Як виправити Samsung Galaxy J7, що має питання про чорний екран смерті (покрокове керівництво)

Проблема Black Screen of Death (BSoD) часто характеризується порожнім екраном і кнопками, які не реагують, але сповіщення про флеш - припускаючи, що він увімкнено - почне блимати кожного разу, коли ви отримуватимете повідомлення або дзвінки. Говорячи про дзвінки, ви можете фактично набрати свій номер, і ви почуєте, як він дзвонить, але екран не вмикається ні на що.

У цій посаді я пройду вас у вирішенні цієї проблеми. Я поділюся з вами рішенням, які ми знаємо, що працюють для такого роду проблеми. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону, які зараз прослуховуються проблемою BSoD, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, то відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J7, оскільки ми вже вирішили кілька поширених проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Ефективне вирішення проблеми з чорним екраном смерті на Galaxy J7

Найчастіше ця проблема виникає внаслідок аварії в системі або мікропрограмного забезпечення, і це могло бути викликане іншими факторами. Це не перший раз, коли ми вирішували цю проблему і на основі відгуків наших читачів, це досить легко виправити, і я поділюся з вами рішенням тут.

Отже, щоб виправити BSoD на вашому Galaxy J7, просто натисніть і утримуйте клавіші Volume Down і Power одночасно протягом 10 секунд (ця процедура називається примусовим перезавантаженням). Це стосується варіанта 2017 року, але для першого покоління J7 і варіантів 2016 року можна просто вийняти акумулятор і натиснути кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб оновити пам'ять телефону.

Повертаючись до варіанту 2017 року, якщо перша спроба не усунула проблему, спробуйте виконати ту ж процедуру ще кілька разів, але на цей раз спробуйте натиснути й утримувати кнопку "Зниження гучності" спочатку, не відпускаючи її, натисніть і утримуйте клавішу живлення. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд. Якщо телефон запускається, виправлена ​​проблема.

Той факт, що система зазнала аварії, повинна мати невідповідності в системі, і те ж питання може виникнути знову в майбутньому. Однак, щоб запобігти цьому, краще, щоб скинути налаштування телефону, оскільки це явно проблема програмного забезпечення. Перед перезавантаженням переконайтеся, що виконується резервне копіювання важливих файлів і даних, а потім виконайте такі дії:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. За допомогою клавіші "Назад" поверніться до меню "Параметри" та натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Перевстановить> Сброс заводских данных.
9. Натисніть Скинути.
10. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
11. Натисніть Продовжити.
12. Натисніть Видалити все.

Однак, якщо проблему не було виправлено примусовим перезавантаженням, слід усунути несправність пристрою.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити проблему мерехтіння екрану Samsung Galaxy J7, інші проблеми, пов'язані з екраном [Керівництво з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 екран не працює, але телефон відповідає на питання та інші пов'язані з цим проблеми
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J7, який продовжує вимикати і випадково перезапускатися після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 Apps не відкривається після оновлення програмного забезпечення та інших проблем
• Samsung Galaxy J7 застряг у Bootscreen питання та інші пов'язані з цим проблеми
• Перевірка Samsung Galaxy J7 не вдалася Проблема з помилками та інші пов'язані з нею проблеми

Усунення несправностей Galaxy J7 з BSoD, що не реагує на примусовий перезапуск

Немає гарантії, що ми можемо виправити вашу проблему, але принаймні ви можете спробувати. Для тих, кому не зручно виконувати наведені нижче процедури, ви повинні принести телефон до сервісного центру, щоб мати технічну перевірку для вас, але для власників, які готові зробити кілька процедур, щоб побачити, чи проблема вирішується, що я пропоную вам зробити:

Переконайтеся, що ваш Galaxy J7 не має рідких ушкоджень

Рідкий збиток є гіршою проблемою, з якою ви можете зіткнутися, тому перше, що я хочу зробити, це перевірити, якщо ця проблема не пов'язана з рідиною. Ось деякі речі, які потрібно зробити ...

1. Подивіться на порт USB / зарядний пристрій, щоб побачити, чи є там рідина.
2. Очистіть область за допомогою ватного тампона, або ви можете вставити невеликий шматочок паперового паперу, щоб поглинути вологи.
3. Ударте в порт, щоб позбутися від будь-яких сторонніх предметів, які також можуть бути пов'язані з цим питанням.
4. Вийміть лоток SIM-картки і подивіться в гніздо, щоб знайти індикатор пошкодження рідини (LDI).
5. Якщо LDI все ще білий, це означає, що він не спрацьовує, і немає ніякого пошкодження рідини у вашому пристрої.
6. Однак, якщо LDI стає червоним, пурпуровим або рожевим, то виникає пошкодження рідиною, і ви повинні принести свій телефон до сервісного центру.

Переконавшись, що це викликано пошкодженням рідини, перейдіть до наступних кроків.

Спробуйте зарядити свій Galaxy J7, щоб побачити, як він реагує

Можливо, проблема виникла лише через злитий акумулятор, тому підключіть зарядний пристрій до робочої розетки і підключіть його до нього за допомогою оригінального кабелю. Якщо акумулятор повністю вичерпався, може знадобитися кілька хвилин, щоб телефон відповів на зарядний пристрій. Однак, якщо телефон підігрівається під час підключення, негайно відключіть його від зарядного пристрою і не намагайтеся нічого більше, тому що це ризиковано. Замість цього, принесіть телефон до технології, щоб він міг перевірити його.

Припускаючи, що телефон не нагрівається, але на екрані не відображається символ зарядки, спробуйте виконати примусовий перезапуск ще раз, але на цей раз, коли пристрій підключено. Якщо він все одно не відповість на це, спробуйте наступний крок.

Спробуйте запустити Galaxy J7 у безпечному режимі

Іноді програми сторонніх виробників можуть продовжувати збій і впливати на загальну продуктивність телефону або навіть призводити до збою системи. У такому випадку потрібно вимкнути програму, що призводить до проблеми з доступом до телефону знову. Оскільки телефон не відповідає, спробуйте запустити його в безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо телефон завантажиться в цьому режимі, наступне, що потрібно зробити, це знайти програму, яка викликає проблему, і видалити її.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Завантажте ваш Galaxy J7 в режимі відновлення

Ми просто повинні перевірити ваш пристрій, якщо він все ще здатний входити в відновлення системи Android, тому що він є безпечним для Android, навіть якщо телефон має серйозні проблеми з прошивкою, він все одно може працювати в цьому режимі за умови, що немає проблем з апаратне забезпечення. У разі успіху ви можете видалити розділ кешу, щоб видалити всі кеші системи або негайно зробити основний скидання, що дійсно дуже впливає на продуктивність. Ось як виконуються ці процедури:

Як почати свій Galaxy J7 в режимі відновлення і витирати розділ кешу

1. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
3. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажувати телефон в режимі відновлення і робити основний скидання

1. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
3. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
6. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
7. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після усього цього і проблема все ще зберігається і телефон все одно мертвий, то прийшов час довести його до техніки. Ви можете зробити ці процедури протягом 5 хвилин, тому виправлення не займе багато часу, але це врятує вас від усіх проблем, якщо проблема буде виправлена. Сподіваюся, що цей посібник допоможе вам. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, то не соромтеся звертатися до нас.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після вимкнення на своєму [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 вимкнуто самостійно і більше не запускається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який самостійно перезавантажується сам [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy J7 є чорним, але все ще робочим питанням та іншими пов'язаними проблемами
• Чому ваш Samsung Galaxy J7 не включається і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Чому ваш Samsung Galaxy J7 не стягуватиметься і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J7 Перегрівання після отримання вологого питання та інші пов'язані з цим проблеми
• Galaxy J7 не зарядить акумулятор на 100%, вимикається самостійно після завантаження