Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), який з'являється "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A3, поскаржилися на повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", які, за їхніми словами, з'являються, коли з'являються текстові повідомлення. Інші також сказали, що помилка може також виникнути, коли Відкривається додаток для текстових повідомлень, що є ознакою того, що проблема може бути обмежена самою програмою. Однак, виходячи з нашого досвіду, помилка також може бути ознакою проблеми з прошивкою, яку потрібно вирішити негайно.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Galaxy A3, який продовжує з'являтися помилка "Повідомлення зупинився". Ми спробуємо розглянути всі можливості і виключити кожен з них, поки ми не зможемо з'ясувати, що проблема насправді все і спробуємо сформулювати рішення, яке може просто виправити його назавжди. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону та в даний час прослуховуєте подібну проблему, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти вирішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A3, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями або обхідними шляхами. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо ваше занепокоєння до наступних постів.

Як виправити неполадки Galaxy A3 з помилкою "Повідомлення зупинилися"

Проблема . Чи можете ви допомогти мені з моїм телефоном, оскільки я не можу більше писати текст на своєму телефоні. Кожен раз, коли я відкриваю додаток для надсилання текстових повідомлень, з'явиться помилка, замість того, щоб повідомити мені, що "Повідомлення припинилися". . Мій телефон є Galaxy A3, який я купив у лютому. Донедавна вона завжди працювала без проблем. Чи можете ви допомогти мені з моєю проблемою, будь ласка? Дякую.

Усунення несправностей : частіше за все, повідомлення про помилки, пов'язані з додатками, є проблемами, які обмежуються програмами, які спеціально згадуються в сповіщеннях, але ми зустріли випадки, коли вони є лише ознаками деяких прошивок, які потребують негайного уваги.

Для нас ми ніколи не приймаємо як належне всі проблеми, оскільки ми завжди хочемо допомогти нашим читачам максимально використовувати свої пристрої. Отже, для цієї проблеми пропонуємо вам:

Крок 1. Скиньте програму, очистивши її кеш і дані

Як я вже говорив раніше, подібні помилки часто обмежуються програмою, яка розбивається, тому в першу чергу необхідно йти за нею. Оскільки це вбудована програма, ми не можемо просто видалити її. Найкраще, що ми можемо зробити, це скинути його, а це означає, що ми повинні очистити кеш і дані. Це призведе до того, що програма повернеться до своїх налаштувань за замовчуванням або до конфігурації, яка працює, і це може бути єдиним, що нам потрібно зробити, щоб виправити цю проблему, так що варто потрапити. Щоб скинути програму обміну повідомленнями, виконайте наведені нижче дії.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться Повідомлення.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після виконання цієї процедури відкрийте програму та спробуйте надіслати текстове повідомлення на свій номер, щоб перевірити, чи була виправлена ​​помилка. Якщо повідомлення про помилку все ще відображається, настав час перейти до наступного кроку.

Крок 2. Дізнайтеся, чи мають деякі програми сторонніх виробників щось до цього

Іноді програми сторонніх виробників призводять до падіння вбудованих програм. Однак у цьому випадку проблема часто є незначною, оскільки стосується лише стороннього додатка, яке викликає проблему. Все, що вам потрібно зробити, це знати, яке це додаток, і ви вже на півдорозі до вирішення проблеми. Отже, на цьому кроці я покажу вам, як ізолювати проблему, запустивши ваш телефон у безпечному режимі. У цьому середовищі всі сторонні елементи тимчасово вимикаються, тому якщо одна з них викликає проблему, помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі. Так завантажується ваш телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

У цьому режимі спробуйте відкрити програму та надіслати повідомлення на свій номер. Якщо виправити проблему, є інші речі, які ви можете зробити, щоб дізнатися, яка з них викликає проблему. Перше, що потрібно зробити, це оновити програми, які потрібно оновити:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо ви підозрюєте, що додаток або два, то ви повинні скинути ці програми один за одним, поки ви не зможете визначити винуватця. Якщо очищення кешу програми та даних не спрацювало, можливо, потрібно видалити ці програми. Ось як ви робите ці речі ...

Як очистити кеш програми та дані про Galaxy A3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
7. Натисніть Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy A3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Якщо помилка все ще з'являється навіть у безпечному режимі або якщо проблема продовжується після виконання всіх цих процедур, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3. Спробуйте видалити всі системні кеші, оскільки деякі з них могли бути пошкоджені

Якщо є системні кеші, які пошкоджені, продуктивність телефону буде сильно постраждала, і одним з ознак є збій деяких програм. Це може бути один з таких випадків, тому після виконання перших двох кроків, і проблема все ще залишається, прийшов час відправитися після кешування системи. Просто видаліть всі з них, і вони будуть замінені на нові, які цілком сумісні з прошивкою.

Не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде видалено. Вам потрібно просто перезавантажити телефон у режимі відновлення та видалити розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Телефон займе трохи більше часу на перезавантаження, оскільки він відновлює кеші, щоб почекати, поки він стане активним, а потім відкриє програму Messages. Якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Резервне копіювання всіх файлів і даних, а потім скинути телефон

Це буде ваш останній засіб і на основі досвіду, скидання завжди може виправити помилку, як це, але немає ніякої гарантії. Перед тим, як це зробити, потрібно зробити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після резервного копіювання відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб не було заблоковано пристрій.

Як вимкнути захист заводу на вашому Galaxy A3

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як зробити Master Reset з вашого Galaxy A3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути налаштування телефону в меню налаштувань ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Скинути.
9. Натисніть Заводские сброс данных.
10. Натисніть Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Натисніть Видалити все.

Сподіваюся, що цей посібник допомагає.