Як відновити відсутні SMS з Galaxy S6, не може відправити SMS на електронну пошту, інші текстові питання

Вітаємо спільнота Android! На сьогоднішній день ми пропонуємо вам ще одну статтю з усунення несправностей GalaxyS6. Ми сподіваємося, що деякі з Вас знайдуть корисні рішення, пов'язані з SMS.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 не може відправити SMS на електронні листи

У мене був iPhone 4S на деякий час, і це чудово працювало для мене, і тоді я мав право на оновлення. Так моя мама використав мій upgrade та отриманий S7 та дав мені її S6. Я потрапив на свій телефон і зробив новий текст групи з моїми друзями. Але потім він сказав, що переданий деяким і коли хтось відправляв назад, він зробив новий текст з людьми, які отримали мій текст. Потім я зрозумів, що не надсилатиме людям електронну пошту, а не телефонні номери, навіть якщо я маю приватний текст з ними. Один з моїх друзів не зміг надіслати електронний лист і номер телефону, і він вибрав його електронну пошту по його номеру. Дякую за допомогу! - Натан

Рішення: Привіт, Натан. Єдиний випадок, коли смартфон не може відправити SMS на адресу електронної пошти, коли послуга MMS неактивна або відключена. Ви впевнені, що MMS працює? Щоб виконати швидкий тест, просто надішліть звичайне текстове повідомлення на вашу власну адресу електронної пошти. Переконайтеся, що під час надсилання ввімкнено мобільні дані. Якщо тестовий SMS надходить у папку вхідних повідомлень електронної пошти, це чіткий показник роботи MMS. Якщо повідомлення не надходять, ви повинні зв'язатися з оператором, щоб вони могли активувати вашу послугу MMS.

Пам’ятайте також, що якщо ви введете принаймні 2 контактні дані для однієї імені в додатку "Контакти", телефон автоматично вибере як контакт за умовчанням. Це означає, що якщо ви помістіть адресу електронної пошти та номер телефону під одним ім'ям, то ваш телефон, можливо, вибрав адресу електронної пошти як контакт за замовчуванням, а не номер телефону. Якщо MMS-повідомлення телефону не активовано, це може бути причиною того, що ви не можете надіслати повідомлення своєму другу.

Щоб переконатися, що номер телефону встановлено як стандартний, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму "Контакти".
2. Виберіть контакт з кількома інформацією про контакт.
3. Натисніть стрілку вправо, щоб відобразити доступні номери телефонів і електронні листи.
4. Виберіть бажаний номер за замовчуванням або електронну пошту.
5. Натисніть SET AS DEFAULT.

Проблема 2: Galaxy S6 не може підключитися до мережі 4G LTE під час роумінгу

Привіт, народ! Маючи проблеми роумінгу в Канаді. Моя дружина і діти не мали жодних проблем (ми всі на T-Mobile мережі), оскільки у них є продукти Apple… Однак у мене виникають проблеми з правильним підключенням до мережі, щоб отримувати телефонні дзвінки та надсилати та отримувати тексти та переглядати мережі. У мене було нульове підключення до мережі. Тим не менш, я вирішив цю проблему, вимкнувши wifi виклик в налаштуваннях телефону, а потім включення і виключення режиму літака ... Тепер, я, здається, отримати 2G, але не 4G LTE. Мені потрібно виконувати в основному будь-яку функцію. Дуже засмучує !! ?? Будь-яка допомога буде дуже вдячна. (спробував безпечний режим і перезавантаження і т.д.) Спасибі! Адам. - Адам Маккілоп

Рішення: Привіт Адам. Роумінг - це додаток з доданою вартістю, що означає, що більшість перевізників не підтримують його безкоштовно за замовчуванням. Користувач повинен налаштувати телефон належним чином і повинен мати потрібний план підписки, щоб насолоджуватися ним. Ми не знаємо точного налаштування, у якому ви перебуваєте з вашим перевізником, але краще, якщо ви зможете безпосередньо поговорити з ними про ваші труднощі. Ми не працюємо для T-Mobile, і ми не знайомі з їхньою послугою Роумінг, а також з правильною конфігурацією як у Вашому пристрої, так і в обліковому записі. Вона може бути такою ж простою, як активація певного коду в телефоні або настільки складна, як переналаштування мережевих налаштувань телефону з нуля. Кожна конфігурація мережі є унікальною, тому найкращою стороною, яка може допомогти вам, є сам T-Mobile.

Наприклад, не кожне місце може мати послуга LTE, щоб ваш телефон міг або не мав швидкості 4G LTE. Якщо у вас є час, будь ласка, відвідайте корисний сайт T-Mobile для питань, що стосуються роумінгу.

Проблема 3: Galaxy S6 продовжує показувати дзвінки як невідомі

Привіт мене звуть Елвін і я нещодавно отримав нову SIM-карту називається Vaya і вони вже активували і тепер зареєструватися з ними. Однак я використовую свій Samsung S6 Edge і там, здається, одна проблема, де всякий раз, коли моя родина або друзі кільце мене, він завжди говорить Невідоме число, і замість цього я отримую текстовий SMS, який показує як їхню назву і номер на ньому. Скажіть, будь ласка, як це виправити. Дякуємо - Елвін Чанг

Рішення: Привіт, Елвін. Перше, що вам потрібно зробити, це забезпечити, щоб у вас не було дублікатів контактів. Якщо у списку контактів є надлишкові або однакові копії імен, телефон не зможе визначити, яке ім'я відображатиметься на екрані. За замовчуванням система просто покаже учасника, що викликає, як невідомий контакт.

Якщо жодних контактів взагалі немає, проблему може спричинити помилка в програмах "Телефон" або "Контакти". Переконайтеся, що ви очистите кеш-пам'ять та дані. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Якщо проблема не зникне після виконання описаних вище дій, спробуйте скинути телефон з заводським скиданням. Це допоможе очистити небажані помилки та / або викликати проблему. Обов'язково перевірте, як виклик працює відразу після скидання пристрою на заводські налаштування.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Обов'язково перевірте, чи залишається проблема після встановлення телефону знову. На цьому етапі не встановлюйте жодної програми.
9. Якщо проблема залишається навіть тоді, коли не встановлено жодних програм, може виникнути обмеження, пов'язане з кодуванням. Це означає, що програмне забезпечення телефону може бути несумісне з системою вашого оператора, що призводить до виклику навіть з відомих контактів як позначених як невідомі.

Проблема 4: Як відновити відсутні SMS від Galaxy S6

Здравствуйте, вибачте, що вам це подобається. На жаль, це є надзвичайною ситуацією! Я встановив електронні листи двох осіб, на або близько лютого цього року, може бути, раніше, що мій телефон зберігає всі тексти незалежно від того, скільки! Тепер я можу знайти лише тексти з серпня цього року! Мені потрібні ті тексти з тих пір! Це для судової справи! Я повинен бути в змозі довести зловживання! Будь ласка, допоможи мені! Дякую! - Деббі Доннер

Рішення: Привіт Деббі. Нічого більше ніхто не може зробити, щоб допомогти вам у цій точці. Текстові повідомлення зазвичай зберігаються локально за замовчуванням. Це означає, що вони зберігаються лише в пристрої, а не в іншому місці. Якщо ви користуєтеся власною програмою обміну повідомленнями Samsung, і ви не налаштували телефон на автоматичне створення резервної копії, наприклад, те, що може зробити функція Samsung Cloud, вам не пощастило.

Деякі перевізники можуть зберігати текстові повідомлення своїх клієнтів протягом деякого часу, тому, якщо вам потрібні такі SMS / MMS як докази в суді, ви повинні мати можливість юридично запитувати їх. Ви повинні використовувати допомогу адвоката для цього.

Щоб дізнатися, чи встановлено раніше телефон для створення резервної копії повідомлень, можна перейти в меню Налаштування> Хмара та облікові записи> Samsung Cloud > Налаштування резервного копіювання . Якщо ви дозволили Samsung повернути ваші матеріали раніше, ви зможете відновити старі SMS, просто перейшовши в меню Налаштування> Хмара та облікові записи> Samsung Cloud> Відновити .