Як виправити Samsung Galaxy Note 5, що застрягла на логотипі після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]

Зрозумійте, чому смартфони преміум класу, такі як # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) можуть застрягти на логотипі під час завантаження після великого оновлення прошивки, як Android 7 #Nougat. Також дізнайтеся, як усунути неполадки у разі виникнення проблеми.

Оновлення прошивки повинні покращити продуктивність нашого телефону, але частіше за все, вони викликають багато неприємностей, і це трапляється з деякими з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy Note 5. Деякі з них вже оновили свої телефони на Android 7 Nougat незабаром після того, як вбудована прошивка, їхні телефони почали мати проблеми. У цій посаді, я буду вирішувати проблему, в якій Примітка 5 не може успішно завантажитися, замість цього, він застряє на логотип.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему та дізнатися, як усунути несправність пристрою, якщо це станеться з вами. Існує ніякої гарантії, що ваша проблема може бути виправлена, але це необхідно зробити це усунення несправностей, оскільки це може врятувати вас від багатьох неприємностей чекаючи техніки, щоб закінчити фіксацію телефону.

Проте, якщо у вас є інша проблема, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем з цим телефоном. Знайдіть подібні з вами проблеми та скористайтеся запропонованими нами посібниками чи рішеннями щодо усунення несправностей. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами. Дайте нам більше деталей, щоб ми могли дати вам більш точні рішення.

Виправлення неполадок Galaxy Note 5, які застрягли на логотипі після оновлення

Інший варіант цієї проблеми полягає в тому, що телефон застряє під час завантаження з чорним екраном або якщо телефон постійно перезавантажується, поки батарея не вичерпається. Що б ви не відчували, ви можете скористатися нижченаведеною проблемою, щоб вирішити проблему. Але перш за все, ось одне з реальних повідомлень, які ми отримали від наших читачів, і найкраще пояснює цю проблему ...

« Один з моїх Galaxy Note 5s тільки що оновився до Nougat, і я не впевнений, чому інший все ще не отримує жодних повідомлень, але це насправді гарна річ, тому що те, що оновлено, тепер має проблеми. Після оновлення він перезавантажився і був успішним. Мені вдалося скористатися телефоном не більше двох годин, після чого він перезавантажився самостійно і застряг на логотипі. З тих пір я більше не міг користуватися телефоном, оскільки він не завантажиться до початкового екрана. Ви можете допомогти? "

Тепер, коли ми знаємо, як ця проблема може виникнути, я пропоную вам зробити це ...

Крок 1: Спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження

Коли йдеться про незначні прошивки і апаратні збої і проблеми, метод примусового перезавантаження дуже ефективний. У Вашій Примітці 5 немає знімного акумулятора, тому ви не можете просто виконати процедуру зняття батареї. Примусове перезавантаження, однак, еквівалентно тому, як воно імітує роз'єднання батареї. Для цього потрібно натиснути і утримувати кнопку "Зменшення гучності" і клавішу живлення протягом 15 секунд. Після цього пристрій може успішно перезавантажитися.

Крок 2. Видаліть системний кеш, щоб він був замінений

Оскільки проблема почалася після оновлення, можливо, деякі з системних кешей пошкоджені під час процесу, але нова система продовжує їх використовувати. Внаслідок цього пристрій не може успішно завантажуватися через конфлікти, які викликають ці пошкоджені файли. Отже, щоб спробувати виправити це, потрібно лише завантажити завантажувальний пристрій 5 у режимі відновлення, а потім стерти розділ кешу:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Видалення розділу кешу не видалить жодного з ваших файлів і даних, тому це безпечно і легко зробити, не кажучи вже про дуже ефективні, коли йдеться про незначні проблеми з прошивкою.

Крок 3. Спробуйте завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи може це зробити

Після того, як ви видалили розділ кешу, і телефон все ще застряг на логотипі під час завантаження, то ви повинні спробувати виокремити проблему, щоб дізнатися, чи є у ваших програмах сторонніх виробників щось спільне з нею, або якщо це з попереднім встановлені самі або само прошивка. Ви повинні завантажити ваш телефон у безпечному режимі:

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо пристрій не може навіть завантажитися в безпечному режимі, то він, можливо, вже є проблемою прошивки, і може знадобитися технічний фахівець, щоб це з'ясувати. Однак, перш ніж ви дійсно вирішите принести телефон до магазину і перевірити його, потрібно скинути його.

Крок 4: Виконайте основний скидання

Я розумію, що ви не змогли створити резервні копії даних і файлів. Таким чином, скидання буде видалено, і ви не зможете відновити їх, за винятком тих, які були збережені на SD-картці телефону або в хмарі. Ви можете вирішити привести телефон до техніки, і він / вона, ймовірно, буде робити скидання, як тільки телефон досягне своїх рук. Тому практично перезавантажити пристрій, щоб дізнатися, чи це виправляє проблему та захищає вашу конфіденційність, видаляючи кожен біт особистої інформації.

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Я сподіваюся, що вам не доведеться доводити телефон до техніки, щоб мати можливість використовувати його знову, але якщо проблема залишиться після усього цього, то у вас дійсно немає вибору.