Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 розбився під час оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # Note9 - це остання модель пристроїв Note, яка вийшла на ринку минулого року. Найбільш відомий його великий 6.4 дюймовий Super AMOLED дисплей, який працює не тільки з сенсорним введенням, але і з стилусом. Під капотом знаходиться потужний процесор Snapdragon 845, який у парі з 8 Гб оперативної пам'яті дозволяє пристрою працювати гладко. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо аварій Galaxy Note 9 під час оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 9 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 розбився під час оновлення програмного забезпечення

Проблема: Привіт У мене є проблема з моїм Samsung Note 9. Я купив цей телефон на деякий час зараз, і я не зробив будь-які оновлення програмного забезпечення, то на деякий час (можливо, 3 місяці). Вчора я завантажив останнє оновлення програмного забезпечення з налаштувань, і мій акумулятор добре заряджений. Коли. Я спробував встановити його, він зупинився на 12% і потім сказав "помилка", після чого вона перезавантажилася сама. Коли він почав, це був чорний екран без жодного додатка, що працює взагалі, навіть не домашній екран touchwiz, нічого. І спливаючі вікна цих програм розбиваються, з'являються на екрані одна за одною. Я спробував все, що я міг спробувати (включаючи м'яку перезавантаження, очищення розділу кешу і навіть виймання моєї sd-карти), але нічого не працювало. Я намагався підключити його перемикач samsung, але він навіть не читав. І це навіть не буде виглядати як пристрій на екрані мого комп'ютера в моєму комп'ютері. Я не хочу намагатися скинути заводські налаштування, оскільки у мене є важливі файли, які я не хочу втрачати. Мій телефон розміром 128 Гб і моя SD-карта нова і пам'ять телефону безкоштовно. Будь ласка, допоможіть мені, вибачте за довге повідомлення, але я намагався бути якомога докладнішим. Заздалегідь спасибі!

Вирішення: Перш ніж виконувати наведені нижче дії з усунення несправностей, переконайтеся, що акумулятор телефону повністю заряджений. При необхідності підключіть телефон до настінного зарядного пристрою і спочатку зарядіть його. Ви також повинні вийняти карту microSD телефону, якщо вона встановлена.

Виконайте м'який скидання

М'який перезапуск зазвичай виконується, коли телефон не реагує, але також працює в цьому випадку, оскільки він оновлюватиме програмне забезпечення телефону. Ця дія зазвичай усуває дрібні програмні збої, які можуть викликати проблеми з телефоном.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
• Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності.
• Тримайте обидва клавіші разом протягом 10 секунд або більше.

Після завантаження телефону спробуйте перевірити, чи можна продовжити оновлення програмного забезпечення за допомогою методу OTA.

Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі

Є випадки, коли завантажену програму виникають проблеми з телефоном, коли вони встановлені. Щоб перевірити, чи завантажувана вами програма викликає проблему, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
• Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У разі виникнення проблеми в цьому режимі, швидше за все, це викликано встановленою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його. Після видалення програми перезавантажте телефон, а потім перевірте, чи виникає проблема.

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це відбудеться, це, як правило, призводить до виникнення певних проблем на телефоні. Щоб усунути можливість виникнення проблеми, вам доведеться видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
• Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи виникає проблема.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо вищевказані кроки не вдалося усунути проблему, то ймовірність того, що це викликано старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені під час процесу оновлення. Найкращий спосіб вирішити це зараз - це скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що дані вашого телефону будуть видалені під час цього процесу.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все ще виникає після скидання, вам потрібно буде перевести телефон у сервісний центр і перевірити його.