Як виправити Samsung Galaxy Note 4 Проблеми з мережею

Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії неполадок, що стосуються мережевих проблем на Samsung Galaxy Note 4. У цій частині серії ми будемо мати справу з питаннями, пов'язаними з сигналом, підключенням та SIM, щоб назвати лише деякі з них. Якщо ви володієте цією моделлю, і ви не можете підключитися до мережі LTE або якщо ваш телефон має помилку SIM, то ви прийшли в потрібне місце, оскільки ми вирішимо ці проблеми.

У цій статті ми розглянемо чотири проблеми, що надсилаються нам читачами щодо мережевих проблем. Ми вирішуватимемо ці проблеми і, сподіваємося, забезпечить задовільну роздільну здатність.

Якщо ви володієте Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android у цьому відношенні, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми, або ви також можете надіслати нам листа на адресу [захищена електронна пошта]. Однак я пропоную використовувати форму, оскільки це набагато простіший спосіб.

Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви надсилаєте нам електронний лист, намагайтеся бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Не отримання сигналу LTE

Проблема: я живу в Ізраїлі, і я купив свій Note4 близько 2 місяців тому від офіційного магазину Samsung в моєму місті. Нещодавно мій оператор мобільного зв'язку Golan Telecom оголосив, що LTE тепер може вільно користуватися своїми клієнтами, які володіють підтримкою телефонів. Є дві версії Примітки 4 в Ізраїлі, моделі F та C. F - це той, який підтримує LTE, і це той, який я маю. При спробі зрозуміти, як почати користуватися LTE, я був здивований, коли LTE не відображався як опція в підменю “mobile networks” в “Settings”. У мене було мало розмов з технічною службою мобільного оператора і технічною службою Samsung (Ізраїль). . Ось що я застрягла з: Оператор мобільного зв'язку стверджує, що це звичайна помилка телефонів Samsung, ця ж проблема була відома раніше на інших моделях телефонів Samsung, так званих Galaxy 5, і вони сказали, що після певного публічного запиту (групи) Samsung змінився щось, нібито на версії програмного забезпечення цих телефонів, і ті, хто почав визнавати LTE під провайдером Golan Telecom, чудово. Вони згадали, що інші постачальники в Ізраїлі також є перенабірниками мобільних телефонів, і тому вони отримують можливість самостійно працювати з програмним забезпеченням телефону і пристосовувати його до своїх потреб. Котрий Golan Телеком не може, отже вони є тільки зв'язок надання компанія, та вони не стільникові телефони. Тим часом, технічна підтримка компанії Samsung стверджує, що це вину Голан Телеком, отже, телефон розпізнає LTE, якщо увімкнено SIM-карту іншого локального аератора. . Кажуть, що системи оператора не налаштовані. Я розповіла їм про те, що інші телефони Samsung, які закінчилися нормально працювати, нічого не відповіли, просто такі «системи оператора не налаштовані». Ще раз хочу сказати, що мій телефон був куплений у офіційному магазині Samsung в Ізраїлі, і це модель F так, за визначенням вона повинна була бути в змозі розпізнати мережі LTE в Ізраїлі. Я посилаю з цього листа скріншот меню налаштувань, згаданого вище, і малюнок вікна, що мій Примітка 4 прибув з .. PS-просто думка - Якщо виправлення можливе тільки оновленнями, я, напевно, повинен здатися і перейти на інший провайдер, тому що я не бачу корисної інформації для мене в Lollypop, але я бачу багато скарг від інших власників Note4, які оновилися до Lollypoop. PPS - Golan Télécom є ще більш привабливим провайдером для мене багато в чому, тому вирішення проблеми дійсно бажане. ПППС - шкода за надто багато слів. Чекаємо на вашу відповідь. І завчасно дякую

Рішення: Як я дивлюся на цю проблему, вона, здається, пов'язана з програмним забезпеченням . Можливо, потрібно буде зачекати на незначне оновлення програмного забезпечення, щоб вирішити цю проблему. Просто для того, щоб бути впевненим, хоча спробуйте запитати у інших власників Примітки 4 у тій самій мережі, на якій ви перебуваєте. Якщо вони також не мають сигналу LTE, то це, безумовно, проблема програмного забезпечення.

Примітка 4 Оновлення помилки даних SIM

Проблема: Привіт, мені було цікаво, чи зможете ви мені допомогти. Я мав проблему з моєю Приміткою 4 протягом декілька місяців зараз та я не можу здаватися отримати допомогу з це. У мене є розблокована нота 4, я купив у QVC, і я використовую крикет бездротової для мого перевізника. Моя проблема полягає в тому, що я продовжую отримувати спливаюче вікно, що говорить про "освіження даних sim", і це буде робити це кожні дві секунди або кілька разів на день, немає ніякого шаблону, і коли це відбувається, я, здається, втрачаю службу. Я зв'язався з Samsung і крикет, і обидва кажуть, що інші питання, щоб вирішити, і я ніколи не отримати рішення. Я вирішую проблеми з обома і навіть купив нову SIM-картку. О, і я вважаю, що проблема почалася з оновлення льодяника. Ви можете допомогти? Дуже дякую

Рішення: Якщо проблема виникає навіть у новій SIM-картці, вставленій у телефон, то тоді існує велика ймовірність, що ця проблема пов'язана з телефоном.

Перш за все потрібно перевірити слот SIM-картки на наявність ознак бруду або волокна. Це перешкоджатиме контактам і може спричинити такі проблеми. Очистіть його, якщо необхідно, за допомогою стисненого повітря або ватної палички, змоченої в спирті.

Наступне, що вам слід зробити, це усунення будь-яких проблем. Якщо SIM-карта рухається по слоту SIM-картки, ця проблема може також виникнути. Вирізайте аркуш паперу розміром з SIM-картки та розмістіть його на верхній частині SIM-картки, коли ви вставите його в телефон. Це призводить до жорсткого з'єднання і може допомогти вирішити проблему.

Нарешті, якщо все інше не вдасться, потрібно створити резервні копії даних телефону та скинути заводські налаштування. Це важлива процедура усунення несправностей, особливо якщо проблема виникла лише після оновлення програмного забезпечення.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Поганий прийом сигналу

Проблема : Привіт Ім Шарон з Великобританії. Я маю Galaxy примітку 4 та потужність сигналу є так бідна, я не можу приїхати 4g та більшість часу сила є на 1 бруску, я також маю Nexus 6 та маю ніякі проблеми з цим телефоном зовсім не сила сигналу є відмінна та Відмінна 4г. Обидва мої телефони з EE, але це робить неможливим для мене використовувати Galaxy Note 4 як в будинку, так і поза домом. Будь-які пропозиції.

Вирішення . Спробуйте поміняти SIM-карти з обох телефонів, щоб перевірити, чи проблема пов'язана з SIM-карткою. Вставте SIM-карту Note 4 до телефону Nexus 6, а потім вставте SIM-карту Nexus 6 у телефон Note 4. Перевірте, чи проблема залишається.

Якщо це відбувається, то Примітка 4 може мати проблему з його антеною. Перед тим як вирішити цю проблему як апаратну проблему, хоча ви повинні усунути будь-які причини, пов'язані з програмним забезпеченням, виконуючи скидання заводу. Переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як це зробити.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Перезавантаження, коли не з'являється піктограма сигналу

Проблема : Привіт, Мій телефон продовжує завантажуватися тільки тоді, коли виникає проблема з оператором мобільного зв'язку. Я отримую піктограму "" без сигналу ", а потім телефон перезавантажується. Це відбувається з кожним SIM я намагався, так що це не може бути дефектною SIM-карти. Це відбувалося протягом декількох місяців, я навіть спробував м'який перевстановлення, але безрезультатно. Будь ласка, порадь. З повагою.

Вирішення : з ліквідацією SIM-карти, що викликає проблему, ми можемо зменшити проблему до телефону. Спробуйте запустити свій телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи викликає це певне додаток, встановлене в телефоні.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, коли з'явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, дізнайтеся, яка з них викликає та видаліть її.

Якщо ж проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону та скинути заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій