Як виправити ваш Samsung Galaxy S7, який почав випадково перезавантажуватися після оновлення Android 7 Нуга [Посібник з усунення несправностей]

Коли високого класу #smartphone, як # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) починає випадково перезавантаження, це знак того, що телефон, можливо, страждає від прошивки, пов'язаної з проблемою, особливо, коли прошивка була нещодавно оновлена.

Samsung нещодавно випустила оновлення Android Nougat 7.1 для своїх флагманських пристроїв, але зупинила його через деякі проблеми. Деякі власники, однак, звернулися до нас за допомогою, і серед найпоширеніших скарг, які ми отримали, є випадкова проблема перезавантаження, яка почалася після оновлення.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему, а також про те, як усунути несправність телефону, коли це відбувається. Краще, що ви знаєте, як вирішити цю проблему, так що ви будете готові, коли ви зіткнетеся з цим. Або для тих, хто зараз має цю проблему, ви будете знати, що потрібно зробити, щоб повернути телефон до життя.

Але перед тим, якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, спробуйте відвідати сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомляли наші читачі. Знайдіть подібні з вами проблеми та скористайтеся запропонованими нами рішеннями або посібниками з усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy S7, які випадково перезавантажуються

Мета цієї процедури усунення неполадок полягає в тому, щоб ми дізналися більше про цю проблему, чому вона виникає і які її причини. Хоча ця проблема, можливо, почалася після оновлення, ми все ще повинні розгорнути деякі можливості для визначення того, що є справжньою причиною. Нижче наведено кроки, які можна виконати, щоб вирішити цю проблему…

Крок 1. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб негайно виділити проблему

Перезавантаження телефону в безпечному режимі повідомить вам негайно, якщо проблема викликана деякими програмами сторонніх виробників або якщо це є проблемою з прошивкою. Вам не потрібно нічого робити, просто завантажте свій телефон у безпечний режим і спостерігайте за своїм телефоном, щоб дізнатися, чи він все ще перезавантажується під час перебування в цьому стані.

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть кнопку живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не завершиться перезавантаження.
4. Коли на екрані з'явиться “Безпечний режим”, негайно відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо телефон не перезавантажується в безпечному режимі, він повинен бути викликаний одним або декількома програмами сторонніх розробників. Потрібно знайти ці програми та видалити їх по одному. Можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій у звичайному режимі та продовжити спостереження, доки ви не зможете точно визначити, яка з них викликає проблему. Однак, якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять і дані програм, які потенційно можуть спричинити проблему

На цьому етапі ви дізнаєтеся, як скинути окремі програми, припускаючи, що проблема викликана сторонніми програмами. Програми накопичують дані протягом часу, і система створює їх окремі кеші, щоб вони працювали безперебійно. Необхідно очистити кеш-пам'ять та дані, які зберігаються у вбудованій пам'яті телефону, щоб скинути програми, і ось як це зробити ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми та менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Торкніться сховища.
8. Натисніть Очистити кеш і Очистити данные, Видалити.

Я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити так, якщо ви вважаєте, що витрачатимете більше часу на пошук програм, які викликають проблему, то краще просто зробити резервну копію даних і файлів, а потім скинути телефон, але це ваш виклик…

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Припускаючи, що проблема все ще відбувається в безпечному режимі, то вам не доведеться проходити цей крок, щоб перейти до наступного.

Крок 3. Видаліть системний кеш, щоб вони були замінені на нові

Після перших двох кроків і проблема все ще зберігається, то настав час для усунення прошивки. Системний кеш повинен бути першим, за яким слід перейти, оскільки його можна легко пошкодити під час оновлення мікропрограми. Справа в тому, що кеші системи можуть впливати на продуктивність вашого пристрою при пошкодженні, але при їх видаленні система створить нові кеші, які повністю сумісні з новою прошивкою. Виконайте такі дії та перевірте, чи виправлена ​​проблема ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Після витирання розділу кешу і проблеми залишається, Master Reset ваш телефон

Хоча стирання розділу кешу є ефективним при вирішенні проблем, пов'язаних з прошивкою, гарантії немає. Отже, якщо проблема не зникає, настав час скинути пристрій. Проте переконайтеся, що резервні копії всіх ваших файлів і даних спочатку, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після скидання не встановлюйте жодних файлів, але спостерігайте за своїм телефоном, щоб побачити, чи все одно перезавантажується.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишилася після цього, настав час перевірити пристрій техніком.