Як виправити неполадку батарею iPhone 7, застрягнутий в циклі завантаження, інші питання

У вас виникли проблеми з батареєю з # iPhone7? Ця публікація може допомогти. Наш пост iPhone 7 сьогодні обговорює способи - від простого до складного - про те, як боротися з проблемою можливої ​​батареї. Ми також коротко надаємо пропозиції щодо того, що власник iPhone 7 може зробити, коли стикається з проблемою, коли його / її телефон не вмикається.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Як виправити неполадку батарею iPhone 7, застрягнутий у циклі завантаження

Мій iPhone 7 продовжує працювати на чорному екрані і мати символ завантаження. Любіть це restarting знов і знов. Це ніколи не до цього. Я не звинувачував телефон минулої ночі, він опустився до 24% батареї. Це було холодне ранок. Я пішов завантажувати Google Maps і він замер, а потім почав чорним. І кожен раз, коли він повертався до екрана пропускного коду, де я повинен був його набрати, очистив будь-які відкриті вікна. Пробували знову Google maps не працювали, намагалися отримати доступ до будь-якої програми - і вона працювала б приблизно 2 секунди, а потім знову чорна. Вимкнено і назад все ще зберігалося. Зробив жорсткий скидання з гучністю і кнопкою живлення ще зберігався. Дозвольте плату до 100%. Проблема все ще зберігається. А коли пізніше спробував зробити ще один жорсткий скидання, телефон почав нагріватися. Що мені робити ????? - Сара Гамбалі

Рішення: Привіт, Сара. Ми не знаємо багато чого про історію вашого телефону, але, оскільки ви згадали про те, що це випадково сталося під час холодного ранку, є ймовірність того, що це може бути пов'язано з температурою. Припускаємо, звичайно, що апарат не пошкодився водою або випадковим падінням. Якщо будь-яке з цих випадків сталося перед тим, як зв'язатися з нами, не витрачайте час на пошук програмних рішень. Пропустіть все, про що ми скажемо далі, і просто надішліть телефон. Вирішення проблем із обладнанням неможливо вирішити завдяки усуненню несправностей програмного забезпечення.

Холодний може пошкодити акумулятор iPhone

Акумулятор вашого iPhone розроблений для роботи в певному діапазоні температур від 0 до 35 градусів Цельсія (від 32 до 95 градусів за Фаренгейтом). Занадто багато тепла (за 35 градусів за Цельсієм) може призвести до перегріву і, зрештою, до пошкодження акумулятора. Те ж саме справедливо і для занадто великої кількості холоду. Виставлення батареї нижче 0 градусів Цельсія може призвести до небажаних хімічних змін всередині. Ці зміни можуть вплинути на батарею як в короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі. Акумулятори на основі літію, такі як у вашому iPhone, найкраще працюють у кімнатній температурі, як і ви. З такою подібністю завжди ставитися до свого телефону як до іншого, що потребує належного догляду.

Заряджайте телефон при кімнатній температурі

Ми не знаємо, наскільки холодне ваше місце розташування, але ми пропонуємо вам почекати, поки температура навколишнього середовища не досягне нормальних 27 градусів Цельсія, перш ніж спробувати інший заряд. Ми вважаємо, що симптоми, які ви відчуваєте, викликані несправністю акумулятора. Якщо вам пощастить, і акумулятор лише постраждав від тимчасової гикавки, ви можете зарядити його нормально. Слід заряджати належним чином перед тим, як зробити подальше усунення несправностей. Якщо телефон, здається, більше не заряджається належним чином, можливо, вам нічого не вийде. У цьому випадку ви повинні розглядати цю проблему як апаратну несправність і зверніться до компанії Apple для заміни акумулятора або телефону.

Відкалібруйте акумулятор

Якщо ви все ще можете зарядити акумулятор, і ви бачите, що він робить це до тих пір, поки рівень потужності не досягне 100%, ви повинні спробувати повторно відкалібрувати його разом з операційною системою. Потрібна повторна калібрування, щоб переконатися, що iOS визначає фактичні рівні потужності акумулятора. Якщо цього не зробити, це може призвести до тривалої проблеми або випадкової проблеми з перезавантаженням.

Пропонуючи цей крок, ми, звичайно, припускаємо, що ваш телефон почне працювати після того, як ви зарядили його зазвичай. Якщо він продовжує вимикатися самостійно і не залишатиметься завантажуватися, просто пропустіть цей крок.

Щоб перезавантажити акумулятор, виконайте такі дії:

1. Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100% . Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для зарядки для вашого iPhone і дайте йому зарядитися повністю. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій .
4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та домашньої панелі, доки не з'явиться логотип Apple.
5. Використовуйте свій iPhone, поки він повністю не вичерпається.
6. Повторіть кроки 1-5.

Фабричне скидання пристрою через режим DFU

Якщо після калібрування батареї нічого не вийде, або якщо ви не можете зробити це взагалі, останній крок усунення неполадок, який ви повинні спробувати, це оновлення телефону через режим DFU. В основному це заводський скидання, але зроблено за допомогою комп'ютера. Для цього виконайте такі дії:

1. На комп'ютері закрийте всі активні програми.
2. Відкрийте iTunes.
3. Вимкніть iPhone. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, нехай акумулятор розрядиться до 0%, щоб телефон сам вимкнувся. Заряджайте телефон протягом принаймні години, не намагаючись увімкнути його.
4. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд.
6. Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" на лівій стороні iPhone, продовжуючи утримувати кнопку живлення. Переконайтеся, що клавіші Power і Volume Down утримувалися протягом 10 секунд. Якщо в цей час з'явиться логотип Apple, повторіть кроки 5 і 6. Логотип Apple взагалі не повинен відображатися.
7. Продовжуйте утримувати клавішу гучності протягом 5 секунд. Якщо відобразиться екран Plug in iTunes, повторіть кроки 5-7. Підключення до екрана iTunes не повинно з'являтися.
8. Ви знаєте, що ваш телефон знаходиться в режимі DFU, якщо екран залишається чорним. Після цього комп'ютер повинен повідомити, що iTunes виявив iPhone.
9. Щоб виконати повне відновлення, виконайте дії на екрані комп'ютера.

Зв'яжіться з компанією Apple

Якщо жодне з вищезазначених рішень не допоможе вирішити проблему, слід розглянути можливість надсилання телефону. Зв'яжіться з компанією Apple, щоб вони могли діагностувати проблему. Якщо вони дізнаються, що акумулятор несправний і він все ще покривається гарантією, ремонт буде безкоштовним. Якщо телефон більше не має гарантії або не має AppleCare +, вам доведеться взяти на себе вартість ремонту. Плата за ремонт може змінюватися залежно від причини проблеми.

Проблема 2: Екран iPhone 7 змінюється між білим і чорним, не вмикається

Основна проблема полягає в тому, що мій телефон не вмикається. Минулої ночі я підключив свій телефон, коли заряджав свій телефон на ніч, і він сказав, що він був на 31% і що він заряджався. Коли я прокинувся сьогодні вранці, мій телефон все ще був підключений, і він показав білий екран, що зазвичай означає, що він включається. Через пару секунд він став чорним, а потім знову показав білий екран. Цей цикл білого / чорного / білого / чорного з кількома секундами між ними продовжувався до тих пір, поки він був підключений. Я відключив його, і екран став чорним. Я тримав кнопку "вимкнути" на деякий час безрезультатно, отримуючи аналогічні результати, коли я тримав кнопку "вимкнути" і кнопку "додому" одночасно. Екран буде повністю чорний, навіть не показуючи символ батареї, щоб сказати мені, що телефон мертвий, якщо це навіть так. Я спробував кілька зарядних пристроїв з чорним / білим циклом, що відбувається на кожному з них. Я тримав кнопку "вимкнути" і кнопку додому разом, поки він був підключений, і це тільки зробить це залишатися чорним до тих пір, як я тримав його вниз, відновлення циклу, коли я відпустив. Я намагався підключити його до двох комп'ютерів, жоден з яких не зареєстрував телефон і телефон залишався чорним весь час. Я трохи втрачаю. Будь-які поради або мені потрібно просто взяти їх у Apple Store? Дякую. - Енні Уодсворт

Рішення: Привіт Енні. Цей цикл увімкнення та вимикання телефону сам по собі називається циклом завантаження. Цей тип питань часто є лише проявом більш глибокої проблеми. Для того, щоб це виправити, першою причиною має бути визначена перша. На жаль, ви не вказали повну історію пристрою або події, які могли призвести до виникнення проблеми, тому ми не можемо допомогти вам визначити, звідки виникає проблема. У багатьох пристроях iPhone, що демонструють цю проблему, проблема пов'язана з батареєю. Акумулятори на базі літію, такі як у вашому пристрої, можуть бути пошкоджені більш ніж одним способом.

Якщо це не проблема з батареєю, існують інші можливі причини для вашої проблеми, такі як погана ІК керування живленням та інша невідома проблема з материнською платою.

Без можливості повернутися назад, в цьому випадку можна зробити дуже мало. Усунення несправностей iOS - це, в основному, програмне забезпечення, що означає, що проблему, яка, ймовірно, спричинена поганою апаратурою, подібно розбитому акумулятору, можна ефективно вирішити лише за допомогою ремонту. Щоб перевірити, чи це так, обов'язково перезавантажте телефон за допомогою режиму DFU. Кроки наведені вище.

Пам'ятайте, що у вашому випадку скидання заводу - це лише спосіб перевірки, чи має ваш пристрій програмний випуск чи ні. Більшість проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, вирішуються за допомогою скидання на заводські налаштування, але якщо нічого не зміниться після того, як ви це зробите, ви повинні повернути його до Apple або його авторизований сервісний центр для ремонту. Тільки після ретельного апаратного обстеження можна поставити діагноз. Залежно від проблеми, ви можете або не повинні платити за ремонт.

Проблема 3: Екран iPhone 7 не включається через фізичні пошкодження

Я кинув свій телефон цього ранку, і він приземлився на землю з екраном вгору. На ньому був випадок otterbox, і, на щастя, зовнішній екран навіть не мав нуля. Коли я повернув телефон назад, я помітив, що на дисплеї з'являються білі, майже чіткі горизонтальні лінії. Сенсорний екран не реагує, але кнопка "Увімк. / Вимк." І кнопка "Домашня" - прекрасно працюють. Я не можу отримати доступ до будь-якої інформації на моєму телефоні, тому що я вимкнув siri місяці тому. Крім того, я спробував перезапустити свій телефон, так що тепер він не буде реагувати на сенсорний ID. Люди говорять мені, що внутрішній екран, швидше за все, зруйнований, чи правда це? - Тіган Андерс

Рішення: Привіт Теаган. Якщо вам пощастить і пошкодження тільки ізольовані до збірки екрану, замінивши його, телефон повернеться до нормального робочого стану. В іншому випадку, ви можете в кінцевому підсумку платити більше за ремонт, особливо якщо материнська плата впливає також. Дозвольте Apple зробити ремонт таким чином, щоб можна було виконати адекватну апаратну оцінку.