Як виправити неполадки Samsung Galaxy S7 Edge, що страждають від різних проблем з екраном

Все більше і більше власників Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) повідомляють про незвичайні або химерні проблеми з екраном. Деякі з них повідомили про те, що бачать рядки на екрані, коли яскравість встановлена ​​на нижчий рівень, а багато хто бачить мертві пікселі. Звичайно, для власників, які повідомляли про інші питання на екрані, але сказали, що вони скинули свій пристрій до того, як проблема почалася, відповідь очевидна.

Що стосується мерехтіння екрану та інших проблем, це часто пов'язане з обладнанням. Хоча були випадки проблем з прошивкою, які призвели до виникнення проблем з екраном, більшість повідомлених проблем з відображенням пов'язані з несправним обладнанням та / або аксесуарами. Але навіть незважаючи на це, ми пропонуємо вам все-таки спробувати виключити можливість випуску прошивки, перш ніж вирішити відправити телефон на ремонт.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про проблеми з екраном, які я цитував у цій публікації. Для наших читачів, які мають інші проблеми, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже вирішили багато проблем з цим пристроєм. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть цю форму і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Q : Я опустив свій телефон. Внизу екрана з'являється мерехтіння. Лінія, що проходить через верхню частину екрана, і невелике кровотеча у верхній правій частині екрана. У мене це всього 3 тижні. HELP.

A : Очевидно, що падіння пошкодило екран телефону і може знадобитися його заміна. Я не впевнений, наскільки важко падіння було, але я думаю, що було досить важко викликати таку проблему. Навіть якщо немає ніякої тріщини на дигітайзері (зовнішній шар скла), той факт, що дисплей навіть кровоточить, є ознакою того, що техніку потрібно для подальшої перевірки. Але на основі ваших свідчень, я думаю, що екран потребує заміни, і він не покривається гарантією. Отже, сумна правда полягає в тому, що ви не можете просити заміну, а технічні послуги, а також придбання замінних компонентів будуть незгадані, не кажучи вже про те, що ви не можете користуватися телефоном протягом тижня або близько того в залежності від того, наскільки швидко технологія може виправити це.

Q : Мій екран став зеленим, і я не можу навіть перезавантажити його. Він не змінює свого кольору. Пробували перезавантаження за допомогою клавіші зменшення гучності і кнопки живлення, але не відбувається. Минулого місяця я його купив. Будь ласка, допоможіть.

A : Є, звичайно, причина, чому або як ця проблема виникла, і це те, чого не вистачає у вашій заяві. Якщо телефон впав або потрапив у воду, не усувайтеся, замість цього негайно відправте телефон на ремонт.

Якщо ви впевнені, що це не викликано пошкодженням водою, спробуйте зарядити телефон, щоб побачити, чи з'являться звичайні знаки зарядки, такі як значок на екрані та світлодіод. Якщо вони цього не роблять, то телефон також не заряджається. Під час підключення натисніть кнопку "Зменшення гучності" та кнопку живлення разом протягом 15-20 секунд. Якщо телефон не завантажиться, відправте його на ремонт.

З : З першого дня я повинен іноді доторкатися до екрана двічі або три рази, щоб відповісти на моє прохання, відсутній "N" під час набору тексту і не був навколо води, оскільки я її мав.

В : Моє запитання: чому ви не дозволили це замінити? Це неминуче, що деякі пристрої є несправними, тому Samsung і пов'язані з ними постачальники надають клієнтам, принаймні, 15 днів, щоб отримати нову заміну, якщо є деякі питання, пов'язані з апаратним забезпеченням і прошивкою. Я не знаю, якщо ви все ще право, але спробуйте запит на заміну, оскільки це марно для усунення несправностей пристрою, який несправний з заводу.

Питання : Galaxy S7 Edge мого чоловіка приземлився на басейн і тепер екран повністю чорний. Ми спробували все, тримаючись за ключі, поклали його в рис, зарядили його і все ж це все ще чорний екран. Навіщо робити телефон, який повинен бути водонепроникним, якщо він не увімкнеться?

A : Це тому, що телефон не є водонепроникним в першу чергу, він "оцінений" водонепроникний, а це означає, що він може протистояти входу рідини протягом декількох хвилин. Спробуйте прочитати цей пост: Що потрібно зробити, якщо ваш Samsung Galaxy S7 Edge потрапив у воду і не включиться після цього. Тут можна знайти відповіді на ваші запитання.

Q : Привіт. Я помічаю, що коли я використовую свій чистий випадок чохол від Samsung екран іноді мерехтить при відкритті і коли я видалити справу не відбувається, але коли я блокування мого екрану, натиснувши кнопку блокування на стороні і "завжди на" \ t з'являється вона знову мерехтить зеленим світлом. Але коли я б відкрив його, щоб використовувати його мерехтіння зникають, а також, коли я дозволю моєму телефону, щоб заблокувати / спати самостійно це не відбувається. Це не відбувається часто, але це викликає занепокоєння для мене, знаючи, що мій телефон має цю проблему. Будь ласка, допоможіть. Чи призводить до чіткої обкладинки, чи повинен я просто купити новий випадок без покриття? Або це апаратна проблема?

В : Такі події відбуваються весь час, коли аксесуари сторонніх виробників викликають незрозумілі глюки. Оскільки ви вже знаєте, що подібна проблема виникає під час використання справи, доцільно спробувати в інших випадках, щоб побачити, чи проблема досі виникає. Якщо ні, то купите новий випадок і спробуйте побачити, якщо б роздрібний продавець справи, який ви придбали, має замінити його, інакше, ми не можемо багато чого зробити з аксесуаром, який не працює добре з пристроєм.

Якщо ви не переконані, що це проблема з корпусом, то продовжуйте спостерігати за своїм пристроєм без справи. Якщо це все одно відбувається, спробуйте зробити основний скидання і продовжувати спостерігати за ним, і якщо він продовжується, то поговоріть зі своїм провайдером, вони можуть замінити його новим або перевірити його техніком.

Ось як виконати основний скидання ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання : Мій тесть отримав друге нове S7 Edge і має ту ж проблему. Дисплей поступово вимикається, де рядки (виглядає як штрих-код) з'являються все більше і більше, поки не стає нечитаним. На першому телефоні ми зробили заводський скидання і це не допомогло. Другий телефон, який був заміною першого, тепер робить те ж саме. Будь-які ідеї щодо того, що може відбуватися, будуть дуже вдячні.

A : Це апаратна проблема і так, можна мати ту ж проблему на двох різних одиницях, тому що ці телефони побудовані в партіях в залежності від їх носіїв або провайдерів. Отже, можливо, що кілька сотень одиниць мають точно таку ж проблему. Краща річ зробити це замінили… Знов… Та знов… До ви приїжджаєте досконалий.

Питання : Мій телефон працював добре після приблизно 3 днів, коли мій телефон стає дуже гарячим зі спини. Однак зелені і фіолетові лінії йдуть повністю, коли я встановлюю яскравість на повну, і коли яскравість трохи низькі лінії на телефоні знову з'являються через 2 дні мій екран телефону чорним, і коли я натискаю розблокувати або додому кнопку зелений екран з'являється і зникає і знову чорний. Тепер мій екран чорний я можу торкнутися відтворення музики відправляти повідомлення телефонні дзвінки і т.д., але не може бачити мій дисплей ви можете сказати мені, що це проблема це програмне забезпечення або апаратні проблеми?

Відповідь : Очевидно, це апаратна проблема. Замініть пристрій якнайшвидше, поки ви все ще маєте право на нову заміну. Такий пільговий період триває всього 15 днів, після чого ви будете отримувати відремонтований блок як заміну.

Q : Привіт я тільки що дізнався сьогодні вранці, коли я відкриваю свій телефон, і я побачив, що на екрані з'являються 3 сірі горизонтальні лінії ... це раптом я нічого не робив на моєму телефоні, вони тільки що з'явилися ... я намагаюся скинути мій телефон заводські налаштування, але все те ж .. що робити? Сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Дуже дякую.

A: Проблема з обладнанням. Це те, що я думаю. На жаль, ніхто з нас не може допомогти вам це виправити, але я впевнений, що ваш постачальник або оператор може. Технологія може бути не в змозі виправити її як таку, але ви можете отримати блок заміни, якщо проблема виходить за межі економічного ремонту. Отже, зверніться до свого постачальника послуг або до магазину, де ви його придбали.

Q : На моєму екрані з'являються горизонтальні рядки, коли я знижую яскравість нижче повної. Вони зникнуть, якщо яскравість повернеться вгору. Коли я вимикаю телефон прямо перед тим, як він вимикається, я бачу дивні "бульбашки", і коли я повторюю це, вони завжди знаходяться в іншому місці. Лінії стають більшими, коли я повертаю яскравість вниз і в кінцевому підсумку стають достатньо великими, щоб охопити екран, але ніколи не доторкатися. Вони бачать через не тверде чорне і проблема залишається незалежно від того, який додаток я використовую. Я спробував завантаження в безпечному режимі, але проблема залишалася.

A : Коли ви повертаєте яскравість вгору, ви насправді не вирішуєте проблему. Замість цього, ви просто "ховаєте" його з вашого неозброєного ока. Виходячи з вашого опису, я вважаю, що це апаратна проблема, і ви повинні перевірити та / або відремонтувати. Якщо ви все ще маєте право на заміну, проконсультуйтеся з постачальником послуг. Але зверніть увагу, що якщо ця проблема виникла через падіння або пошкодження водою, вона не покривається гарантією, і ви повинні платити за технічні послуги.

Питання : Нещодавно я опустив свій телефон, і тепер у нижній частині екрана постійно миготить зеленим. Я здогадуюсь, що я збив щось вільне всередині. Будь-які ідеї, як я можу це виправити?

A : Ні, ви не можете виправити це самостійно, вам потрібен технік для цього. Насправді це не так просто, як «вибити щось порожнє», тому що це може бути серйозним апаратним питанням, що впливає на екран. Або, можливо, щось потрапило всередину і викликає цю проблему. Ми не будемо точно знати, чому техніку потрібно подивитися на неї.

Q : Екран має безліч різних кольорів, коли яскравість тьмяна, особливо якщо на білому тлі або події на Facebook це так, як деякі фотографії спалюються на екрані.

A : Я не впевнений, що ви дійсно мали на увазі, але спробуйте завантажувати свій телефон у безпечному режимі і подивитися, чи ви все ще можете побачити ці "спалені картинки" на екрані, і якщо так, я пропоную вам пройти ще одну миль і зробити резервну копію даних і виконати основний скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо це не вдасться, перевірте телефон.