Як виправити Samsung Galaxy S6 Edge, який не буде підключатися до Wi-Fi, мобільних даних

Існує два способи підключення смартфона до Інтернету; або він підключається через мережу Wi-Fi або через мережу мобільної передачі даних. Але що робити, якщо ваш телефон не може підключити будь-який з них?

Ми отримуємо електронні листи від наших читачів, які шукають допомогу, оскільки їхня нова Samsung Galaxy S6 Edge не підключається до Wi-Fi або мобільних даних. Але справа в тому, що ця проблема може статися з будь-яким смартфоном на ринку сьогодні. Вона не є специфічною тільки для одного пристрою, а пошкоджена прошивка або модем завжди були однією з найпоширеніших причин. Пристрої з користувальницькими ПЗУ або прошивками часто є жертвою цього.

У випадку з Galaxy S6 Edge, однак, це може бути глюк в системі або він стає надмірно чутливим при оцінці потужності сигналу між двома мережами. Samsung побудував свій пристрій для того, щоб бути «розумнішим», ніж його конкуренти, і один із способів зробити це - тримати його постійно ... або майже весь час. Саме тому програмується автоматичне підключення до іншої мережі з більш стабільним сигналом.

У цій посаді я пройду вас за допомогою простих процедур усунення несправностей, які допоможуть вам визначити, що таке проблема з телефоном і чому вона не може підключитися до мережі Wi-Fi або до мережі мобільного зв'язку.

Для власників, які можуть мати інші проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку Galaxy S6 Edge Troubleshooting і подивитися, чи є проблеми, пов'язані з вашою. Ви можете спробувати запропоновані нами рішення. Якщо вони не працювали для вас, то пишіть нам на адресу [захищена електронною поштою], і ми з радістю допоможемо вирішити вашу проблему.

Ось чотири питання, які я вирішив на цій посаді. Натисніть посилання, щоб перейти до певного розділу:

Samsung Galaxy S6 Edge підключається до Wi-Fi, але автоматично відключається
Galaxy S6 Edge не підключиться до мережі Wi-Fi після оновлення
Galaxy S6 Edge не може підключитися до Інтернету через мобільну мережу передачі даних
Galaxy S6 Edge автоматично відключається від мобільної мережі передачі даних

Samsung Galaxy S6 Edge підключається до Wi-Fi, але автоматично відключається

Проблема : Привіт дроїд. У мене виникла проблема, на яку я сподіваюся допомогти. Мій новий Galaxy S6 Edge може добре підключитися до мережі Wi-Fi, і я дійсно можу завантажити програми, переглядати веб-сторінки, робити Facebook і Twitter і всі звичайні речі. Проблема в тому, що в певний момент часу вона автоматично від'єднається від мережі, а потім знову підключиться. В результаті, я не можу отримати хороший сигнал і все, що я роблю, що вимагає підключення до Інтернету, буде зупинено. Будь ласка, допоможіть мені, як виправити це, як мені потрібно мій телефон погано і серйозно, я купив цей телефон з великими надіями, але здається, що я зробив неправильне рішення. Дякую. - Сара

Усунення несправностей : це один з найкращих прикладів того, що ваш телефон настільки привабливий у виборі між мережами, до яких він хоче підключитися. Найчастіше ця проблема виникає, коли Wi-Fi і мобільні дані включені. Якщо телефон виявить, що сигнал мережі Wi-Fi є нестабільним або слабшим, ніж сигнал мобільної мережі передачі даних, він автоматично підключається до іншої мережі. Це легко вирішити цю проблему. Просто виконайте наведені нижче дії, і ви будете добре:

Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
Натисніть значок Установки у верхньому правому куті.
Торкніться піктограми WiFi.
Торкніться піктограми Меню у правому верхньому куті екрана.
У розкривному списку виберіть Розширений.
Зніміть прапорець поруч із пунктом "Smart network switch".

Galaxy S6 Edge не підключиться до мережі Wi-Fi після оновлення

Проблема : Привіт, хлопці! Відразу після незначного оновлення, моя Samsung Galaxy S6 Edge не може підключитися до мережі Wi-Fi. Я вже робив сто перезавантажень і все те ж саме. Думаючи, що це була моя Wi-Fi мережа, яка має проблеми, я перезавантажив свій модем / маршрутизатор, як це робив, коли це сталося раніше, але безрезультатно. Якби я знав, що це станеться після оновлення, я б не спробував його завантажити. Мені потрібні ваші хлопці допомоги. Я не хочу, щоб мої гроші пішли марнувати тільки через цей шматок. Я повинен бути підключений до Wi-Fi вдома або на роботі, тому що я використовую цей телефон для моєї електронної пошти. Якщо б ви могли допомогти мені у вирішенні цієї проблеми, я, звичайно, був би вдячний. Дякую! - Джеральдіне

Усунення несправностей : Привіт Geraldine. Нова прошивка може якось зіпсувати деякі дані, відповідальні за те, щоб модем працював належним чином. Частіше це кеш, який пошкоджується під час оновлення, але є також випадки, коли деякі дані переплутані. Незважаючи на це, давайте уникнемо розбіжності у вирішенні цієї проблеми, тому нам доведеться очистити кеші. Для цього потрібно завантажувати телефон у режимі відновлення. Просто виконайте такі дії:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Знову ж таки, ця процедура очистить тільки кеші. Якщо це не допомогло вирішити проблему, то вам доведеться пройти більш складну процедуру, і це основний скидання. Перш ніж зробити це, переконайтеся, що ви зробили резервну копію всіх важливих даних, які не потрібно втрачати, а потім виконайте такі дії:

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Galaxy S6 Edge не може підключитися до Інтернету через мобільну мережу передачі даних

Проблема : У мене є Galaxy S6 край, який я купив онлайн розблокована. Я подзвонив одного з постачальників послуг тут, в США, і він працює під їхньою мережею. Він працював добре протягом декількох місяців до останнього оновлення. Після завантаження оновлення мій інтернет більше не працює. Я можу тільки отримати в Інтернеті, коли підключений до Wi-Fi, але крім цього, нічого. Чи можливо це було відновлено під час оновлення? Як я можу знову працювати в Інтернеті? - Клей

Усунення несправностей : Ей Клей! Якщо підключення до Інтернету було втрачено після оновлення, то може статися, що під час процесу було відновлено APN. Це дуже поширене для розблокованих телефонів, оскільки вони не були запрограмовані на роботу в певній мережі. Я не знаю, що ваш постачальник послуг, але краще всього зробити, це зателефонувати в технічну підтримку і попросити правильні налаштування APN для вашого телефону. Ви також можете попросити представника пройти через налаштування APN у вашому телефоні. Я думаю, що це все, що потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.

Galaxy S6 Edge автоматично відключається від мобільної мережі передачі даних

Проблема : У мене є новий Galaxy S6 Edge, який я отримав від Verizon. Разом з ним йде план з необмеженими даними. Хоча телефон працює відмінно, є випадки, коли він автоматично відключається від мережі та шукає інші мережі для підключення. Отже, моє підключення до Інтернету переривається, поки воно не зможе відновити зв'язок з мережею. Я попросила пару друзів, але вони теж не знають, що робити. Чи є щось неправильне з апаратним забезпеченням мого пристрою? Будь ласка, мені потрібна ваша допомога. Дякую. - Слюда

Усунення несправностей : Привіт Міка. Насправді, ваша проблема є такою ж, як і перший випуск, який я вирішив у цій публікації тільки, що ваш пристрій підключається до мобільної мережі передачі даних замість Wi-Fi. Ваш телефон відключається від мережі, якщо він виявляє слабкий сигнал, що надходить з вежі, але оскільки в діапазоні немає інших відомих мереж, він шукатиме та повторно підключатиметься. Якщо в околицях були відомі мережі Wi-Fi, вони можуть з'єднатися з однією з них. Однак, єдиний спосіб запобігти цьому: