правильно встановлено час і дату пристрою після скидання до заводських налаштувань. Це надасть програмі обміну повідомленнями правильний час і дату, щоб діяти під час сортування вхідних повідомлень.

Проблема №3: ​​Рішення для Galaxy Note 5 випуску, який показує “x” у нижньому лівому куті

Хочу сказати спасибі. Сьогодні моя Примітка 5 пішла на чорний екран з маленьким білим «х» в нижньому лівому куті, і я не мав поняття, що робити. Я вирішив проблему і прийшов на вашу веб-сторінку. Я виконав перезавантаження, натиснувши кнопку живлення та зменшення гучності разом протягом 15 секунд, і мій телефон працює нормально. Дякую. - Кірк

Рішення: Привіт Кірк. Ми раді допомогти. Дякуємо, що повідомили нам, що наше рішення працює.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 не повернеться

Привіт! Мене звуть Тейлор, і я знайшов ваші повідомлення в середині краху про можливе перекриття моєї нової нотатки 5. Я сподіваюся, може бути, ви можете сказати мені, якщо ще є надія.

Так що я отримав новий телефон вчора від дилера на eBay. Телефон був демонстрацією магазину T-Mobile і ніколи не був активований або використовується як особистий пристрій. Коли я отримав його включений і підключений до моєї мережі він оновлюється як божевільний. Я успішно зробив це через 2 ОС оновлення (Lollipop і Зефір я думаю), а потім він просив, щоб я почав ще один. Коли я почав оновлення, я отримав типовий "Ви не зможете використовувати свій телефон нічого за 10 хвилин .. yada yada." Однак, він повісився в оновлення якось. Не зовсім впевнений, скільки часу пройшло, тому що я почав оновлення, а потім трохи дрімав, але я прокинувся, щоб перевірити його, і пристрій було просто чорним екраном і не включався. Перезапустили пристрій. Цей раз все поїхало як звичайний, відсоток прогресу брусок, тоді повертаючі прилади в той час, як йому формати додатки або щось… Тоді телефон reboots та все є добре. Він залишився на всю ніч і заряджений, то сьогодні вранці під час звичайного використання, я замкнув свій екран. Коли я взяв свій телефон назад, щоб перевірити повідомлення, він повністю вимкнувся і не повернувся назад. Я скочив на Google для вирішення. Я спробував всі ваші варіанти для скидання і включення в безпечному і відновлення режимі, щоб стерти дані і почати знову, але мій телефон повністю не відповідає. Коли я підключений до комп'ютера не визнається взагалі, і він не дає ніяких ознак того, що він заряджається.

Я маю призначення з цехом техніки ремонту у трохи, але я дивувався який ваша думка. Здається, він перервався під час оновлення. Це тільки shoed маленький андроїд guy з синім обертаючим м'ячем, але ніякий відсоток брусок. Чи є мій телефон ненадійним? Дякуємо за ваш час і відповідь. - Тейлор

Рішення: Привіт Тейлор. Ми дійсно не можемо сказати багато про демо-телефони, тому що ми не впевнені, що їх відмінності з регулярними споживачів Примітка 5s. Загальне правило для усунення несправностей цього типу проблеми полягає в тому, що, якщо телефон повністю не реагує на спроби використання різних апаратних комбінацій клавіш, несправність апаратного забезпечення скоріше винна. Якщо після спроби безпечного режиму, режиму Odin або режиму відновлення нічого не відбувається, можна припустити, що на апаратному відділі є проблема.

Ми пропонуємо вам продовжити ремонт, як було заплановано, щоб детально перевірити обладнання.

Проблема # 5: Galaxy Note 5 - серйозні відставання та проблеми з програмою

Привіт, друже. Я читав вашу сторінку в Інтернеті на запитання Galaxy Note 5, і мені цікаво, якщо ви можете мені допомогти. Пару днів тому мої нотатки почали відставати як божевільні, відкриваючи програми (до 40 секунд очікування), а іноді і після аварії.

Тепер його відставання і замерзання на все, від відкриття додатків до відповіді на телефонні дзвінки.

Я постійно отримую старі повідомлення, що з'являються після спроби використовувати додаток, як "Internet Explorer не реагує", "камера перестала працювати", і сьогодні "системний інтерфейс перестав працювати".

Крім того, телефон постійно перезавантаження, коли я намагаюся відкрити програми.

Я очистив розділ і скидання до заводських налаштувань, і нічого не зробив для вирішення проблеми.

Сподіваюся, у вас є ідеї про те, що проблема і як її виправити. Дякую. - Метт

Рішення: Привіт Matt. Перш за все, ми припускаємо, що ви не змінювали офіційне програмне забезпечення до того, як це почалося. Збої та проблеми з продуктивністю - це деякі з поширених проблем, які виникають після невдалої або навіть успішної неофіційної модифікації програмного забезпечення. Ми говоримо про вкорінення і мигання тут. Якщо ви зробили будь-який з них, ми очікуємо, що ви не є середнім користувачем Android і повинні знати, що проблеми можуть виникнути після їх виконання. Ви повинні шукати рішення самостійно, залучаючи розробника програмного забезпечення, яке ви використовуєте, або відвідавши інші форуми, які стосуються проблем, пов'язаних з вкоріненням і миганням, таких як XDA Developers Forum.

По-друге, ви повинні знати, що повільні проблеми або проблеми з додаванням програм можуть бути симптомами апаратних проблем. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою (і ви не згадували про нього), тому ми припускаємо, що воно ніколи не було фізично пошкоджено, ані не було побачене. У цьому випадку виправлення помилок повинно мати фіксацію. Що нічого не відбувається після скидання заводу тільки означає дві речі:

1. або ви просто встановили несумісні програми після скидання заводу або
2. відповідає невідома апаратна проблема.

Щоб перевірити, зробіть ще один раунд перезавантаження заводу та спостерігайте за телефоном протягом 24 годин. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого (програми або оновлення) протягом цього періоду. Якщо проблеми залишаються, знайдіть спосіб перевірки обладнання або заміну телефону.

Проблема №6: Розблокована Галактика Примітка 5 має слабкий прийом сигналу від Роджерса

1. Я живу в Онтаріо, маю розблокована Примітка 5 і мій перевізник Роджерс. Я вважаю, що я спробував абсолютно все з цим пристроєм. Сила сигналу страшна. Телефон говорить, що ні служби, ні екстрених викликів лише 60-80% часу.

-Я повернув телефон назад під гарантію

- Я замінив SIM-карту двічі

-Я багато разів повернув телефон до “налаштувань виробника”

-Я навіть переключив SIM-карту на користувачів Bell (рівень сигналу покращився)

- Сила сигналу Мій Примітка 2 прекрасна

- І наступний крок - кинути його до стіни

Будь ласка, допоможіть мені або просто скажіть мені, що цей телефон не може працювати на Rogers в Онтаріо, тому я можу просто рухатися далі. Haha (це дійсно не що дивне).

Якщо вам потрібна будь-яка інша інформація від мене, будь ласка, не соромтеся запитати.

Спасибі за ваш час! - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Не всі телефони створені рівними і завжди існує ймовірність того, що один з сотень тисяч користувачів отримає поганий блок (або у випадку Примітки 7 може бути кожен). Це не неможливо сказати, що Ваша Примітка 5 може мати деякі проблеми з бездротовим радіо (припускаючи, що ваше місце розташування має хороше покриття сигналу від Rogers). Така проблема може бути викликана поганою фізичною мікросхемою або погано закодованим прошивкою модему (основна смуга). Зазвичай, основна версія телефону (це окремий код з операційної системи) поєднується з оновленнями Android. Щоб переконатися, що телефон має оновлену версію базової смуги, спробуйте оновити її за допомогою Smart Switch на комп'ютері. Якщо це не змінить нічого, подумайте про заміну пристрою. Знову ж таки, ви повинні вимагати заміни замість ремонту.