Як усунути проблему Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen Of Death (BSoD)

Ми отримували тонни звітів не тільки від власників Samsung Galaxy S7 Edge, але й від інших користувачів телефонів Android щодо випуску чорного екрана зі смертю (BSoD). Ця проблема не стосується лише однієї марки або моделі, вона також впливає на пристрої, які використовують операційну систему Android. Однією з найпоширеніших симптомів цієї проблеми є те, що екран стає порожнім, а апаратні кнопки не реагують.

На відміну від інших питань, пов'язаних з енергоспоживанням, BSoD є більш складним, тому що в цьому випадку система та інші послуги можуть бути аварійними, і тому пристрій не може включити або відповісти на все, що ви хочете зробити. Незважаючи на те, що ми вже кілька разів публікували публікації з цього питання, на користь інших користувачів я знову вирішу цю проблему в цій статті.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge із чорним екраном, що не відповідає

Проблема: Привіт, у мене є Samsung S7 Edge. Сьогодні я повністю зарядив свій телефон, а потім пішов до мого автомобіля. Коли я дістався до мого автомобіля, я почав дивитися відео з Whatsapp і раптом відео-крах і телефон теж. Телефон вимикається і перезапускається сам по собі. Логотип прийшов, а потім перейшов до анімації букв SAMSUNG і не завантажився правильно. Знову ж таки, він вимикається і перезапускається сам по собі. Він як і раніше робить це протягом 15 хвилин і ніколи не перезавантажується правильно. Тепер, це чорний екран і верхній світлодіод вицвітає синій, а дитина синя. Цей світлодіодний індикатор завжди такий, коли ви включаєте телефон. Я пробував кожен процес відновлення, що люди мають запис в Youtube, а також я зробив дослідження в Інтернеті, і це той самий процес, який я взяв раніше. Будь ласка, мені потрібна ваша допомога. Що я можу зробити, щоб виправити свій телефон. Я не знаю своєї версії Android.

Рішення: Найпоширенішою причиною виникнення цієї проблеми є збій системи. Іншими словами, програмне забезпечення та інші служби перестали працювати і залишили пристрій, щоб не реагувати. Виходячи з вашого твердження, що світлодіодний індикатор над екраном підсвічується, а екран чорний, це ясний індикатор того, що всі апаратні компоненти добре, і це лише проблема програмного забезпечення. Добре, що цю проблему можна виправити самостійно без консультації з будь-яким техніком і витрачати гроші на ремонт. Ці способи потрібно виконати:

Виконайте Примусове Перезавантаження на Вашому Galaxy S7 Edge

Іноді через декілька одночасно запущених програм можливе збій вбудованого програмного забезпечення та ненормальне функціонування пристрою. Таким чином, цього разу, якщо ви ще не спробували перезавантажити телефон, це буде правильний час, коли ви повинні це зробити.

Це дозволить імітувати відключення батареї, що має аналогічний ефект, як і при витягуванні батареї, яку ми часто робимо з телефонами зі знімними акумуляторами. При цьому всі запущені програми, які можуть перешкоджати завантаженню телефону, будуть закриті.

Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та зменшення гучності протягом 10 секунд і зачекайте, поки ваш телефон не запуститься. Якщо він завантажується успішно, то це просто збій у системі. Але якщо все одно не відповідає, підключіть телефон до зарядного пристрою і повторіть метод. На цей раз, якщо він все ще не працює, можна перейти до наступного методу.

ПРИМІТКИ:

  • Samsung Galaxy S7 Edge забирає занадто багато часу, щоб зарядити питання та інші пов'язані з цим проблеми
  • Що робити з Samsung Galaxy S7 Edge, що нагрівається і має чорний екран [Керівництво з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy S7 Edge акумулятор відводиться швидко отримує гарячу при зарядці питання та інші пов'язані з цим проблеми
  • Galaxy S7 край не стягуватиметься, показуючи помилку виявленої вологи, інші проблеми з живленням
  • Samsung Galaxy S7 Edge випадково перезавантажується і заряджає дуже повільно [Посібник з усунення несправностей]

Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Іноді програми можуть призвести до збою програмного забезпечення та подібних симптомів, як у випадку чорного екрана смерті. Надзвичайно важливо, щоб спробувати ізолювати проблему, щоб знати, якщо це питання пов'язано з деякими додатками, які, можливо, пішли шахрайства. Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, виконавши наведені нижче дії.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за межами екрану Samsung Galaxy S7.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Припускаючи, що ваш телефон успішно завантажився в безпечному режимі, ви можете бути впевнені, що проблема незначна. Потім можна перейти до з'ясування того, яка з програм викликає проблему та видалити її.

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Спробуйте перезавантажити телефон у режимі відновлення

Якщо ваш S7 Edge не вдалося завантажитися в безпечному режимі, то ви повинні спробувати завантажити його в режимі відновлення, який керує всіма апаратними компонентами, але не завантажує звичайний інтерфейс, який ви бачите, коли телефон працює нормально. Те, що ми намагаємося досягти тут, - це знати, чи ваш телефон все ще може працювати в цьому режимі, тому що, якщо це так, проблема, швидше за все, пов'язана з прошивкою. Інакше є можливість, що це серйозна апаратна проблема.

Припускаючи, що ви успішно завантажили свій пристрій у цьому режимі, спробуйте спочатку витирати розділ кешу, а якщо це не призведе до успішного завантаження телефону, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань.

Як завантажувати Galaxy S7 Edge в режим відновлення і витирати розділ кешу

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
  3. Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
  4. Відпустіть усі клавіші.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як зробити основний скидання з режиму відновлення

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “очищення даних / заводський скидання”.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо телефон не може завантажитися в режимі відновлення, то прийшов час принести його до магазину, щоб мати технологію. Можливо, телефон страждає від серйозної апаратної проблеми.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

  • Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не завантажується або включається після оновлення мікропрограми [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy S7 Edge не включається після отримання вологого питання та інші пов'язані з цим проблеми
  • Що робити, коли ваш Samsung Galaxy S7 Edge перезапускається випадковим чином [Керівництво з усунення несправностей]
  • Samsung Galaxy S7 Edge включається та вимикає питання та інші пов'язані з цим проблеми
  • Samsung Galaxy S7 Edge не стягуватиме або не включатиме питання та інші пов'язані з цим проблеми

Рекомендуємо

Компанія Samsung пропонує безкоштовні бездротові зарядні колодки користувачам Samsung Pay
2019
Розв'язано Samsung Galaxy Примітка 5 не включається після пошкодження портів зарядки
2019
Google Nexus 6 Проблеми, помилки, глюки і способи їх усунення
2019
Виправити Samsung Galaxy S7 "На жаль, галерея зупинилася" повідомлення про помилку і пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити iPhone 7, який постійно відстає і заморожує [Керівництво з усунення несправностей]
2019
Проблеми, збої, помилки, рішення та усунення несправностей Samsung Galaxy S4 [Частина 64]
2019