Як виправити Huawei Mate 10 Pro, який не буде відправляти MMS-повідомлення [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми MMS серед смартфонів зазвичай пов'язані з проблемами мережі, проблемами з обліковими записами, неправильними налаштуваннями та помилками програмного забезпечення. Існують також випадки, коли винна помилка на SIM-карті. Як правило, проблема часто виникає серед інших проблем програмного забезпечення, а не з пошкодженням апаратного забезпечення. Це означає, що її можна усунути певними обхідними шляхами вдома. У цій посаді виникає проблема MMS, що впливає на новий смартфон Huawei Mate 10 Pro, зокрема на надсилання MMS. Якщо вам потрібні додаткові вхідні дані про те, як усунути неполадки вашого Huawei Mate 10 Pro, які не надсилатимуть MMS-повідомлення, цей пост може допомогти вам.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Huawei Mate 10 Pro, які не надсилатимуть MMS

Функції MMS можна використовувати за допомогою Wi-Fi або мобільних даних. Якщо ви покладаєтеся на Wi-Fi для MMS, то переконайтеся, що ваш телефон підключений до Wi-Fi і має бездротовий доступ до Інтернету. Якщо ви користуєтеся мобільними даними, переконайтеся, що на вашому пристрої ввімкнено мобільні дані. Читайте далі, щоб дізнатися більше.

Перше рішення: завершіть чи очистіть програму обміну повідомленнями, а потім перезапустіть.

Проблема також може бути ізольованою від використовуваного додатка для обміну повідомленнями, наприклад, коли програма глючить. Щоб виправити помилку, рекомендується очистити програму та виконати програмне скидання або перезавантаження на телефоні. Ось як очистити / завершити програму обміну повідомленнями на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Натисніть кнопку Недавні програми на головному екрані.
2. Натисніть піктограму Активні програми .
3. Натисніть Закінчити біля програми обміну повідомленнями. Ви також можете натиснути кнопку " Закінчити все", щоб завершити / очистити всі програми, включаючи програму обміну повідомленнями.
4. Натисніть OK, щоб підтвердити дію.

Після очищення програми обміну повідомленнями, перезапустіть програмне скидання Huawei Mate 10 Pro, щоб очистити кеш з внутрішньої пам'яті разом з помилками, які вони викликали. Нижче описано, як у вашому телефоні виконується програмне скидання.

1. Натискайте кнопку живлення протягом декількох секунд, поки не з'являться опції меню.
2. Виберіть параметр Вимкн., А потім натисніть OK .
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.

Дозвольте пристрою завершити перезавантаження. Як тільки він повністю завантажиться, запустіть програму обміну повідомленнями, а потім спробуйте створити зразок MMS-повідомлення для надсилання. Якщо проблема продовжується, продовжуйте виправляти неполадки телефону та спробуйте інші параметри.

Друге рішення: вимкніть та ввімкніть мобільні дані.

Вимкнення й увімкнення мобільних даних - це ще один трюк для перезавантаження мобільних функцій даних на телефоні, включаючи MMS. Це вже зробило чудеса для багатьох користувачів смартфонів, які мали справу з відповідними питаннями на своїх телефонах Android, таким чином, це не зашкодить, щоб спробувати його теж. Ось як:

1. Проведіть пальцем вниз згори головного екрана. Це запуститиме панель сповіщень.
2. Натисніть піктограму мобільних даних, щоб вимкнути функцію, а потім натисніть, щоб увімкнути її.

Також перевірте та переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено для використовуваної програми обміну повідомленнями. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Далі торкніться піктограми Налаштування (фігура рульового колеса) у верхньому правому куті.
2. Натисніть Бездротовые и сети.
3. Перейдіть до і виберіть Мобільні дані.
4. Натисніть Мережеві програми.
5. Натисніть, щоб позначити прапорець біля програми "Повідомлення" під стовпцем " Мобільні дані ", щоб увімкнути функцію для цієї програми.
6. Натисніть клавішу Home, щоб повернутися на головний екран.

Повторіть спробу і перевірте, чи ваш телефон вже може надсилати MMS-повідомлення так, як потрібно. Якщо це все ще не вдалося, то переходьте до наступних застосовних рішень.

Третє рішення: встановлення оновлень програмного забезпечення, якщо такі є.

Програми та служби, пов'язані з мережею, також можуть страждати від шкідливих програм або помилок програмного забезпечення. У такому випадку, установка нового оновлення програмного забезпечення, швидше за все, вирішить проблему. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пропонують виправлення помилок, щоб позбутися проблем, що виникли в телефоні. Якщо ви ще не оновили програмне забезпечення телефону, виконайте такі дії, щоб вручну перевірити наявність оновлень ОТА на Huawei Mate 10 Pro:

1. Переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету.
2. Натисніть Налаштування на головному екрані.
3. Натисніть Система .
4. Перейдіть до і виберіть пункт Оновлення системи .
5. Натисніть кнопку, щоб перевірити наявність оновлень . Це спонукає пристрій перевіряти наявність оновлень.
6. Якщо оновлення доступне, ви побачите повну інформацію на наступному екрані. Щоб встановити нову версію програмного забезпечення, натисніть кнопку Швидке оновлення .

Зачекайте, доки телефон не завершить установку оновлення. Як тільки оновлення буде виконано, перезавантажте телефон, щоб скинути кеш з пам'яті, і застосувати нові зміни відповідно.

Четверте рішення: Скиньте налаштування APN / мережі на Huawei Mate 10 Pro.

Скидання налаштувань мережі також може допомогти, якщо винні неправильні або неправильні налаштування мережі. Це дозволить очистити поточні конфігурації мережі, а потім відновити налаштування мережі за замовчуванням. Це дає змогу налаштувати окремі опції та активувати лише необхідні функції телефону. Ось як це робиться:

1. Натисніть Меню програм, потім виберіть Настройки .
2. Перейдіть і натисніть Додаткові параметри.
3. Оберіть " Резервне копіювання та скидання" з цих параметрів.
4. Натисніть Налаштування мережі, скинувши.
5. Прочитайте запит на повідомлення, а потім натисніть Налаштування мережі знову для підтвердження.

Перезапустіть або скиньте налаштування телефону, коли налаштування мережі скинуто. Після перезавантаження знову підключіться до Wi-Fi і ввімкніть Mobile data. Потім спробуйте створити зразок MMS-повідомлення, щоб дізнатися, чи тепер телефон може надіслати повідомлення за призначенням.

Ви також можете вручну додати налаштування APN на Huawei Mate 10 Pro. Щоб отримати додаткову інформацію про налаштування APN, зверніться до свого оператора чи постачальника послуг Інтернету. Після отримання всієї інформації виконайте вказані нижче дії, щоб налаштувати APN на пристрої вручну.

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть З'єднання .
3. Натисніть Мобільні мережі.
4. Натисніть Імена точок доступу.
5. Щоб додати новий APN, натисніть кнопку ADD в правому верхньому куті.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити весь процес. Обов'язково введіть налаштування APN у правильному випадку, оскільки вони є важливими для регістру.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Щоб скинути системний кеш і тимчасові дані, які могли викликати конфлікт з функціями MMS на телефоні, рекомендується видалити розділ кешу. Крім того, необхідно видалити розділ кешу, якщо проблема виникла після встановлення оновлення на пристрої. Можливо, певний системний кеш був пошкоджений з оновлення та зрештою спричинив конфлікти з вашим додатком обміну повідомленнями та мережевими службами. Отже, ось те, що ви повинні зробити тоді:

1. Вимкніть телефон повністю.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та гучність одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Після цього ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з кількома варіантами, з яких ви можете обрати.
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до і виділити розділ "Очистити кеш" від заданих параметрів.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Зачекайте, поки ваш пристрій буде виконано, витираючи розділ кешу, і після його завершення буде виділено опцію Перезавантажити систему тепер .
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити і перезавантажити телефон.

Якщо жоден з попередніх методів не в змозі усунути проблему, і ваш Huawei Mate 10 Pro не буде відправляти MMS-повідомлення, спробуйте видалити та перевстановити SIM-картку. Це може допомогти оновити функції, пов'язані з SIM-телефоном.

Інші варіанти

• Основний скидання. Повне скидання системи можна вважати одним із останніх способів усунення несправностей, щоб спробувати, якщо проблема не зникне після вичерпання всіх попередніх обхідних шляхів. Майстер скидання зазвичай видаляє більш складні системні проблеми, спричинені жорсткими помилками, шкідливими програмами та серйозними пошкодженнями даних. Зверніть увагу, що збережені дані будуть втрачені в процесі, включаючи завантажені програми, контакти, налаштування та особисту інформацію. Ви можете виконати основний скидання через меню налаштувань або через режим відновлення Android.
• Перевірте стан свого облікового запису. Зверніться до свого оператора або постачальника послуг Інтернету, щоб повідомити про проблему для подальшої допомоги та рекомендацій. Також перевірте і переконайтеся, що стан вашого облікового запису та функції MMS хороші.
• Замініть SIM-картку. Якщо підтверджено, що проблема пов'язана з несправною SIM-карткою, тоді ви можете попросити свого оператора або постачальника послуг замінити SIM-картку. Ви повинні отримати SIM-картку від перевізника, щоб переконатися, що він належним чином забезпечений і активований.