Як виправити ваш Samsung Galaxy S7, який не завантажиться після оновлення Android 7 Нуга [Керівництво з усунення несправностей]

Samsung вже випустив Android 7 # Nougat оновлення для # GalaxyS7 і в той час як багато хто передбачав його, очікування, тому що розчарування, коли деякі користувачі починають мати проблеми після оновлення свого пристрою. Деякі наші читачі вже відправили нам листи, які шукали допомоги, оскільки їхні пристрої більше не можуть завантажуватися після оновлення мікропрограми. Нижче наведено лише одну з багатьох скарг, які ми отримали ...

- Сподіваюся, ви, хлопці, можете мені допомогти. У мене є телефон Galaxy S7, який був оновлений вчора. Оновлення фактично зайняло більше години, щоб встановити, але я думаю, що це було успішно. Справа в тому, що мій телефон більше не може завантажитися, він застряг на логотипі або на чорному екрані. Я зміг використати його протягом декількох годин, і тоді ця проблема сталася. Я спробував залишити його на логотипі, щоб побачити, якщо він все ще здатний завантажуватися нормально, але через пару годин він все ще знаходиться на цьому екрані. Я не знаю, що робити зараз, чи можете ви мені допомогти? "

Якщо ви один з власників Galaxy S7, які зазнали такої ж долі, продовжуйте читати нижче, щоб дізнатися, як усунути несправність пристрою, який більше не може завантажуватися після оновлення. Залежно від того, наскільки поганою є проблема, ви можете виправити її самостійно, або вам може знадобитися допомога техніки.

Перш ніж перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші занепокоєння, переконайтеся, що ви зайшли на нашу сторінку, де ми вже розглянули сотні проблем з цим пристроєм. Знайдіть подібні з вами проблеми та скористайтеся запропонованими нами посібниками чи рішеннями щодо усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy S7, яке не завантажиться або застрягло на логотипі після оновлення

Метою цього посібника з усунення несправностей є допомогти вам дізнатися, в чому проблема насправді, і хоча ми хочемо виправити вашу проблему, ми не можемо гарантувати, що все спрацює належним чином. У цьому випадку вам слід зробити це, щоб вирішити проблему ...

Крок 1: Зробіть примусовий перезавантаження

Це може бути просто глюк або незначна проблема з прошивкою, що перешкоджає нормальному завантаженню телефону. Я впевнений, що ви вже намагалися перезавантаження телефону багато разів безрезультатно, але на цей раз, я хочу, щоб ви зробили процедуру примусового перезавантаження, що еквівалентно батареї тягнути в пристроях зі знімними батареями.

Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та клавішу живлення разом протягом 10 секунд. Якщо телефон все ще застряг на логотипі або на чорному екрані, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте завантажити комп'ютер у безпечному режимі

Оскільки телефон тільки що оновився, деякі програми можуть бути вже несумісними з новою системою, і, можливо, вони також зірвалися, залишивши прошивку також і аварійною. Таким чином, варто спробувати завантажувати пристрій у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи можна це зробити, тому що, якщо так, то нам просто потрібно знайти програми, які викликають проблему, і видалити їх. Ось як завантажувати телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Коли на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Тепер, якщо у нижньому лівому куті екрану з'являється “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

У разі успіху спробуйте знайти програми, які викликають проблему, або просто скопіюйте дані, а потім скиньте заводські налаштування телефону.

Крок 3. Видаліть системний кеш, щоб вони були замінені

Після встановлення нової системи деякі системні кеші можуть виявитися несумісними з нею, тому необхідно видалити всі їх, щоб вони були замінені новими, які сумісні з новою системою. Просто завантажте свій телефон у режим відновлення, а потім видаліть розділ кешу:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Виконайте основний скидання

Якщо витирання розділу кешу не дало жодних сприятливих результатів, то настав час скинути телефон. Спробуйте перевірити, чи може телефон завантажитися в безпечному режимі, і якщо він може, спробуйте створити резервну копію ваших даних і файлів звідти, інакше у вас немає інших варіантів, окрім скидання пристрою без резервного копіювання файлів і даних.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема не зникне після скидання, то прийшов час повернути її до магазину, а техніку виправити проблему за вас.